Не берут трубку, не информируют о ходе рассмотрения дела, не перезванивают, затягивают сроки выплаты

Страховой случай по КАСКО произошел 15 марта 2022 г. Через приложение быстро выдали направление на замену стекла. Все было бы хорошо, но стекла у дилера нет и не будет в «ближайшее» непонятное время.  Начал сам искать дилеров, у которых это стекло есть, хотя этим должна заниматься страховая, на мой взгляд. Запчасть не нашлась.  Попросил оформить предложенную самой страховой денежную выплату. Предложили выплату в 5 раз меньше стоимости оригинальной запчасти. Спасибо… Сегодня 27 апреля 2022 г. Страховая на связь не выходит. На горячую линию не дозвониться. В чате разные операторы пишут разную информацию. Выплаты никакой нет. Это норма?! Про возможные суды даже писать не хочется. Сужусь уже и с туроператорами и с банками, которые действуют подобным образом. Похоже, всем им на нас глубоко наплевать. Деньги с нас они собирали 20 лет. А вот когда пришла пора выплат… Предлагаю вам, господа, вместо покупки полиса КАСКО, купить пару мешков сахара и гречки. Пользы будет больше…