Отказ в выплате по ОСАГО!

Здравствуйте, Благодарим Вас за выбор СПАО «Ингосстрах». Компания выполняет перед клиентами свои обязательства. Порядок страхового возмещения по ОСАГО при обращении в свою страховую компанию регламентирован законодательством. Возмещение в порядке прямого урегулирования не осуществляется без согласия от страховой компании виновника ДТП, которое дается в т.ч. после проверки страховки второго участника ДТП. В данном случае от страховой компании виновника поступил отказ, о котором Вы были проинформированы. Доступ к базе данных других страховых компаний у сотрудников Ингосстрах отсутствует, в связи с чем подробно пояснить причину отказа возможности нет. В связи с этим Вам было рекомендовано обраться непосредственно в страховую компанию виновника ДТП, в т.ч. с заявлением о страховом возмещении. С сотрудником Контакт-центра проведена разъяснительная беседа, указано на необходимость более подробного и аргументированного пояснения по возникающим вопросам относительно порядка принятия решений по заявленным событиям по ОСАГО. С уважением, Команда отдела контроля качества

Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.