Невозможно вернуть деньги за расторгнутую страховку

Name: Невозможно вернуть деньги за расторгнутую страховку
Item: СберСтрахование
Rating: 1

При обсуждении с оператором, по телефону, нюансов по ипотеке согласились на страхование от потери работы. Далее передумали оформлять данную страховку, но на сделке оказалось что это уже невозможно и заявление на отказ нужно написать уже после сделки. Сделку провели, страховку оплатили 26.03.2022. На следующий день сходили в отделение сбербанка и написали заявление на отказ от данной услуги. Возврат денежных средств нам пообещали в течении 10 рабочих дней. Сегодня 09.05.2022 денег нет. Каждую неделю пишем письма в Клиентский сервис СК "Сбербанк страхование". Каждую неделю от Натальи М. приходит ответ с извинениями, и что наше обращение повторно передано в ответственное подразделение. А возврата так и нет. договор 003СБ №******7592 от 26.03.2022

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

СберСтрахование
09.05.2022 11:03
Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ФИО и дату рождения клиента, на которого оформлена страховка. В теме письма укажите "59142_banki.ru". Я всё проверю и постараюсь помочь в рассмотрении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга
12.05.2022 14:51
Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву.
СберСтрахование
13.05.2022 19:42
Здравствуйте! К сожалению, не получила ваше письмо. С уважением, Мария Александрова Сбер
СберСтрахование
13.05.2022 20:14
Здравствуйте! Письмо получила, спасибо. Все проверю и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
20.05.2022 06:40
Прошла ещё неделя. Пришло очередное письмо с извинениями. Всё.
СберСтрахование
08.06.2022 22:05
[quote][b]user-92168030819[/b] пишет:Прошла ещё неделя. Пришло очередное письмо с извинениями. Всё.[/quote] Здравствуйте! Договор расторгли, сумму вам вернули 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
Автор отзыва
14.06.2022 19:51
Деньги вернули, спасибо. Но почему нужно поднять на уши всех, что бы сотрудники начали выполнять свою работу?!?!