Заключили допсоглашение о денежной выплате, но денег нет

Была оформлена КАСКО в ВСК на машину при покупке в салоне (апрель 2021). В декабре 2021 в Московской области случился страховой случай. Мобильное приложение у ВСК предложило для ремонта ближайшее СТОА в Твери либо во Владимире. Далее оказалось, что с менеджерами ВСК, которые принимают решения, поговорить нельзя. Все общение через колл-центр ВСК. Они записывают вопросы - рассматривают их 3 дня. Девочка в колл-центре посоветовала Тверь и Владимир не выбирать, а поехать в Люберцы, чтобы там заполнить заявление и выбрать СТОА для ремонта. В Люберцах естественно ничего выбрать не дали, сфоткали повреждения и сказали ждать письмо с направлением. Через какое-то время прилетело письмо с направлением в ООО "Ф***т Э******т". От ремонта они отказались, мол они давно не дилеры застрахованного автомобиля. Ждали следующее направление - направили к ООО "Э** *** ** **о". Странные ребята, записались к ним на дефектовку. Ближайших дат не было, пришлось ждать дефектовку 10 дней. Приехали - "А вы не записаны". Видимо они увидили, что автомобиль китайский - решили нас сразу вычеркнуть из записи. Далее месяц нас мурыжили - в итоге отказались, мол запчастей нет. Они (ООО "Э* ** **** ****о") не дилеры и искали запчасти в магазинах, в официальный магазин, где были запчасти они даже не звонили. Неприятное впечатление о менеджерах ООО "Эй Би Си авто", протянули время, месяц потеряли. Ладно, далее ВСК нам дает направление в Тверь к дилеру - ООО "Р***С-К*А". Ребята сразу пригласили на дефектовку, но услышав рассказ про предыдущие СТОА - решили взять пару дней на подумать и тоже отказались. Мне кажется, что они все таки не дилеры, ну да ладно. Далее написали заявление о денежной компенсации и решили ремонт выполнять своими силами - т.е. купить запчасти и отремонтироваться у дилера, где проходили ТО. В доп.соглашении указан срок выплаты - 10 банковских дней, но ВСК и здесь умудрились не заплатить. Ждем денег. Опыт: НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬ В ВСК и всем друзьям/знакомым/родственникам буду советовать избегать эту компанию.

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК

Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день. 24.04.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Дополнительное соглашение заключено 27.04.2022г. Страховое возмещение произведено в денежной форме, что подтверждается п/п № 29805 от 29.04.2022 г. Денежные средства на счет были успешно перечислены , возврата денежных средств от банка в САО «ВСК» не поступало. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. С уважением, Страховой Дом ВСК