Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Пушкино (Москва и область)
22 апреля, 20:43

Безосновательный отказ в оформлении стразового полиса «Зелёные каникулы»

При оформлении ипотечного договора от 17.02.2022г., мною дополнительно был оформлен страховой полис «Зелёные каникулы» ***45 . Оплата была произведена по Qr-коду из квитанции с карты другого банка, на руках имеется платежное поручение 56692 с отметкой исполнено!!! На следующий день пришло оповещение об отмене операции, в связи с этим полис не вступил у силу. После этого дважды обращался в отделение банка для повторного оформления данного продукта. Персонал отказывается от оформления полиса без уважительной причины. Я как клиент банка не понимаю причину отказа, считаю, что данная ситуация подрывает доверие к банку, тем более, что я сам хочу оформить данную услугу и готов заплатить деньги…но получаю отказ! Прошу разобраться и дать подробный ответ по сложившейся ситуации!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    23.04.2022 06:05
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. В теме письма укажите "58437 banki". Я во всем разберусь.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    28.04.2022 09:14
    Добрый день! Не получила от вас письма с данными. Если нужна моя помощь, пришлите их на почту. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2022 20:50
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
  • СберСтрахование
    29.04.2022 00:34
    Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    08.05.2022 09:36
    [quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] На календаре 8 мая…ответа так и нет!!!
  • Автор отзыва
    18.05.2022 21:43
    Мы все ждём ваш комментарий!!!
  • СберСтрахование
    19.05.2022 21:45
    Здравствуйте! Все проверила. В дату оформления договора страхования оплата по программе «Зеленые каникулы» не поступила в ООО СК «Сбербанк страхование», поэтому подключения страхового продукта не было. Подключить «Зеленые каникулы» в дату, отличную от даты оформления ипотечного кредита, нельзя. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    20.05.2022 07:50
    Это мы и без вас поняли!!! Оплата не прошла по ошибке вашего банка! При оплате страховки воспользовались Qr кодом на квитанции Сбербанка, как выяснилось потом в платежном поручении счёт получателя отличается от реквизитов Сбербанк страхования!!! Продукт не реализован по вине  банка!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала всю семью в 2021 году по совету сотрудника банка и с тех пор продляю ежегодно, к счастью обращаться приходилось не часто, случались травмы у детей, всё было решено в кратчайшие сроки, отличная система страхования, удобное приложение, всё…
4 июня, 09:57
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Номер полиса 0***9 Впервые решил подключить страхование на банковские карты и вклады. Большое количество мошеннических действий и поэтому необходимо иметь защиту на такой случай. Застраховать решил через мобильное приложение Сберстрахование. О…
21 мая, 21:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу отметить выплату по страховому полису Защита на любой случай 0***1. Полис был оформлен с хорошей скидкой и включал в себя защиту финансов, защиту от клеща и защиту от травм на всю семью в том числе и детей. В апреле ребёнок в…
12 мая, 19:45
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заключил договор сбереги финансы 0***1 заключаю не первый раз, в век мошенничества очень удобно защитить свои финансы. Оформлял на Сбербанк Онлайн очень удобно и просто, предлагают несколько видов оплаты начиная с месяца, при наличии сбер прайма …
27 апреля, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
0***6, ежегодно оформляю полис защита на любой случай. Очень удобное оформление полиса, при страховом случае подать можно через приложение. Что является очень удобным мне как клиенту. С применением скидки и промокода стоимоть полиса выходит не так д…
18 апреля, 20:50
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обманули мошенники. Поэтому решила застраховать все вклады и карты. Оформила все очень быстро, все понятно выбрала сумму страховки сразу выходит сумма оплаты в месяц ни каких проблем при оформлении не было все ясно и понятно. Потом скачала прилож…
12 апреля, 18:56
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Стала жертвой мошенников, потеряла 15000 рублей. Обратилась в страховую по решению вопроса. Предоставила необходимые документы. Деньги вернули! Я была очень рада этому, никто не верил, что получится. Теперь всем рекомендую этот продукт. Обращалас…
10 апреля, 18:19
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался в СберСтрахование по списанию денег с карты мошенниками. Полис был 007S****74 был заключен в ноябре 2023 года. Как чувствовал нужно попробовать) Так как мошенников развелось очень много. Ну и случилось взяли и списали энную сумму с карты…
9 апреля, 22:37
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу страхового случая,попал на мошенников,лишился сбережений.обратился в офис сбербанка в г.Москва 20.01.2025 года,написал заявление по договору 5***1 ,предоставил необходимые документы из полиции по поводу возбуждения уголовного дела…
7 апреля, 15:10
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис о страховании денег от мошенников. Выбрал программу для защиты средств на картах и счетах СберБанка. Цена оказалась ниже аналогов: например, базовый пакет на 100.000р стоит всего 130 рублей в месяц Плюсы: Низкая стоимость при адекватной…
31 марта, 16:27
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Являясь клиентом сбербанка естественно обратился за страховкой в сберстрахование. Могу высказать только положительные эмоции по поводу сберстрахования. Во первых цена страховки . Во вторых простота страхования и в третьих что самое главное спектр сл…
26 марта, 03:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Компания сбер страхования берет деньги за страхование но не исполняет. Сам сбер всовывает эту страхование. И даже сотрудники не могут ничего объяснить. Когда приходит время выплаты просто меняет с полной страховки на частичную и отказывает в выпл…
24 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Самый удобный, доступный и ненавязчивый сервис сберстрахование - защита на любой случай! В марте оформила кредит в офисе Сбера г.Симферополя, и для защиты средств предложили оформить стразовку, не пожалела ни на минуту. На данный момент, учитывая тер…
19 марта, 10:23
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по страховому событию, страховой случай, машенники завладели денежными средствами с карты. На карту была приобретена страхование финансов от потери денежных средств. Обращалась сначало 11.03 в офис сбербанка, там меня приняли, заблокир…
17 марта, 15:27
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Постоянно страхую карты в Сбере. В этом году ещё и спортивную страховку оформила ребëнку. Страховых случаев слава Богу не было. Но мне нравится простота, лëгкость и скорость оформления. Пришлось менять данные в полисе. Тоже всë прошло достаточно легк…
8 марта, 22:08
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, в конце февраля меня обманули мошенники, запугиванием по телефону они заставили меня снять деньги с моего вклада и отдать им наличными. Уголовное дело заведено, 27.02.2025 я обратилась в отделение сбербанка, где оформила заявку …
6 марта, 15:04
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никому не посоветую воспользоваться страховкой от Сбера "Защита на любой случай"!!! Они еще и лозунг добавляют "Спокойствие можно купить":(((( Оформила страховой полис с суммой страхового покрытия 1.000.000 рублей. НИКТО и НИЧЕГО …
24 февраля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Пользовался данной услугой в принципе работает всё неплохо никогда не отказывают рассматривают мне кажется все вопросы выплаты производят быстро в течение двух недель главное внимательно прочитать условия предоставьте необходимые документы как требую…
16 февраля, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Ежедневно в новостной ленте мы сталкиваемся с заголовками  Внимание: новый вид мошенничества", "Житель г. ******* перевел мошенникам все свои сбережения" и т.д. Казалось бы, как можно добровольно отдать все свои средства? Оказывается, можно. Злоумышл…
9 февраля, 02:17
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Всем добрый день! Расскажу, как уберечь свои средства, даже, если Вы попали в лапы мошенников. В поисках новой квартиры мы с супругом наткнулись на группу в мессенджере, где предлагались объявления о сдаче дилья без комиссии от собственника. Связа…
8 февраля, 14:22
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил комплексную страховку в зелёный день (начало ноября), а так же несколько дополнтельных небольших страховок.Комплексное страхование включает в себя, в том числе страхование авто на случай необходимости вскрытия и запуска двигателя.Страховой сл…
7 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
17.01.202я обращалась в офис в ЧелябинскБратьев Кашириных 90 с вопросом по продлению осраховки финансов .была у оператора окно 10. Очень внимательное отношение,получила много нужной дополнительрой  информации за что очень благодарна оператору.  Сегод…
30 января, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Случай с мошенничество через авито на 1500р полиция признала мелким и не стала возбуждать дело. По этому страховку не выплатили.  Так что, если Вас обули на небольшую сумму, считайте что Вы её подарили. Для других это не деньги, а Вы будьте более …
30 января, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Оформил сбер страхование., хочу расторгнуть договор, а мне дают это сделать. Вогнали в долги!!! Я обычный работяга!! Мне куда 105000 долгов. Я теперь должен платить и не есть совсем. Отмените страховку, вы чего как звери вгоняети в долги!! Мне не нуж…
25 января, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Недавно пытались обмануть мошенники, хотели списать деньги с карты. Тут я узнала про сбереги финансы от Сбера и решила себя сберечь. Удобный сервис, все отображается прям в приложении. Множество пунктов, входящих в страхование. Теперь мои нервы будут…
19 января, 15:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть