Спортивная страховка - основа спокойного отдыха на воде

Уважаемый клиент, Большое спасибо за отзыв. Приятно узнать, что вы доверяете нам заботу о сыне и высоко оцениваете работу нашего консультанта. будем ждать новой встречи! С наилучшими пожеланиями, СК "Ренессанс Жизнь"

Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, конкретный пример качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности страховой компании. UPD: спасибо за дополнение.

Добрый день! 11 апреля 2022 года я позвонил в офис на Ташкентской и попросил назаначить мне время приема на 15.00 на следующий день. 12 апреля 2022 года я подъехал в офис к этому времени и подошел на ресепшен. Назвал там себя и поскольку в данный момент все менеджеры были заняты, то меня попросили подождать. Практически через минуту, пока я еще разговаривал с приятной секретарем, один из менеджеров освободился и подошел к ресепшен, спросив меня не я ли Эдуард Котлов. Так что я вообще не ждал в очереди, хотя в ней было человек 5-7, меня тут же препроводили к месту приема поситителей. Вроде за спиной услышал какие-то недовольные возгласы, но мой менеджер, у которого бейджек был с именем Игорь(я запомнил его имя, потому что так зовут моего сына), сказал недовольным, что я по предворительной записи. Поскольку меня на предварительном телефонном разговоре уже спросили какой именно программой я интересуюсь, то менеджер Игорь задал мне несколько вопросов, в том числе хочу ли я еще кого-то застраховать по программе Спортивная страховка и хочу ли я увеличить величину покрытия страховки. После этого он попросил мой паспорт и быстро оформил полис, спросив имя и дату рождения сына. После этого он полис распечатал, дал мне подписать и поставил печать. После этого создал мне на сайте личный кабинет, через который была оформлена оплата страхового взноса по моей карточке. В течение приема Игорь предложил мне кофе или чай, я выбрал чай, который принесла секретарь. Все было очень быстро, деловито и профессионально. По времени все заняло где-то около 20 минут, потому что после окончания оформления менеджер рассказал мне о двух новых программах компании и даже дал что-то типа презентации этих программ. Теперь если мне понадобится оформить полис на какую-то программу, то сделаю это сам с сайта и оплачу из личного кабинета в удобное мне время, там все просто и понятно, а оригинал полиса потом заберу из офиса Ренессанс Жизнь. С уважением, Эдуард