Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Новошахтинск (Ростовская область)
30 апреля, 11:28

Удобная страховка

Подключила страховку сбер страхования (удобная страховка) 7.01.2022,защита здоровья и при не добровольной потери работы, изначально уже всё пошло не так, проблемы начались с оплатой, были какие-то с авто платежом, я платила по реквизитам, в итоге оказалось, что так нельзя и по этому страховка была расторгнута, деньги которые я вносила по реквизитам вернули, но только одну сумму это первая проблема. Вторая это когда я заявила по страховому случаю (не добровольная потеря работы) отправила документы онлайн через личный кабинет, в итоге пришло письменный ответ, что это не страховой случай, после что нужны ещё документы, причём не которые нужно заверить у нотариуса, я по звонила в страховую, уточнила мне стоит собирать документы платить нотариусу, если изначально присылали что это не страховой случай, на что они ответили мы не знаем, хотя пакет без заверения нотариуса я отправляла, по ним нельзя определить страховой случай или нет, в общем никто не может мне дать достоверную информацию, перечень документов которые нужны постоянно разный со слов консультантов. Страховой случай наступил 14.03.2022 и до сих пор я не знаю наверняка какие документы нужны и получу я выплату после повторного предоставления. Ещё одна проблема это получить копию полиса, если  вы не проживаешь в городе где находится офис, то нужно распечатать заявление и отправить почтой, что бы тебе прислали копию, хотя изначально при оформлении через Сбербанк этот полис прислали на электронную почту, вопрос если оформление возможно через личный кабинет и полис изначально присылают на электронную почту, почему же нельзя копию оформить так же. Ужасная страховая, не советую.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2022 15:47
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса.  В теме письма укажите 58825 СБСЖ banki.ru.    Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    30.04.2022 16:37
    Письмо получила, благодарю. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    06.05.2022 21:05
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.05.2022 14:23
    Здравствуйте! Сегодня вернули вам деньги, когда получите, пожалуйста, напишите об этом в комментарии. Чтобы решить вопрос о выплате страховки, необходимо отправить в страховую оригиналы документов или их копии, заверенные работодателем или нотариусом: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору; 4. Оригинал справки службы занятости о регистрации в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. Суважением, МарияАлександрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.05.2022 17:04
    Деньги за ошибочную оплату вернули, но сам вопрос со страховкой не понятный просят пакет документов, их нужно звереть у нотариуса или работадателя, так как я не работаю нужно идти к нотариусу, этот платная услуга, не ужели по тем документам которые я прислала не понятно, страховой это случай или нет, если бы я знала наверняка, что мой случай страховой, я бы заверила документы, а так может бесполезная трата моих денег, я присылала через Сбербанк онлайн документы, трудовую , договор и соглашение о прекращении трудовой деятельности, по этим документам можно понять страховой случай и просто нужны некорые документы или это вообще не страховой случай. Копию страхового полиса с 26.04.2022 не как не пришлют, заявление получили и тишина.
  • Автор отзыва
    23.05.2022 22:04
    14.03.2022 наступил страховой случай, отправила документ через мобильное приложение, по итогу прислали письмо, что это не страховой случай, после в личном кабинете появилось уведомление о том, что нужны ещё документы и так же пришло письмо, что нужны ещё документы, на мои вопросы почему два разных ответа не кто по существу не отвечает, до этого у меня не было договора страхование, я не могла прчитать условия, по итогу я прочла, что мой страховой случай вроде как может быть оплачет если он случился бы 9 апреля, на мои вопросы опять никакого ответа, проблема заключается в том, что документы котрые требуют повторно заверить у нотариуса, так как я не работаю, естественно за это нужно платить, по итогу без завереных копий никто не может сказать не чего, это очень странно, есть же документы просто не заверенные, отображается полис, изначально вообще не кто не говорил, что копии нужно заверять в договоре тоже не чего подобного нет. выходит я должна собрать документы заверить их, чтобы мне прислали, что это не страховой случай. Причём ответы разнятся то нужно плдовать тот нет, скопирую ответы операторов :Вы можете не подавать документы для дальнейшего рассмотрения, т.к. по условиям полиса на дату наступления события риск еще не вступил в силу !!!!!! По скриншоту видно, что был отказ, если вы согласны с результатом рассмотрения и у вас есть другие документы, которые могут повлиять на решение, то вы можете их предоставить! Это на мой вопрос почему разная информация.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.05.2022 13:33
    Здравствуйте! Я не нашла нарушений со стороны страховой компании. Актуальный запрос вам направляли 06.04.2022. Для принятия решения просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями - оригинал, или копия, заверенная нотариально или работодателем; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору – оригинал, или копии, заверенные работодателем; 4. Оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. До того момента, пока вы не предоставите документы, компания не сможет принять решение. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.05.2022 14:40
    Об этом я и говорю, спрашиваю одно отвечают за другое. Спрашиваю почему изначально был отказ потом что-то изменилось!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.05.2022 21:47
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Автор отзыва
    27.05.2022 21:56
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я не нашла нарушений со стороны страховой компании. Актуальный запрос вам направляли 06.04.2022. Для принятия решения просьба предоставить оригиналы или надлежащим образом заверенные копии следующих документов: 1. Копии всех заполненных страниц трудовой книжки, заверенных работодателем или нотариально; 2. Трудовой договор со всеми дополнительными соглашениями - оригинал, или копия, заверенная нотариально или работодателем; 3. Все дополнительные соглашения к расторгнутому трудовому договору – оригинал, или копии, заверенные работодателем; 4. Оригинал справки, выданной органом государственной службы занятости населения, подтверждающей регистрацию в качестве безработного или гражданина, ищущего работу по истечении временной франшизы с даты увольнения (по Условиям страхования – 31 календарный день); 5. Договор страхования. До того момента, пока вы не предоставите документы, компания не сможет принять решение. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Я предоставил документы и мне прислали ответ с отказом позже пртслали письмо, что нужны ещё документы и принять решение они не могут, я спросила почему такая ситуация получилась, если мой вопрос не понятен, я не знаю как ещё объянить!!!!!! Я задала вопрос, почему первый раз пртслали отказ в отказе было указано, что данная статья при увольнении не подходит под стразоыой случай, а позже вдруг что-то поменялось. Напишите мне в сотый раз какие документы надо, я с первого раза не поняла.
  • Автор отзыва
    07.06.2022 16:14
    Это не страховая а просто ужас, некто нечего не знает не объясняет, операторы не чего не знают прямого номера страховой нет в отделении банка тоже нечего не знают. Постоянно меняют свои ответы, спросила почему и как пишите письмо или езжайте лично в Москву, я проживаю в Ростове-на-Дону. Не связывайтесь с этой страховкой от слова совсем. Надо кредиты в этом Сбербанке та к платить как они отвечают на вопросы и помогают любят дураком прикинуться и просто кивать. Ужасно , просто ужасно!!!!!!!!!!!
  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 16:44
    Здравствуйте! Перечень документов я написала вам в ответе от 24.05.2022. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    11.06.2022 10:45
    Один раз мне отказали в в выплате, потом по этой же страховки прислали уведомление, что нужны ещё документы, на мой вопрос почему так, естественно не кто не ответил, ладно, собрала документы, пошла в отделения банка, от меня требовали заверенную копию трудовой у работодателя или нотариуса, когда я пришла в отделения, с оригиналом трудовой сотрудник сделала копию заверила ее и с другими документы отправила, в итоге пришёл ответ, что опять  нужны документы, что так заверять нельзя, почему в отделении решили, что можно, вообще дурдом.что вообще за дурацкие правила, я принесла оригинал трудовой, сотрудник её посмотрела, всё равно не так, хотя договора и всё соглашения приняли, хотя их тоже просто отсканировала сотрудник и всё. ВООБЩЕ НЕ понятно почему изначально отказали, а теперь вообще не чего не говорят, по этим документам не возможно принять решения, в итоге так я не работают и заверить у нотариуса заверить возможности нет, я так и не узнаю! Изначально когда я оформляла страховку, не кто не сказал, что нужно заверять документы у нотариуса, сказано было, можете подать всё документы через личный кабинет, в договоре страхования тоже нечего не указано! Я не удивлюсь, когда я найду возможность и принесу заверенные копии трудовой, мне скажут что опять как в первом случае, что это не страховой случай. И ещё не так давно я дочитала что в страховом полисе, что страховка вступает в силу через 90 дней после оплаты , у меня это было бы 4 апреля, а я подала документы 14 марта, изначально не было полиса на руках, была утеря, возникает вопрос для чего требуют документы, если можно отказать по причине того, что полис не начал работать, что бы трепать людям нервы. Я уверенна на 100 % , что Пине откажут, напишу в комментариях, чем всё закончилось.
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2022 22:52
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо. Автор, скажите, пожалуйста, ваша проблема не решена по выплате?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию с вопросом выплаты по страхового случаю. Воспользовалась приложением. Удобно. Произвела впечатление скорость ответа и рассмотрения оформленного заявления. В течении нескольких дней уведомили об успешном рассмотрении за…
19 марта, 22:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку ЗАЩИТА В ПУТИ при взятие кредита спустя год только дошло что какую то ерунду мне подсунули при этом страховка была на два года расторгнут договор даже не соизволил вернуть деньги за целый год. При этом писав в службу поддержки что…
19 марта, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
При входе в приложение банка предложили оформить защиту от критических заболеваний с скидкой 40 процентов на срок пять лет с фиксированный суммой взноса. Оформил полис 09.02.2025 защита на любой случай, быстро через приложение и сайт,полис пришел на …
19 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17 января 2021 года мною был заключён кредитный договор и оформлена соотвествующая страховка. 10.04.2024 года мне была установлена 2 группа инвалидности по заболеванию рассеянный склероз. Получение 2 группы инвалидности в связи с заболеванием по дого…
19 марта, 07:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в офис страховой компаний, по случаю перелома ноги, и была приятно удивлена, внимательностью и вежливостью сотрудников сбер банка, и страховой компании, множество раз я связывалась со страховой компанией,и каждый раз они мне все внятно и…
18 марта, 18:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
ЖЗООР00100*****579 ЖЗООР004000*****30 Договора Больничный лист по болезни более 14 дней , вместо 142454,52 руб. Выплатили 2300 и второй договор примерно так же болел 30 дней , Не стоит обращаться в эту страховку, больше потратил денег на пр…
17 марта, 10:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Договор накопительного страхования жизни Семейный актив был оформлен мной 10.01.2017 сроком на 30 лет, но с возможностью в дальнейшем вносить изменения при необходимости, как указано в правилах страхования! Сейчас в связи с изменениями жизненных…
15 марта, 22:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года назад решил воспользоваться "Удобной страховкой" от Сбер страхование, которая позволяет получить какие-то выплаты, если тебя уволят. Все это время, я исправно платил страховые взносы. Однако, сегодня, получил смс со ссылкой на стра…
14 марта, 15:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
25.02.25г во время гололёда, упала. Как выяснилось при обращении в травмпункт сломала два позвонка грудного отдела позвоночника. После выписки из стационара на амбулаторное лечение 11.03.25г обратилась, скачав приложение Сбер Страхование, в стра…
14 марта, 12:47
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличная компания! Месяц назад оформила полис на ипотечное страхование, и сразу оформила страхование жизни и здоровья с очень приятными скидками. Удобно, что есть своё приложение, где всё понятно. Сразу идёт авторизация через онлайн банк, что …
13 марта, 21:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не думала , что это произойдет , но случилось и я рада , что это была именно компания сберстрахование!!! Мой ребёнок занимается спортом и как то раз звонит 24.03.2022г мне с тренировки и говорит мама , врач сказал нужно поехать в травмпункт, я коне…
13 марта, 20:25
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня 04.08.2024 у него был кредит Сбербанка он был застрахован 29.01.2023 г. Данный случай был признан страховым остаток по кредиту страховая погасила а остальную часть по страховому случаю должны были выплатить наследнику которым является я и мой…
13 марта, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В августе 2024 года сломала дома ногу. С момента происшествия, не сразу вспомнила, что есть полис. Вспомнила на третий день! Позвонила на 900, уведомили о происшествии. И, о чудо! Оказывается у меня есть неограниченное количество времени для предоста…
13 марта, 09:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховка жизни и здоровья, спортивная страховка 010WS337*****07 Не большая травма 26 декабря 2025 получила средства уже 14 января, все дела на сайте, очень удобно, все справки прикрепила. При необходимости есть помощник, проконсультирует, даст р…
13 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу обратиться к руководству Сбербанка и Сбер страхования. 17.01.2025 у меня умер папа. В вашем банке он оформил кредит и Сберстрахование жизни. Пакет документов был предоставлен, но деньги на погашения кредита до сих пор так и не пе…
12 марта, 08:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ещё в прошлом году, декабре я начал заниматься муай-тай. И недавно я решил выступить на соревнованиях. По этому решил застраховаться. Решил это сделать через Сбербанк Онлайн 02.03.2025. Это было очень просто из-за простого и понятного интерфейса…
11 марта, 12:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отзыв о банковской услуге «Страхование жизни и здоровья» 11.03.2025г воспользовался услугой страхования жизни и здоровья через онлайн приложения сбербанка, оформив договор номер ЗЗСБОЛ*****6806, и остался крайне довольным. Процесс был быстрым и уд…
11 марта, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сломала ногу, обратилась через приложение, очень легко и просто заполнила заявление о страховом случае, приложила имеющиеся на тот момент документы, через день пришел запрос дополнительных документов, довложила и буквально на следующий день одобрили …
10 марта, 16:26
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк страхование. Спортивная защита, номер полиса 010WS*****653. На соревнованиях получили травму. Заявление приняли через приложение. Все документы подаются так же через приложение. Очень быстро и удобно. Дата обращения 10.03.2025г. Опов…
10 марта, 14:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Кратко! Застраховал себя по программе " Защита жизни и здоровья " На мах. Сумму, номер полиса 007WS47****28 , получил травму проволялся 2 недели на больничном. Собрал всё документы ( загрузил через приложение) , оче…
10 марта, 12:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую всю семью от травм уже не первый год, в целом очень удобно и адаптивно понятно , хорошее приложение и нет проблем при страховых случаях. Загрузил фотографии или сканы и решение через неделю а то и раньше готово, все честно и почти прозрачн…
9 марта, 08:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ну, что можно сказать. Все, как у всех. В 2021г.менеджер Артем из Новокосинского филиала Сбера пригласил выслушать заманчивое предложение, обеспачивающее доходность значительно выше ставок по вкладам. Доверясь словам менеджера, я узнала про выгодное…
7 марта, 17:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мною был оформлен договор страхования жизни НСЖ семейный актив от 27.08.2021. На момент оформления банк предлагал дополнительно привилегии ввиде пакета услуг Премьер от Сбербанка, так как мне было важно пользоваться проходами в бизнес залы была созда…
5 марта, 12:21
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для занятий спортом пришлось оформить страховку. Давно пользуюсь услугами Сбербанка и оформление полиса от 28.02.2025 через приложение банка заняло несколько минут. Страховой полис сразу же приходит на указанный адрес электронной почты. Стоимость по…
5 марта, 05:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование жизни и здоровья. Страхование путешествия. 03.01.2025 г.дата оформления. Сбербанк онлайн. Благодарю. Приложение очень удобно пользоваться и услугами Сбербанк всё отлично работает удобно пользоваться услугами которые предоставляет …
2 марта, 23:10
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть