Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Анастасия, Ярославль (Ярославская область)
25 апреля, 13:52

Всеми силами пытаются забрать мою машину

Добрый день! Никогда не думала, что придется писать отзыв о страховой компании и встрять в такую ситуацию. Полис КАСКО № ***74 . 23.01.2022 года случилось первое  ДТП в моей жизни.  Виновник не я. Через приложение создать заявку не получалось , при выборе СТО была возможность выбора всяких ИП.   По телефону удалось записаться на сдачу документов 02.02.22. по адресу Ярославль, ул. Чайковского, 28. Машина была отогнана на станцию  дилера. При действии полиса на момент ДТП стоимость машины была по полису уменьшилась до   2 295 000 руб. Почти месяц я не ждала направления на ремонт. 24.02.2022 я получила направление на ремонт в ООО "Спектр-Авто" РЕНО где мне отказали в ремонте потому что у них нет оборудования для ремонта Мерседес. 02.03.22 мне выдали направление на ремонт к официальному дилеру Мерседес  Вега -  Авто. Пока очередь + делали дефектовку, стоимость запчастей у официального дилера пересматривалась 2 или 3 раза в связи с последними событиями, поэтому стоимость ремонта мне посчитали 2 800 000 руб.!  Дороже чем стоимость машины которую я покупала в марте 2021 года за  2 700 000 руб. Сказать, что я удивилась наглости страховой компании которая считает стоимость ремонта не на дату ДТП, это мягко сказать. Дальше мне предложили отдать им мою машину и выплатить 2 295 000 руб. Естественно я отказалась, попросила им посчитать годные остатки и выплатить их мне. Нашли дуру которая отдаст машину рыночная стоимость которой сейчас составляет около 4 000 000 руб. так вот, ВСК выставило ее на внутренний аукцион на своем сайте, параллельно мне звонили с незнакомых номеров с целью выкупа моей машины, откуда мои данные у перекупщиков? За мою машину на их аукционе готовы были отдать 2 200 000 руб. и к выплате мне хотят заплатить 45 000 руб, в страховке была еще франшиза 50 000 руб.!!! Охренеть, да!!! и опять заезженная пластинка, чтобы я отдала им машину!! Уважаемая ВСК с января месяца я  без машина одна с ребенком, еще и отжать мою машину захотели таким наглым образом. Думаю, что хватит мне молчать, пора обратиться в прокуратуру, ФАС и в суд!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    28.04.2022 15:41
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    29.04.2022 21:50
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 03/06/2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    12.05.2022 16:38
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Между Вами и САО «ВСК» заключен Договор страхования № 210J0****0674 на основании Правил № 171.1 комбинированного страхования автотранспортных средств, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. Информируем Вас о том, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон. В соответствии со ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных Правилах страхования. Условия, содержащиеся в правилах обязательны для Страхователя (Выгодоприобретателя). Страховщиком по факту повреждения застрахованного ТС Mercedes-Benz GLC 250 в результате ДТП, имевшего место 23.01.2022г. сформировано страховое дело № 8438702, проведена проверка полученных материалов. Согласно калькуляции стоимости ремонтных работ, стоимость восстановительного ремонта ТС установлена в размере 2 715 610,59 рублей, что составляет более 75% от страховой суммы ТС на момент события. По результатам рассмотрения материалов страхового дела, САО «ВСК» принято решение о признании ТС конструктивно погибшим согласно п. 8.1.7. Правил страхования. В соответствии с п. 8.1.7 Правил страхования при повреждении застрахованного имущества и если размер причинённого ущерба по смете (калькуляции) превышает 75% страховой суммы упомянутого имущества на день страхового случая, страховое возмещение выплачивается следующим образом: а) в размере страховой суммы по соответствующему риску (совокупности рисков) на дату наступления страхового случая за минусом остатков упомянутого имущества, годных для дальнейшего использования (далее – «годные остатки») и франшизы, если она предусмотрена договором страхования, при этом годные остатки остаются в распоряжении Страхователя; б) в размере страховой суммы по соответствующему риску (совокупности рисков) на дату наступления страхового случая, за минусом франшизы, если она предусмотрена договором страхования, при условии отказа Страхователя (собственника имущества) от права собственности в пользу Страховщика. Таким образом, размер выплаты по варианту 8.1.7. а) составляет: 2 295 000,00 – 2 250 000,00 = 45 000,00 рублей, где: 2 295 000,00 – страховая сумма, установленная договором страхования на период, в который произошло страховое событие. 2 250 000,00 – стоимость годных остатков ТС, определенная в соответствии с пунктом 10.6 Методических рекомендаций по проведению автотехнических экспертиз и исследований колесных транспортных средств в целях определения размера ущерба, стоимости восстановительного ремонта и оценки (утв. Министерством Юстиций от 2018 г.), стоимость годных остатков может быть определена по данным специализированных торгов, осуществляющих открытую публичную реализацию поврежденных КТС без их разборки и вычленения годных остатков. В отсутствии специализированных торгов допускается использование обработка данных универсальных площадок (сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет) по продаже КТС, в том числе и в аварийном состоянии. Ценовые данные универсальных площадок могут быть использованы, если на них предоставлено не менее трех аналогичных КТС с примерно аналогичными повреждениями. При отсутствии возможности реализации КТС в аварийном состоянии вышеприведенными способами определение стоимости годных остатков проводится расчетным методом. Размер выплаты по варианту 8.1.7. б) составляет 2 295 000,00 рублей, то есть полную страховую сумму, установленную договором страхования на период, в который произошло страховое событие. Сообщаем Вам, что для получения выплаты страхового возмещения по варианту 8.1.7. б) в размере страховой суммы по соответствующему риску, Собственнику ТС необходимо передать поврежденное ТС в САО «ВСК», для осуществления чего необходимо: подписать дополнительное соглашение о переходе прав собственности на ТС и акт приема-передачи ТС в филиале САО «ВСК». Выражаем надежду, что данные обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Страховой Дом ВСК
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай. В нарушение договора страхования и правил страхования выдано направление на ремонт на СТОА не официального дилера. Подал претензию по смене СТОА, на которую пришла отписка с отказом без ссылок на пункты договора или прав…
16 мая, 15:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Два месяца названивали мне чтобы я оформил у них КАСКО. Ок, подошло время продлевать полис. Зашел в приложение. Не подгружает сканы документов, попробовал тоже самое через ЛК на сайте. Тоже самое. Приехал в офис. Там сообщили что работу с приложением…
16 мая, 09:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания! Купила у них полное каско за 66 тысяч, главный критерий для меня был обращение без справок по стеклянным покрытиям, на тот момент это было самое дорогое каско. В итоге наступил страховой случай, попал камушек в лобовое…
16 мая, 09:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по ОСАГО 13.05.2025 г. в 11.30 по адресу ул. Чапаева д.15. Сотрудник Т-ва Светлана С. Подача заявления прошла очень быстро, направление выдали на СТО оперативно. Сотрудник СК Т-ва С.С грамотный, вежливый, профессионал в своей работе. Нап…
15 мая, 12:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
ВСК предоставляет низкие тарифы и очень быстрое и удобное урегулирование убытков как через личный кабинет, так и благодаря сотрудникам. Страхуем на регулярной основе достаточно большой парк техники, имеем обширный опыт взаимодействия со страховыми…
15 мая, 10:13
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось два страховых случая в течении двух недель и оформив события в приложении получил два направления №№ 10682970, 10709908. Оба направления были получены в различные СТО. В течение двух недель пытался убедить страховую о необходимости направит…
14 мая, 10:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нет возможности записаться в офис, нет записи, то есть никак не решить проблему. Оплатить полис, да. Выплатить компенсацию нет. На лобовом стекле появились сколы и трешины в результате внешнего воздействия. Хотел написать заявление на возмещение убыт…
13 мая, 13:48
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго дня! Номер направления на ремонт - 10555818 Делюсь отзывом об опыте урегулирования страхового случая в данной компании В конце февраля 2025 года необходимо было воспользоваться полисом КАСКО на мой автомобиль. Причина простая - т…
6 мая, 19:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Игнорируют требование о выплате ООО «О***м д***е» (ИНН 1***6) является страхователем по полису КАСКО № 2***7 от 10.12.2024, заключённому с САО «ВСК». По указанному полису был заявлен страховой случай, в связи с повреждением автомобиля EVOLUTE I-PR…
4 мая, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Неужели вам не стыдно так издеваться над людьми. Многодетная семья оплатила вам за каско 78 тыс руб, вы не только не обеспечили ремонт машины, но и издевательски выделили 11,3 тыс руб при оценке ремонта примерно на 80-100 тыс руб, не получив согласия…
30 апреля, 18:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Увидела повреждения своего авто на стоянке, сразу позвонила на горячую линию ВСК, но сотрудник ВСК сообщил не верную информацию по моему полису КАСКО, сказал что мой полис не требует регистрацию страхового случая в органах, вызывать сотрудников ГИБД…
28 апреля, 15:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхую свои автомобили по КАСКО в компании ВСК. Впервые произошел страховой случай - повреждение лобового стекла. ВСК согласовала замену стекла и направила на ремонт в СТОА по своему выбору. Выбранная ВСК СТОА направила запрос на согла…
28 апреля, 14:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Апрель 2025 года. Огромное спасибо Д-й Ирине С. за внимательное отношение к клиентам. Пролонгация полисов. Оформляю в данной страховой компании ОСАГО и КАСКО более десяти лет- город Смоленск. Офис в центре города -проспект Гагарина . Очень удо…
28 апреля, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имеется полис Каско в ВСК-Страхование. Важный момент - автомобиль не на ходу. Страховой случай произошел 06.04.2025, уже 08.04.2025 был осмотр автомобиля. Я подумал что оперативно работают. Но дальше - это худший опыт общения со страховой и необ…
25 апреля, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Некому не советую страховать машину в этой компании. Нет связи с клиентами. Все через мобильное приложение. Страховой случай даже через ГАИ не принимают. Говорят не достоверная информация. Нет осмотра авто при обращении.Ставят лимит по страховой.вы…
25 апреля, 14:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло дтп. Машина тотал.Все другие страховые компании достаточно быстро рассматривают такие заявки в течение пару дней. Здесь же чат-бот пишет рассмотри Вашу заявку в течение 5 рабочих дней, по факту не понятно вообще что происходит. …
24 апреля, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
03.2025 со страховой компанией ВСК был заключен полис КАСКО, согласно опции в договоре страховая компания предоставляет услугу по шиномантажу: быстрое запишут на удобное время обслуживание, замену покрышек, балансировку, проверку давления в шинах. …
23 апреля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На календаре сегодня 22.04.2025. Я обратился первый раз по страховому случаю в начале октября 2024г.. Но до сих пор нет решения. Изначально меня попросили загрузить все данные через приложение, что я и сделал и ждал ответ, по итогу меня направили на …
22 апреля, 16:43
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Написал заявление 7.04.2025 на расторжение договора КАСКО в связи с продажей авто, отправил почтой в центральный офис ВСК в Москву. 21.04.2025 пришла СМС «Расторгнуть договор 244.....по вашему заявлению не можем - права по договору перешли к новому с…
22 апреля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с продажей авто подал заявление на расторжение договора ОСАГО и КАСКО. По договору ОСАГО заявление подал через приложение. Никакой обратной реакции ВСК не предоставляет, приняли заявление не приняли, не СМС не в приложении вообще 0 информации…
21 апреля, 17:40
Отзыв проверен
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Живу в Эжвинском районе г. Сыктывкара, у нас в Эжве есть небольшой офис ВСК, что очень удобно , не нужно ехать в центр Сыктывкара и тратить на это примерно час. Ежегодно страхуюсь в страховой компании, страхую детей, машину. Очень довольна обслуж…
15 апреля, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Каждый год страхуюсь в ВСК, подкупает адекватная стоимость страховки, отзывчивые сотрудники, высокий уровень сервиса. В отдельности хотел поблагодарить своего агента По-у Валентину И. Страхую уже третью машину, начал обслуживаться в компании с 1…
12 апреля, 12:27
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень разочарован обслуживанием в СК ВСК и их отношением к клиентам по программе КАСКО. Ситуация с грузовиком-тягачом (страховой случай №10544490) показала полное пренебрежение к интересам страхователя. — ВСК направила автомобиль на ремонт в сос…
11 апреля, 12:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
4 года страховал автомобиль по КАСКО, настал страховой случай, думал проблем не будет но автомобиль отправляют на ремонт в соседний город, т.к. нет СТОА в моем городе по моему автомобилю, хотя когда я страховал в первый раз они были, оплачивать дорог…
10 апреля, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в данную страховую компанию. Самая худшая из худших. ДТП произошло в ноябре 2024 года. Автомобиль застрахован по каско. Со мной даже не пытались связаться. Автомобиль новый. На дворе апрель, вопрос так и не решён. Автомобил…
10 апреля, 14:49
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть