Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ингосстрах-Жизнь

Инвестиционное страхование жизни

Москва

5 мая, 14:36

Обман! Игнор!

Name: Обман! Игнор!
Item: Ингосстрах-Жизнь
Rating: 1

В 2018 году был заключён договор инвестиционного страхования в комплексе с договором вклада в МКБ. Сотрудник банка уверял, что инвестиционный договор будет приносить доход 10-20% ежегодно, тогда я ещё не имела опыта в этой сфере, повелась. Срок договора закончился и я приехала получить обратно свои деньги. Сначала меня пытались развести, чтобы я ещё на 7 лет оставила свои деньги. Когда поняли, что второй раз надурить не получится, очень расстроились. И конечно же доход по договору составил 0 рублей! Это что нужно делать, чтобы за 3 года инвестиций не получить никакую прибыль? Я так понимаю, происходит просто безобразие, клиентам говорят, что ничего не заработали. Заполняя заявление на возврат, я предоставила неправильные данные карты. После того, как уехала из офиса, позвонила, чтобы срочно изменить данные. Меня ни с кем из менеджеров не соединили. Соизволили только оставить заявку, чтобы перезвонили. Также я написала письмо на электронную почту. Прошли сутки, мне никто не перезвонил и на письмо не ответил. Я удивляюсь подобному отношению к клиентам. Думаю, если бы я хотела вложить денежки в их компанию, они перезвонили уже через секунду. Получается, намеренно игнорируют, ведь я уже не их клиент. Не рекомендую данную компанию для сотрудничества. Попользуются вашими деньгами бесплатно, а чтобы обратно их получить, нужно пройти целый квест.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах-Жизнь
05.05.2022 15:23
Уважаемый клиент, Для идентификации Вас в системе и проверки изложенной Вами ситуации просим направить Ваши персональные данные (ФИО, дату рождения) по адресу электронной почты [url=http://mailto:cpi-life@ingos.ru/]cpi-life@ingos.ru[/url]. Мы обязательно проверим информацию и предоставим обратную связь. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Ингосстрах-Жизнь
06.05.2022 16:22
Уважаемый клиент! Мы благодарим Вас за обратную связь и приняли во внимание Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей Компании. Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» (далее – Страховщик) был заключен договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции (далее – Правила), актуальной на дату заключения договора. Оформленная Вами программа не является аналогом банковского депозита или накопительного счета с получением гарантированного дохода/процента. Обращаем особое внимание на то, что в течение всего срока действия договора Вы и Ваши близкие были обеспечены финансовой защитой на случай наступления негативных событий в жизни, способных повлечь за собой материальные трудности. Например, по некоторым страховым событиям страховая выплата может достигать 200% от установленной страховой суммы. В этом заключается рисковая составляющая договора страхования. По завершении программы условиями Вашего договора предусмотрена выплата страховой суммы в размере 100% оплаченных взносов. Помимо этого, выплачивается дополнительный инвестиционный доход, при условии формирования на дату завершения программы. Хотелось бы обратить особое внимание, что данный доход не гарантирован и зависит от выбранной стратегии инвестирования и ситуации на фондовом рынке. Размер дополнительного инвестиционного дохода не является заранее предсказуемым значением и определяется как сумма, полученная в результате реализации активов рискового фонда на дату окончания срока страхования. Также мы проверили все Ваши Обращения в контакт-центр и на электронную почту и нарушений по сроку предоставления ответа не выявлено. 04.05.2022 от Вашего имени поступила заявка на обратный звонок, а также на почту life-info@ingos.ru поступило электронное письмо. 05.05.2022 с Вами связались и в телефонном разговоре ответили на Ваши вопросы. Корректные банковские реквизиты поступили посредством электронной почты и приняты в работу. При возникновении дополнительных вопросов, сотрудники Отдела клиентского сервиса будут рады Вас проконсультировать по телефону 8-800-100-50-41, по электронной почте life-info@ingos.ru или в офисе ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» по адресу: г. Москва, Ленинградское ш. 16 стр. 9. Мы будем признательны за обратную связь в дальнейшем. С заботой о Вас, Ингосстрах-Жизнь.
Администратор Народного рейтинга
10.05.2022 16:35
Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].