Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Новосибирск
21 января, 13:50

Отказ в возврате страховой премии по навязанной страховке при досрочном закрытии кредита

06.10.2015 г. оформил потребительский кредит в ПАО "МДМ Банк на сумму 204 741,38 руб., из которых 14 741,38 руб. составила оплата в рамках "добровольного" полиса в пользу ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". При обращении за кредитом сотрудники банка были категоричны: "страхование является обязательным условием". Как оказалось позже из официального ответа банка от 06.11.2015 г.- это необязательное условие. Меня направили в страховую компанию, в принятии заявления и возврате страховой премии отказано. В ответ на неоднократное устное и письменное обращение от АльфаСтрахования-Жизнь я и там получил официальный отказ (последнее письмо от 11.01.2015 г.) и отсылку на ст. 958 ГК РФ. Сегодня я обратился на телефон горячей линии с вопросом возврата страховой премии (ее части) при досрочном закрытии кредита. Несмотря на это, страховая компания и при досрочном закрытии кредита отказывает в возврате страховой премии. И это с учетом того, что финансовые риски и необходимость страхования отпадает. Согласно п. 1 ст. 958 ГК РФ: "Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу [b]возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось[/b] по обстоятельствам иным, чем страховой случай." [b]Закрытие кредита - это и есть то обстоятельство![/b] Согласно п.3 ст. 958 ГК РФ: "При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование." Именно п.3 дает мне право получить обратно часть страховой премии. А [b]страховая компания категорически пренебрегает Гражданским кодексом (на статью которого сама ссылается).[/b] Далее - страховой тариф составил 2,4% в год (14741,38 / 3 / 204741,38 ). В то же время при независимом обращении как физического лица в сторонние страховые компании по страхованию жизни тариф 0,3%-0,4%. [b]Т.о. тариф по страховке завышен в 6 раз по сравнению со стандартным.[/b] В то же время - риск потери трудоспособности не застрахован - при обращении в страховую по причине временной нетрудоспособности (сломал ногу) - по этому полису мне отказали. Слава богу - есть возможность вообще закрыть кредит. Далее - не помогает даже отсылка на пресс-релизы ЦБ и Указания Банка России. А именно: Согласно пресс-релиза ЦБ РФ от 07.12.2015 г. "Возврат денег за навязанную страховку" (http://www.cbr.ru/Press/?PrtId=event&id=60&PrintVersion=Y) и Указания Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования», если договор начал действовать, то страховщик будет вправе удержать при возврате средств часть премии, пропорциональной количеству дней, прошедших с начала действия договора. Итого - страховая компания вместе с банком: 1) завышает тариф в 6 раз (чтобы иметь больше прибыли); 2) банк в лице сотрудников категорически отказывает в оформлении кредита без "страховки" (там только риски инвалидности и смерти); 3) при обращении и банк, и страховая компания категорически отказывают в возврате (или пересчете) страховой премии при досрочном расторжении; 4) на пресс-релизы ЦБ РФ и Указания Банка России страховая компания никак не реагирует; 5) при досрочном закрытии кредита страховая компания также отказывается возвращать страховую премию (хотя по Гражданскому кодексу обязаны). Вывод - когда берете кредит - требуйте управляющего и обращайтесь сразу с жалобой в банк до подписания договора. Иначе только претензиями в Банк России и Роспотребнадзор можно решить проблему со страховой компанией. Другого выбора страховые компании не оставляют...
Отзыв на проверке

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.01.2016 12:58
    В данном случае без оценки.
  • Автор отзыва
    23.01.2016 18:16
    Ну конечно же без оценки! Зачем же портить рейтинг "замечательной" страховой компании?!! Хотя... средний балл и так же 1. Куда ниже?! Не такой то и народный рейтинг. Скорее модераторский.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. В массу кредита от 23.07 включили Страховую премию на сумму 458521.06 руб по программе  " СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" №*************207232137 (кредит теперь мой составляет 1659000.00 руб. Договор  страхов…
14 августа, 12:31
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.07.2022 г. оформляла потребительский кредит в АО «Альфа-Банк». В процессе оформления кредита банком мне были дополнительно навязаны полисы страхования от ООО «Альфастрахование-Жизнь» г.Москва на общую сумму 203758,08 руб. 22.07.2022 г. написала…
12 августа, 12:39
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ситуация как и в подавляющем большинстве других отзывов тут. [b]17 июля[/b] оформил кредит онлайн через приложение Альфа-банка.  Получил две страховки, без которых оформить кредит онлайн невозможно: одну маленькую, которая влияет на ставку и одну н…
12 августа, 09:55
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. [b]13.07.2022[/b] обратилась за кредитом в Альфа банк. Кредит оформляла онлайн, уточняла и у операторов, и у курьера, который доставил карту о том, что вся сумма страховки возвращается при досрочном погашении кредита. была спокойна, т.…
10 августа, 13:56
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Ранее страховал жизнь и Здоровье заёмщика у партнера в СПб ( 21.07.2022) , но ознакомившись более детально дома понял что завышена цена , а так же не предоставлены обещанные риски при оформлении , соотвественно отправил заказное письмо 22.07.2022 в г…
9 августа, 10:07
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
12.07.2022 был взят потреб. кредит в Альфа-банке, навязаны 3 страховки. В адрес страховой компании 19.07.2022г. было направлено заявление о расторжении договоров страхования (L030*******, L030*******, SRSRT510S22********от 12.07.2022) почтовым отправ…
8 августа, 17:46
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
7.07.2022 подал онлайн заявку на кредит в альфа банке, её одобрили, но попросили посетить отделение банка для подтверждения данных. 8.08.2022 пришёл в отделение банка с оригиналами документов. При оформлении кредита менеджер сказал, что в кредит …
5 августа, 13:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
13 июля 2022г. мной был заключен договор страхования "полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья + защита от потери работы" номер U541AMU0DO********18 (программа 1.6.2). Руководствуясь п. 8 Указания Банка России № 3854-У от 20.11.2018 г.…
4 августа, 15:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
К сожалению, я столкнулся с игнорированием сроков в выплате стоимости страховки. Был взят кредит в АльфаБанке 08.07.2022 и 13.07.2022 было отправлено письмо с отказом от страховки, а 16.07.2022 было полученно в АльфаСтрахованиеЖизнь. Но, т.к. это был…
2 августа, 13:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
08.07.2022 оформила потребительский кредит в «Альфа-банке» со страховкой. 14.07.2022 года направила заявление в «АльфаСтрахование-Жизнь» о расторжении договора страхования и возврате денежных средств. 18.07.2022 письмо было получено компанией. Все ср…
1 августа, 10:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
21.03.2022 при оформлении кредита были навязаны страховки. 12 июля 2022 года мною были полностью и досрочно исполнены обязательства по вышеуказанному кредитному договору. Отправила заявления со всеми документами (справки, копии договоров, паспорта и …
31 июля, 22:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При получении кредита в Альфа банке заключил договор страхования жизни и здоровья плюс защита от потери работы. В течении 14 дней с момента заключения договора решил от него отказаться. Собрал все документы и отправил письмом по адресу компании. Доку…
27 июля, 17:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.07.2022 был взять кредит наличными и оформлены 2 страховки (отказаться от них в приложении Альфа-Банка было нельзя) 05.07.2022 был звонок с оператором ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и была получена ссылка на заполняемую форму для отказа от больше…
26 июля, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Если вы хотите отдать просто так свои деньги, то вам точно в Альфастрахование. Оформил кредит, через пару дней после квеста всё же удалось зарегистрировать по телефону отказ от страховки, получил заветную ссылку по смс, оформил заявление и отправил п…
20 июля, 17:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Не мог отказаться от страховки по кредиту в альфа банке. Подал в 1 день заявление на расторжение(23.06). Чтобы подать заявление был целый квест, а именно: 1) Позвонить в страховую, выждать примерно 20-30 минут на линии, разговор с оп…
12 июля, 08:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В рамках оформления кредитного договора был навязан договор страхования **90, который можно "без проблем расторгнуть в первые 14 дней". Как бы не так! Отправила почтой России документы для расторжения, которые были получены 07/07/2022. При звонке …
10 июля, 11:04
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При взятии кредита, как обычно навязали страховку "добровольное страхование". После досрочного погашения вроде как вы можете вернуть часть страховой премии по закону! Но не тут то было страхование то "добровольное" и не подпадает под какой то там зак…
8 июля, 15:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  Я возмущена до предела . Вчера, т.е 07.07 был оформлен кредит в альфа банке через мобильное приложение . При оформление, естественно была навязана страховка.  Возможности сразу от неё отказаться при оформлении нет .  Ранее было тако…
8 июля, 07:33
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Уважаемые пользователи сайта и "АльфаСтрахование-Жизнь" довожу да вашего сведения, что данная страховая компания нарушает закон Банка России о Периоде охлаждения от 21.08.2017 № 4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям …
10 июня, 14:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в Альфа банке, со страховкой от альфа страхование жизнь хотела отказать, но на официальном сайте aslife.ru нет  НИКАКОЙ КОНКРЕТНОЙ ИНФОРМАЦИИ как это можно сделать, бланков отказа тоже нет, указано что все вопросы и инструкции по телефон…
3 июня, 18:17
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Максимально плохое отношение к клиентам, которым впарили страховку "АльфаСтрахование Жизнь" при оформлении кредита. Во-первых, офиса у этой СК нет нигде, кроме Москвы.  Во-вторых, нужно огромное терпение, чтобы получить возврат навязанной страховки…
16 мая, 18:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
28.04.2022 при оформлении онлайн кредита в АО «Альфа-Банк» я оформил договор страхования в компании АльфаСтрахование-Жизнь. Документы по страхованию получил на почту после оформление, изучив из выяснил, что оформлено 2 договора страхования: первый до…
11 мая, 11:00
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день,  Хотел бы поделиться опытом взаимодействия со страховой компанией: 08.09 - Оформлял кредит в Альфа-Банка и вместе с ним заключил 2 договора: страхование жизни, расширенное страхование (от потери работы и т.д.). 09.09 - Обдумав п…
11 апреля, 20:30
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
12.03.2022 оформила кредит в мобильном приложении Альфа Банка, вместе с кредитом мне оформили два страховых полиса. В тот же день обратилась в банк сказали информации по полиса нет, отказаться сможете в течении 14 дней. После изучения договора заказа…
29 марта, 21:04
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В июле был взят кредит наличными в Альфа-банке. К кредиту было оформлено 2 страховых полиса. Один на 4000, другой на 116000. После досрочного погашения в марте Альфастрахование-Жизнь отказывает в возврате неиспользованной страховой премии, ссылаяс…
23 марта, 17:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть