Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
23 апреля, 23:04

Ужасный сервис

На дворе цифровой век, а в zetta страхование уровень как 10 лет назад в магните: надо позвать главного кассиршу Галю чтобы отменить операцию на кассе. Оплатила страховку около 2 часов дня на их сайте, всплыло сообщение что полис придёт на почту в течении часа, видимо автоматизацию на сайте эти Гении не допилили.  Час прошел - полиса нет, звоню в поддержку, говорят такого клиента нет, скажите номер полиса.... ждите с вами свяжутся.. В общем если на начальном этапе контора так буксуют, то ехать с ними в путешествие просто страшно. Настоятельно НЕ рекомендую
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    25.04.2022 10:16
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что Ваш полис не поступил Вам сразу после оформления, поскольку Вы допустили опечатку в указании электронного адреса (пропущена одна буква). Полис направлен на Вашу почту 24.04.2022 г. после обращения на нашу горячую линию. Будем благодарны, если подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    28.04.2022 23:40
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ответ банка. Была ли вами допущена ошибка в адресе почты при оформлении полиса? 13.05.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть