Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
27 апреля, 10:49

Защита покупки телефона

24.04/2022 обратился по телефону 8800 333 75 57 по выполнению требований страховки. Девушке все данные Я дал, корректно оформили, она сказала что в течении суток с вами свяжется курьер и заберет застрахованный товар. 26.04.2022 утром Я позвонил и узнал что мою заявку вообще сложно найти и она ее подкорректирует что бы было быстрее, и пришлем мне ссылку с данными ЛК до 20.00. В 20.06 Я опять позвонил так как не ссылки не курьера не было, на что мне девушка ответила что всё нормально курьер так то должен быть в течении 2х суток со дня подачи заявки. 27.04.2022 утром позвонил, мою заявку опять еле еле нашли, и девушка сказала что она отдаст заявку менеджеру и курьер должен связаться со мной в течение еще 3х суток с отсчетом от 27го чиста. Я так понимаю что эта компания собралась динамить или до того как у меня страховка пропадет)) или Я просто устану....  Альфа страхование!!! Защита покупки!! Отпишу как будут дальше обстоять дела по этой проблеме.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    28.04.2022 10:53
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва и проведения проверки просим Вас уточнить номер телефона, с которого Вы звонили, и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/58649». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
  • Автор отзыва
    28.04.2022 12:23
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения отзыва и проведения проверки просим Вас уточнить номер телефона, с которого Вы звонили, и номер полиса. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Banki/58649». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Номер полиса Я указал в закрытом комментарии для банки ру и представителей банка, странно что вы не видите его.  27,04,2022 днем оператор мне дал номер телефона MyGadget ( с кем они сотрудничают и от кого должен позвонить курьер) Я им позвонил и сразу выяснилось что контактные данные переданы не правильно, и даже 2й мой контактный номер не введен ( который они сказали что ввели). Сейчас Я отправил в электронном виде документы, и жду рассмотрения.
  • Автор отзыва
    28.04.2022 14:46
    28,04,2022 пришел отказ по качеству фото от MyGadget , выяснилось что у них сильное сжатие. Скинул через  imgbb все документы прикрепил повторно. Жду дальнейшего квеста.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть