Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
Каско
starstarstarstarstar
, Москва
20 апреля, 21:03

Ресо разочаровало

Всё по порядку.  ДТП есть  на ЮТУБ  кому интересно, название ролика:    РЕСО-ГАРАНТИЯ КАСКО.   01.09.2021 произошло ДТП. Я не виновник, в припаркованный авто въехала Газель.  Выполнил все обязательства по договору страхования, вызвал ДПС, получил определение, с перечнем поврежденных элементов, 100% оплата полиса КАСКО.  Попасть к ним нельзя просто так только по записи, хотя если приехать, в офисе пустота) Записался 02.09 на 09.09. Подал доки. Проходит неделя, тишина, вторая тишина, на третей звоню сам, ответ неожиданный. Вам говорят из четырёх поврежденных деталей одобрена одна. Думал по началу, что произошла ошибка.  Звоню в  ресо, соединяют с А. Г. ответ эксперта ресо как выстрел, говорит, что данное повреждение к данному ДТП не имеет никого отношения.  Предоставил справку из ГИБДД, страховался у них данную машину 3.5г. , машина с салона, в АКТе осмотра РЕСО повреждений не было, за 3,5 года обращений и страховых выплат, ремонтов не было. Также предоставил видео с места ДТП с наружной камеры. Где всё видно.  Удалось ознакомиться с "независимой" экспертизой РЕСО, в ней указано, что эксперт который находится в городе за 1573км, установил, что на моей машине есть следы вторичного ремонта.   Просил не денег, а выполнить ремонт. Направляют меня на сервис менять капот, ОК, пауза, звоню на сервис , а ваш мастер уехал учиться, когда приедет не знаем. Говорю направьте в другое место, хорошо говорят, съездил на осмотр в другой сервис, все ОК. Прошел день звонок, в ремонте вынуждены отказать, нет на вашу машину программы дефектовки. Опять тишина. Приношу уведомление в РЕСО о предстоящей независимой экспертизе с виновником ДТП. На следующий день звонок, знаете мы вам идем на встречу и отремонтируем вам ещё крыло) Меценаты)  Спрашиваю основания пересмотра, в смысле говорит, говорю как крыло то плюсанули, молчит. Мы же с Вами знаем, где у них лояльность к клиенту начинается, там у нас нервы заканчиваются. Я про то, что эксперт за ночь переобулся в воздухе, подумал, а давай крыло предложу, авось доволен будет. То есть кормят порционно.  На 11.11.2021 ремонта нет даже согласованных деталей. УТС ИНГОССТРАХ выплатил потому как по ОСАГО застрахован у них, то-есть они признали ДТП страховым случаем ( респект им!),  они тоже производили осмотр и у них сомнений нет. УТС выплачивается только один раз и тлько если у Вас первое ДТП!! Понимаете к чему я.  Идем дальше, по правилам страхования перед тем как обратиться в СУД, я должен обратиться к Финансовому уполномоченному ( это "независимый") , честный субъект) Можно почитать о нем отзывы и всё станет понятно. Подал ему обращение по форме, по КАСКО, в ответе через месяц получил дулю, но уже его эксперт подтверждает еще один элемент (бампер). Но не фару, почему, да всё просто, дорого. Идем дальше, СУД было два заседания, назначена трасологическая экспертиза, УРА!!!  Рано радоваться, но уже развязка близка.  Как Вам такое КАСКО? Пишите в комментариях смотрите видео на ЮТУБ.
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    27.04.2022 19:57
    Сложные юридические вопросы между СК и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Неоднократно страховал личные авто в Ресо. Но с таким отношением столкнулся впервые. Агент просто не ответил мне когда я, по собственной инициативе обратился с вопросами по стоимости новых полисов КАСКО, ОСАГО... При попытке самостоятельного оформ…
24 мая, 08:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение к клиенту, и всё равно, что клиент оплачивает страховые премии далеко не один год. При рассмотрении страхового случая звонят с неофициального номера, представляясь «экспертом» и запугивают, что будет вынесен отказ в выплате п…
19 мая, 19:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП, в стоящую мою машину по касательной влетел 20-тонный мусоровоз. 22.04.2021 машина была передана для проведения ремонтных работ после проведения осмотра и подписи акта приёма. Автомобиль непрерывно (ни минуты перерыва) застрахован в стр…
14 мая, 19:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был страховой случай ДТП 5 февраля 21 года, застрахован по КАСКО, я единственный участник ДТП. Автомобиль был привезен по направлению на оценку и ремонт в СТО официального дилера 13 марта. Сегодня 14 мая 2021 года - всё еще не согласована стоимос…
14 мая, 11:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
3 Марта я попал в ДТП. На пешеходном переходе пропускал девушку, как мне в зад приехала фура... Я пострадавшая сторона. Мой авто Мазда сх-5 (2018г) Я обратился в свою страховую компанию РЕСО и тут все началось. 1) необходима справка о ДТП от ДПС. …
2 мая, 10:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
31 марта 2021 года в Мейджор авто на Новорижском шоссе был приобретен новый  автомобиль Renault Kaptur и там же в салоне он был застрахован по КАСКО с дополнительным пакетом GAP, страховые полисы ***и *** соответственно, страхователь М*****ва Л.П. …
22 апреля, 13:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
0.5.04.21 Произошло ДТП с моим участием, на а/м Ниссан Кашкай гос № *** , я обратился к возмещению ущерба по полису КАСКО *** в филиал по адресу г. Волгоград,  пр. Жукова 66. Связывался с Ю., она меня заверила что авто как и договаривались при оформл…
10 апреля, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами РЕСО с 2018года и все оформляю у одного агента, Д. Р. Собственно, благодаря ему и не меняю компанию, а только расширяю список страховок. Агент всегда на связи, всегда подберет нужный пакет и адекватные условия; если в рассрочку, то…
7 апреля, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компанию посоветовали друзья - были скидки для новых клиентов. Затем был застрахован 2 года - ОСАГО+КАСКО с франшизой. В ноябре 2020 произошло ДТП, я потерпевший. Автомобилю на тот момент 9 лет. Обратился в свою страховую. По варианту КАСКО не пош…
6 апреля, 11:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд пользовался услугами каско и осага + дга по автомашине ***. При очередном продлении опоздал на 2 недели продлить полис. Пришлось открывать полис заново в центральном офисе, так как был вечер кассир должна была уходить мне предлож…
3 апреля, 03:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в феврале по ОСАГО и КАСКО риск от столкновения если у виновника нет ОСАГО.Наступает апрель никаких движений нет. Что-то согласовывают, по итогу ещё бампер и рег знак вообще типа ремонтировать не будут. До этого страховался в Ренессанс и Ти…
27 марта, 12:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с значительным затягиванием ремонта по убытку АТtel:*** требовал выдать направление на ремонт к дилеру. Вкратце: 02.02.21 мною было поручено направление на ремонт в Ай *** сервис, повторный осмотр назначен был через 2 недели, по прошестви…
15 марта, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По страховому случаю АТ** заявлен ущерб. По результатам осмотра на СТОА по направлению РЕСО-гарантия экспертами выявлены повреждения автомобиля изначально заявленные по страховому случаю. Между тем, представители РЕСО не принимают фото-видео …
25 февраля, 16:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Машина Nissan Juke,  каско. Наехала на парковочных столб. Загнала его между колесом и подкрылком. Приехала по направлению страховой в АвтоСпецЦентр INFINITI на Ленинградском. Мастер Дмитрий 1.5 часа осматривал мою машину и заметил только внешние повр…
19 февраля, 21:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В прошлом году приобрела КАСКО в этой компании. И в последние 2 дня разбилось стекло от попадания камня. Вопрос решился за ОДИН ЗВОНОК в компанию. Через час позвонили из фирмы по установке стекол и назначили удобное для меня время. Работа на 5 ба…
9 февраля, 11:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратился в данную компанию для заключения договора ОСАГО. Менеджеру были предоставлены все документы и после оплаты я получил на руки полис ОСАГО. Далее я попросил рассчитать мне полюс КАСКО.   И тут выяснилось, что на мое ТС стоит запрет на с…
26 января, 17:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!  Интересная компания РЕСО. Хотел купить КАСКО. Предварительно все ОК, цену озвучили, условия устроили. Договорились на выездной осмотр автомобиля.  Я съездил на мойку, придал автомобилю сияющую чистоту и стал ждать оценщика. Оценщик оп…
11 января, 17:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
На официальном сайте РЕСО-Гарантия имеется калькулятор полиса КАСКО. Вроде бы удобно - ввёл данные и получил в результате предварительную стоимость полиса КАСКО.  Но когда я обратился в страховую компанию для оформления полиса с теми же данными - сто…
5 декабря, 21:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Номер дела: АТ10363427Номер полиса. КАСКО SYS1712***. 21.08.2020 произошло ДТП, я был признан потерпевшим –второй участник решил повернуть налево, не пропустив встречку. На следующий день я подал документы в выплатной центр, 31.08 получил направлен…
5 декабря, 19:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обман в области страхования,так я называю деяния этой компании. 17 сентября 2020 года,предоставил в страховую полный пакет документов по хищения автомобиля и стал ожидать выплаты 554.000 руб. Начался танец с бубнами со стороны Ресо. "Мы сомневаемся …
2 декабря, 21:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отказ по выплате страхового возмещения Дело АТ1028**, страховой полис SYS17560**.Получила отказ по выплате страхового возмещения. 10 июля 2020 был куплен новый автомобиль HYUNDAI CRETA,в автосалоне  сотрудник предложила Каско и ОСАГО оформить в   …
1 декабря, 14:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Заключил договор КАСКО с СК Ресо гарантия. В договоре  указано ,что страхователь может обращаться за возмещением убытка один раз за страховой период, без получения справок и оформления в гос. органах. ‌ Во время действия полиса произошел страховой …
30 ноября, 14:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Был застрахован по Каско (№полиса SYS1654198**). Летом задним ходом сдала Газель. Заявил случай по Каско. Все оформили и отремонтировали (№дела АТ10265**). Пришла пора продлевать Каско, считают стоимость, а она существенно выше. Выясняется, ч…
30 ноября, 10:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Ситуация в общем банальная — таксист выезжал из парковочного кармана задним ходом, я стоял на красный сигнал светофора, в результате он врезался мне в бок. У меня пострадали — задний бампер, диск колесный и заднее прав…
24 ноября, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховался в E** Страхование (теперь это U** Страхование, после покупки группой РЕСО) и КАСКО и ОСАГО. При наступлении страхового случая, где я пострадавший, ремонтировал автомобиль по КАСКО с франшизой в 20000₽. В E** всегда возмещали стоим…
16 ноября, 13:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть