Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Виталий, Владивосток (Приморский край)
21 апреля, 01:23

Невозможность оформления ОСАГО на сайте компании, а также не работает перенаправление на е-гарант

Две недели пытаюсь оформить ОСАГО на автомобиль в личном кабинете ВСК. Каждый раз одно и то же - отказ, предложение перейти на е-гарант РСА. Переход на е-гарант также не работает - "Возникла непредвиденная ошибка. Попробуйте ещё раз. При получении ошибки, пожалуйста, попробуйте повторить позже либо обратитесь в офис. Адреса офисов размещены на сайте." (см. скриншот -  https://disk.yandex.ru/i/qUKTFd_D9sSG7w ) С 20 апреля должен заработать перестраховочный пул и оформление должно происходить на сайте страховой без перенаправления в е-гарант. Однако оформление страховки не производится никаким образом - ни на сайте, как должно, ни в е-гаранте.  Вероятно, проблема в том, что регион страхования Приморский край - последние несколько месяцев есть очевидные проблемы с страхованием в нашем регионе, немотивированные отказы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    25.04.2022 10:44
    Добрый день. Благодарим за выбор нашей страховой компании. К сожалению, на данный момент наблюдаются сложности при оформлении е-ОСАГО в ряде регионов. Это связано с резко возросшим числом обращений страхователей и, следовательно, перегруженностью системы. Механизм замещения страховых компаний гарантирует продажу Вам полиса. Если система перебрасывает Вас на другую страховую компанию, соответственно, в данный момент оформить полис в выбранной компании невозможно по техническим причинам. Вы можете воспользоваться предложенным вариантом, либо попробовать позже. Пожалуйста, попробуйте повторить попытку позже, воспользуйтесь другим браузером или оформите полис на сайте РСА. Также Вы всегда можете обратиться в ближайший офис нашей компании. Надеемся на понимание ситуации с Вашей стороны. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Виталий
    Автор отзыва
    26.04.2022 04:50
    "Сложности" у вашей компании возникают только по, так называемым проблемным регионам. И решить вы их не можете уже долгое время. На сайт РСА перенаправление у вас не работает - смотрите скрин выше. Также с 20 апреля должен заработать перестраховочный пул - оформление полиса должно проходить на сайте вашей компании. Ни перенаправление на егарант, ни оформление на сайте вашей компании не работает - проблема у вас не решается, вместо этого вы пишете отписки по шаблону и "надеетесь на понимание".
  • Виталий
    Автор отзыва
    26.04.2022 04:53
    На текущий момент перенаправления на сайт е-гарант не происходит, открывается снова та же страница оформления полиса в личном кабинете вск и так по кругу.
  • Виталий
    Автор отзыва
    26.04.2022 05:01
    По поводу вашей рекомендации "воспользоваться другим браузером, либо попробовать позже"  - всё это было предпринято, множество раз на несколько недель. Разные браузеры, десятки попыток в разное время суток. У вас перманентно "резко возросшее число обращений страхователей" - всегда, в любое время дня и ночи.

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял электронный полис ОСАГО от ВСК через маркетплейс Банки.ру. Очень удобный сервис — вбил данные машины один раз и сразу увидел цены от разных страховых для сравнения. У ВСК оказался самый адекватный тариф с учетом моего КБМ. Оплатил онлайн, са…
6 апреля, 15:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
даже звезды не стоит эта страховая компания, прошел уже месяц со дня дтп практически они до сих пор не посчитали выплату, хотя обещали отзвонится сразу, дозвонится до них нереально, на горячей линии ничего ответить не могут сегодня позвонила какая-то…
6 апреля, 13:52
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрел осаго у данной компании, т.к. надеялся на что будет адекватное обслуживание, но я глубоко заблуждался!! 27 марта 2026 произошел страховой случай, моя машина была повреждена на парковке и злоумышленик скрылся. Я вызвал гаи, нашел видео на кот…
5 апреля, 20:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился через приложение ВСК по страховому случаю по ОСАГО в конце января 2026 года. В заявлении просил сделать ремонт авто на станции дилера, т.к. автомобиль на гарантии, покупался у дилера менее 2 лет назад. Съездил на осмотр авто. После этого по…
5 апреля, 12:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по выплате ОСАГО после ДТП, которое произошло 19.03.2026. Полис оформляли в Петрозаводском филиале. Страховой случай урегулировали, приходилось несколько раз уточнять статус. В итоге, выплата получена вовремя. Спасибо г…
4 апреля, 19:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Переделывали страховку на машину, по причине смены собственника. За неиспользованную по срокам первую страховку должны вернуть деньги, в размере 21000. С 28 февраля 2026г. у компании одни отговорки, что да знаем, что сроки вышли, претензию направим,…
3 апреля, 22:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
26 марта 2026 года обратились с мужем в страховую компанию ВСК по адресу г. Иваново ул. Наумова д. 5 по поводу оформления страхового полиса на купленную машину. Сотрудница Ч-на Елена В-вна оперативно нас обслужила. Подробно рассказала о стоимости и у…
3 апреля, 18:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решил оформить полис через сравни, но там остались старые паспортные данные, полис оформил, все хорошо. Но он не подгрузился в личный кабинет, пришел в офис ВСК, мне обновили паспортные данные сказали полис скоро погрузится, но этого не произошло... …
3 апреля, 07:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было ДТП. 26.03.2026 г. Петрозаводск проспект Ленина 35. Оформление документов по урегулированию убытков прошло быстро и качественно. Страховая ВСК. ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ Р-ва Татьяна С-вна. Офис г. Петрозаводск. Обращался 01042…
2 апреля, 09:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК самая ужасная компания по выплатам, ремонтам и возмещению. 1. На ремонт отправляют долго, долго согласовывают , отправляют в другой конец города или пригород. 2. Выплаты минимальные , на эти деньги ты не только не отпремонтируешь машину , н…
2 апреля, 06:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дорожно-транспортное происшествие с участием двух транспортных средств. Водитель автомобиля ВАЗ 2107, в нарушение требований правил дорожного движения, не уступил дорогу автомобилю Шкода Октавия А4 и допустил с ним столкновение. В резул…
1 апреля, 22:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
31.03.26 в сервисе banki.ru мною был оформлен полис ОСАГО, компания Страховой дом ВСК. Так как все данные на этом сервисе подгрузились автоматически (это не первый продукт, который я приобретаю с помощью этой платформы), то доверившись программе, б…
1 апреля, 15:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На постоянной основе страхую автогражданскую ответственность в Страховом доме ВСК уже более 10 лет. Что понравилось: Широкий спектр услуг: ВСК предлагает достаточно разнообразные страховые продукты, что удобно, если вы ищете комплексное решение. …
1 апреля, 07:16
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с вашей компанией. Положительный опыт:Ранее, при наступлении страхового случая по ОСАГО, ремонт моего автомобиля был выполнен в дилерском центре. Качество работ и организация процесса оставили очень прия…
31 марта, 17:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК просто поглумились над женой. В деталях. Попали в сильное ДТП, с пострадавшими, машина тотал, перевертыш, ни одного целого кузовного элемента. Список повреждений на 3 листах мелким шрифтом, можете себе представить что с людьми внутри, обрати…
31 марта, 14:57
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
27.02.26. отправил заявление на расторжение полиса ОСАГО по причине смены владельца (продажа т/с). Номер дела 48853. На сегодня 31.03.26. ВСК отправляет на любые запросы стандартные отписки вроде - Благодарю за ожидание. Заявка находится на рассм…
31 марта, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП.Мы пострадавшая сторона.После оформления в ГИБДД.С документами отправились в ВСК страхование чтоб нам выплатили сумму причиненного ущерба.Сумму насчитали и мы должны на днях должны были ее получить чтоб уже наконец начать делать нашу м…
30 марта, 23:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.03.26 приехал оформлять страховой случай при дтп. Офис находился в центре Петрозаврдска по адресу Антикайнена 3а. Обслуживанием специалиста Татьяны С-вны Р-вой остался доволен.
30 марта, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
08 февраля 2026 года между Ч-вым Петром В-чем и Страховым Акционерным Обществом «ВСК» был заключен договор страхования серия ХХХ № 0613****94 Срок страхования с 00;00 часов 09.02.2026 г по 24;00 08.02.2027г. 28 февраля 2026 года посредством мобил…
30 марта, 15:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
13 марта 2026 года подала через страхового агента заявление на изменение состава водителей: убрали одного и добавил другого с меньшим. Из-за чего произошла разница в стоимости полиса. В тот же день 13 марта ВСК принял изменения, сразу выдал новы…
30 марта, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
30.03.26 обратилась в офис филиала все в городе Вологде для внесения изменений в договор Осаго, менялась фамилия и водительское соответственно. В клиентском зале без очередей сделали изменения очень оперативно, заняло не более 20 минут. Очень порадов…
30 марта, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп на своём любом автомобиле Лексус , обратился в страховую компанию через приложение ( предварительно позвонив на горячую линию , где мне оперативно ответили и посоветовали скачать приложение. Я был приятно удивлен , осмотр занял 30 минут ,…
29 марта, 21:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
04.04.2026 заканчивается очередной договор ОСАГО в ВСК. Всю жизнь семья страхует машины именно там, поэтому у нас есть о переделанные льготы. Уже 25.03.2026 страховой агент заранее позвонил с предложением продлить договор. Быстро просчитали новую сто…
28 марта, 16:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Продал авто, обратился в офис 26 02 2026 подал заявление о расторжении договора номер XXX0604****24 заявление приняли всё хорошо, сказали 10 дней деньги вам вернут на карту, на этом всё и закончилось. Сегодня 27 03 2026 денег нет. Ден…
27 марта, 19:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась 27.03.2026 по вопросу вписания в полис ОСАГО еще одного водителя. Все прошло отлично! Отдельно хочу отметить скорость решения вопроса, вопрос решился не более чем за 10 минут. Это самый быстрый опыт оформления страховки у меня. Также…
27 марта, 14:50
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть