Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
starstarstarstarstar
listik_p, Владимир
4 октября, 14:41

Пролонгация Е-ОСАГО

Соглашусь с предыдущим отзывом. Попасть в ЛК - не проблема. Проблема с оформлением и пролонгацией текущих договоров. Что в том году худо-бедно с 5й попытки оформил полис. В этот раз все время пишет про неверно введенный код. Тоже раз 20..30 пытался и никак. Капчу выкрутили, так что человек с идеальным зрением глаза сломает. Тел. тех. поддержки нет. Пишите письма на емейл... в ответ "заявка принята". Ни тебе номера тикета заявки, ни сроков обработки... хотя по срокам могут сослаться на законные 30 дней. А что делать если для пролонгации полиса остается совсем немного времени? В общем беда стала. Я понимаю, что "безопасность" и все такое, но так нельзя людям (а тем более клиентам) руки и глаза выкручивать...
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • listik_p
    Автор отзыва
    04.10.2017 14:59
    Вот примеры капчи... пойди разберись что там без стакана: [img]https://i.imgur.com/hFXMLxS.png[/img][img]https://i.imgur.com/2Zg4ejK.png[/img][img]https://i.imgur.com/4YJeoQ7.png[/img][img]https://i.imgur.com/FgebEQ0.png[/img][img]https://i.imgur.com/kqi8vdK.png[/img]...
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 14:54
    [b]s_guriev[/b] , оценка 2, т.к. вроде чо то работает как бы :) . У меня только два варианта: 1. ОСАГО по каким то причинам не выгодна страховой и потому гайки специально завернули 2. Открыл из интернета типовой договор, там есть такие пункты: [quote]7.3. Срок действия настоящего Договора продлевается на следующий год, если Страхователь не позднее чем за 2 месяца до истечения срока действия Договора не представил Страховщику письменное заявление об отказе от продления срока действия Договора. 7.4. В случае просрочки Страхователем уплаты страховой премии по продленному Договору не более чем на 30 календарных дней и наступления в этот период страхового случая Страховщик не освобождается от обязанности произвести страховую выплату.[/quote] смею предположить, что договор по ОСАГО должен автоматом пролонгироваться, главное вовремя заплатить. Однако в том году я не успел нажать кнопку пролонгации (пропустил срок) и пришлось по новой все оформлять. Как в этом году, не знаю. Думаю может даже и написать им хоть на мыло что пролонгировать не буду, т.к. уже оформил е-ОСАГО в другой страховой, а то мало ли продлят и денег потребуют... Еще мне интересно, нельзя ли сюда притянуть статью по не оказанным услугам, но тут юристы конечно нужны. Т.е. как бы возможность пролонгации указана в договоре и по сути является услугой. ТП РЕСО пока отмалчивается.
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 14:57
    Ну и вроде писали что коды в СМС приходят с русскими символами. Копируйте СМС и проверяйте через сервисы типа http://raskladka.obmen-service.com/ , там подсвечивает какие буквы английские, а какие русские. Мб кому повезет и удастся прорваться, а я просто запарился :) шарады отгадывать и капчи распознавать. Удачи всем.
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 15:22
    [quote][b]s_guriev[/b] пишет:[b]Какая страховая если не секрет. Я тоже устал биться с РЕСО, понесу свои деньги дргуим[/b][/quote] Ответил в личку вам на форум БАНКИ.РУ. Т.к. тут могут за рекламу посчитать.
  • listik_p
    Автор отзыва
    06.10.2017 16:25
    [b][url=https://www.banki.ru/profile/?UID=109853]s_guriev[/url][/b] да была мысль задействовать инструменты разработчика, но просто я к тому моменту уже не стояло на все это дело. есть еще одна машина в РЕСО. посмотрим по весне как дела будут обстоят. и вам тоже спасибо за этот лайфхак. :)
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2017 17:23
    Автор, уточните серию и номер полиса, действие которого планировали продлить.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был потерпевшим в ДТП 29.06.25Г, автомобиль VW TOUAREG. , Ударили в передннюю часть автомобиля на стоянке, ремонта 100тыс+. Выплатили 20100Рублей! Полный ужас от этой компании. В страховую РЕСО больше никогда не обращусь, хотя страховался только у ни…
7 июля, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Г. Санкт-Петербург. Автомобиль, Лада Калина 1 универсал, 2012 г. Стоял на светофоре, получил удар сзади, погнуло заднюю панель. По обращению в страховую всё довольно хорошо, пока не дошло до оценки стоимости ремонта. Экспертная контора, с которой…
5 июля, 11:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, не виноват. Пострадала задняя часть авто, крышка багажника, бампер, панель..., авто Хендай Солярис 2. КАСКО в РЕСО с франшизой 30000. Позвонил на горячую линию, сказали "ремонтируйте по КАСКО, оплачивайте франшизу. После ремонта подаёте …
3 июля, 16:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная компания. Произошло ДТП, подал заявление на ремонт, вместо ремонта произвели страховую выплату, на которую даже не хватит купить бутылку. Сужусь с ними уже год. 18.06.2025 года решение вступило в силу и с данной компании все взыскали. Н…
3 июля, 10:55
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнувшись с этой организацией приобретя у них полис осаго могу вам сказать 100% уверенностью не [censored] там. Отвратительнейший операторы которые пытаются или страховые агенты я не знаю как этих дамочек назвать , которые пытаются обмануть подкид…
1 июля, 07:44
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случился страховой случай 13 июня в городе Бавлы. Позвонила в компанию. В понедельник 23 июня спустя 10 дней приехал оценщик. К нему вопросов никаких, все быстро, четко. В этот же понедельник подписала согласие о сумме выплаты. ( которая по факт…
28 июня, 11:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для оформления страхового полиса Осаго в офис СБ г.Геленджик ул Ленина 24 ,26 июня 2025 года. Ранее страхование было оформлено в другом городе. Сотрудник, видя затруднения с выбором, грамотно и доступно рассказал что и как, помог с выбор…
28 июня, 09:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Была куплена страховка ОСАГО за 6 557.7. руб Наступил страховой случай ПР15888132. Повреждена дверь Шкода Рапид 2021 года. (вмятина и вореждение ЛКП). Выплата составила 8 800 рублей. Где в 2025 году можно починить и покрасить дверь за 8800р. в…
26 июня, 16:39
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился 2 апреля 25 года для продления полиса ОСАГО и полиса добровольной гражданской ответственности (продлеваю его много лет), обратился в офис в г. Новочебоксарск, ул. Советская, д. 11. Обычно я делаю все удаленно, а тут узнал, что офис переехал…
25 июня, 17:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выплаты по осаго. Оценили по низу, низов. За эти деньги половину повреждений не восстановить. Дата обращения 11.06.2025 и 17.06.2025.. Сами сотрудники вроде нормально относятся. Но по выплатам это прям самые крохи. И на вопрос где за такие деньги пр…
17 июня, 21:32
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал авто в Ресо по осаго, дополнительно рассказали какое хорошее у них предложение платишь 5000 и всё никакого тебе износа при выплате мы вам отремонтируем будет как новое, а даже если не сможем то выплата будет по среднервночнвм ценам на рем…
11 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Выбираю «РЕСО-Гарантию» много лет. Нет претензий к оформлению и выплатам по страховым случаям, и офис находится в удобном месте, работают даже в субботу. Обращался в апреле по вопросу продления страховки 2025 года. Город Новочебоксарск, ул. Совет…
10 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.02.2025 сразу же после покупки автомобиля решил его застраховать,т.к. В/У получил недавно,само собой компании не хотели брать в свои лапы новобранца. Через сайт "сравни", решил оформить ОСАГО, посмотреть кто вообще примет меня в свои ряды. Пар…
6 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
быстрое и оперативное решение вопросов. Мне очень понравилось, как компания заботится о своих клиентах." Это может включать в себя примеры того, как компания решала проблемы клиентов или предоставляла дополнительные услуги. "Работа в этой компании …
6 июня, 11:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП г. Екатеринбург, 20 марта 2025 года, я пострадавшая сторона, машина декабрь 2018 года с пробегом 98000, приняли документы, номер ПР15522385 , принимала документы специалист В-ва И. С., не предложила право выбора СТО или денежную компенс…
6 июня, 08:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ОСАГО!! Попал я в дтп, я пострадавшая сторона. Хотел починить свою машину, мне начали рассказывать, что машина слишком старая и могут только выплатить деньги. Ладно, согласился, подписал. В итоге насчитали за замену и покраску крыл…
5 июня, 13:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу свою историю . Ранее всегда пользовался Ресо - Гарантия и друзей и знакомых приводил, теперь будем выводить. Выплатное дело ПР15887651. Оценка эксперта, замена заднего фонаря, замена и покраска бампера, жестяные работы крыла + покраска. …
5 июня, 11:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.05.2025 г. Обратилась в СК Ресо-Гарантия по страховому случаю по полису ОСАГО ТТТ70****82 (ПР1****45) . Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела убытков в г. Калининграде за профессионализм, оперативность и компетентность в решении вопросов…
4 июня, 07:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06.2025 Оформлял полис осаго ,все отлично без лишней воды ,оформлял буквально 10 минут и полис был на почте ,все быстро внес данные и оплатил и через 5 минут полис был на почте ,обслуживание на вашем уровне все по делу объяснили и подсказали как …
3 июня, 18:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за покупкой полиса 02.06.2025 в городе Москва Купил. Отправили на почту сразу же, но жаль только текстом. Есть сайт для проверки, все качественно. Хотел чтобы начислили бонусы и вывести их, но нужно выполнить еще пару заданий. Этот отзыв я…
3 июня, 00:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстрое оформление осаго и возможность использования ее уже на следующих день. Также доступные адреса офисов страховой.
2 июня, 12:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Все быстро и четко оформили полис ОСАГО для авто 02.06.23 рядом с домом, встретился с агентом страховки, объяснила выплаты, когда будет действовать страховка, и тд, в общем все отлично, в случае дтп, страховка сразу действует быстро и оперативно.…
1 июня, 23:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 мая 2025 произошло ДТП. Въехала в мою машину (Hyundai ix35) газель. Всё оформили, потом в офисе Ресо вышел сотрудник компании, всё отфоткал и отдал мне заключение. По итогу: замена и покраска капота, замена фары, покраска бампера. В итоге за эти…
1 июня, 19:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился за оформлением полисв ОСАГО РЕСО-гарантия на сервис banki.ru 30.05.2025г по рекомендации АЗС Роснефть. Ранее уже страховался в РЕСО. В прошлом году стоимость полиса была в два раза дешевле, а скидка КБМ была меньше))) Общался с оператор…
30 мая, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Начал смотреть варианты продления полиса еще месяц назад. сравнивал разные сервисы. 30.05.2025 на сайте Банки.ру оформил полис быстро и просто. приятно что ранее заполненные формы сохраняются и при повторном обращении ничего кроме даты действия полис…
30 мая, 15:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть