Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
Алина, Владивосток (Приморский край)
13 мая, 07:27

Прошло 10 дней, а выплату задерживают

Ранее я оставлял заявку на расторжение договора кредитного страхования. 25.04.2022 г. Меня уведомили о  том, что заявление на расторжение полиса зарегистрировано и принято в работу. Срок рассмотрения обращения до 10 рабочих дней. Сегодня  13.05.2022 уже 10 рабочих дней прошло, денежных средств нет, почему затягивают?
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    13.05.2022 15:10
    Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию. Напишите мне на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номер обращения в формате ХХХХХХ ХХХХ ХХХХХХ или ФИО, дату рождения, контактный телефон застрахованного и другие подробности. В теме письма укажите "59298 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Алина
    Автор отзыва
    13.05.2022 16:20
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию. Напишите мне на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номер обращения в формате ХХХХХХ ХХХХ ХХХХХХ или ФИО, дату рождения, контактный телефон застрахованного и другие подробности. В теме письма укажите "59298 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Это ваша электронная почта? Я не понимаю куда нужно направить сообщение
  • Сбербанк страхование жизни
    13.05.2022 17:45
    [quote][b]user2090052[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию. Напишите мне на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номер обращения в формате ХХХХХХ ХХХХ ХХХХХХ или ФИО, дату рождения, контактный телефон застрахованного и другие подробности. В теме письма укажите "59298 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Это ваша электронная почта? Я не понимаю куда нужно направить сообщение[/quote] Да, это адрес почты. Ваше письмо получила, вернусь с ответом.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    16.05.2022 21:30
    Спасибо за отзыв! Оценка снята с учетом п. 3.7.4. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Алина
    Автор отзыва
    17.05.2022 03:51
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user2090052[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Я готова проверить ситуацию. Напишите мне на [url=http://mailto:zabota@sberbank.ru/]zabota@sberbank.ru[/url] номер обращения в формате ХХХХХХ ХХХХ ХХХХХХ или ФИО, дату рождения, контактный телефон застрахованного и другие подробности. В теме письма укажите "59298 Банки.ру" С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Это ваша электронная почта? Я не понимаю куда нужно направить сообщение[/quote] Да, это адрес почты. Ваше письмо получила, вернусь с ответом.  С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, скажите, пожалуйста, вы проверили причину задержки выплаты?
  • Сбербанк страхование жизни
    17.05.2022 07:44
    Здравствуйте! Получила ваше письмо, ещё проверяю информацию по вопросу. Как будут новости, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Алина
    Автор отзыва
    17.05.2022 07:46
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Получила ваше письмо, ещё проверяю информацию по вопросу. Как будут новости, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Очень жду! Благодарю!
  • Алина
    Автор отзыва
    18.05.2022 05:18
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Получила ваше письмо, ещё проверяю информацию по вопросу. Как будут новости, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, я уже волнуюсь. Когда мне Дадут ответ?
  • Алина
    Автор отзыва
    19.05.2022 05:48
    Ранее я писал, что прошло 10 дней, а выплаты не было, думал, что всё решится. Но, увы, прошло уже более 10 дней, а мне до сих пор дают ответ. Я уже куда только не писал, но конкретного ответа я так и не дождался! Скинул все необходимые документы, что ещё нужно, не пойму. Думал, все-таки Сбербанк, не должны задерживать, а тут оказалось наоборот, очень разочаровался... Но всё же жду ответа!
  • Алина
    Автор отзыва
    19.05.2022 08:02
    Выплата пришла! Спасибо! Но, Почему-то, обещали 50 000, прислали 44000.
  • Сбербанк страхование жизни
    19.05.2022 08:14
    [quote][b]user2090052[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Получила ваше письмо, ещё проверяю информацию по вопросу. Как будут новости, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, я уже волнуюсь. Когда мне Дадут ответ?[/quote] Здравствуйте! Ещё занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Алина
    Автор отзыва
    19.05.2022 13:04
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user2090052[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Получила ваше письмо, ещё проверяю информацию по вопросу. Как будут новости, вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария, я уже волнуюсь. Когда мне Дадут ответ?[/quote] Здравствуйте! Ещё занимаюсь вашим вопросом. Прошу подождать🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте! Спасибо, выплата пришла! Но почему-то не вся сумма, подскажите, пожалуйста, почему?
  • Сбербанк страхование жизни
    26.05.2022 15:40
    Здравствуйте! Деньги перечислили. Страховщик при возврате страховой премии вправе удержать часть денег пропорционально сроку действия договора страхования. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляла полис ОСАГО через сбербанк, предложили страхование водителя дополнительно, согласилась, т.к. в Краснодаре это очень актуально. Многие права "купили", а "водить" не купили😁 к моей радости, пока им не пришлось воспользоваться.…
25 сентября, 21:18
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Банк одобрил семейную ипотеку, но на подписании кредитного договора была навязана услуга банка Домклик, которую должна оплачивать каждый год, в случае отказа от данной услуги, банк поднимает процентную ставку на 1 пункт. На каком основании банк меняе…
31 августа, 12:44
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я заключила договор на ипотеку с ПАО «Сбербанк России» на покупку готового жилья по программе «Педагог» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредита мне сообщили, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «ДомКлик +».…
18 августа, 13:12
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении льготной государственной ипотеки на новостройки в сбербанке нам с мужем навязали платную подписку «ДомКлик+», объяснив это тем, что это обязательное условие для сохранения льготной ставки. Менеджер сказал, что без подписки ставка …
12 августа, 17:06
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Недавно я решил оформить карту в Сбербанке, выбрав офис по адресу: Красноярск, Воронова 18, и остался очень доволен полученным опытом. В течение всего процесса меня поразила оперативность сотрудников и их готовность помочь. С момента моего приход…
7 августа, 14:46
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошел страховой случай! Отправила документы через Е приложение, приложила подтверждающие документы! На второй рабочий день пришло уведомление что выплата назначена, через 2 минуты денежные средства были зачислены. Спасибо бол…
21 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора НМР001А номер 00000.....31 в августе 2023 года, на вопрос о том, если случатся какие-то непредвиденные обстоятельства в жизни и я не смогу вносить указанную сумму,персональный менеджер очень убедительно сообщил, что конечно же…
13 июля, 10:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты о…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.06.2025 года в городе Астрахани я через мобильное приложение Сбербанк онлайн приняла участие в страховой программе от укусов клеща. Все просто и доступно. Спасибо Сбербанку за такие нужные и важные программы! Я очень довольна качеством обслуживан…
4 июля, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обр…
19 июня, 22:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис сотрудника ПАО Сбербанк. 29мая 2025г.обратилась через приложение Сбербанк страхования жизни по поводу страхового случая по перенесенному заболеванию. Приложила выписку и результаты анализов к обращению. Результат рассмотрения поступил в течени…
29 мая, 14:40
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела квартиру и сразу оформила защиту на любой случай (защита имущества).ни раз меня данная программа выручала в сложных ситуациях. По другим своим квартирам оформляла такие же полюса и все риски мои были покрыты сполна.И оформление страховог…
24 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк Страхование Жизни абсолютно некомпитентны. При связи по номеру 900 и в чате предоставляют одну информацию по документам, после предоставления отказвают безосновательно в принятии. При наличии согласия на запрос трудовой дейтельности не м…
29 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 го…
25 апреля, 15:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что …
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В прошлом году у меня умерла мама 15.01.2024 года. В марте 2024 года я обратилась в сбербанк чтобы узнать информацию по оставшимся кредитам, где я и узнала что по двум кредитным продуктам есть страхование (номера страховых полюсов …
24 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление. Простота. Выгодно при сберпрайме. Выбрал из-за скидки хорошей. Условия одни из лучших. Сумма покрытия полиса 6м. Застраховал себя, жену и ребенка. Заполнил только свои паспортные данные. На жену с ребенком только дата рожден…
18 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, остеохондроз шейного отдела и цервикобрахиалгия. В 2022г. Заключила договор ЖЗООР001000*****61. Пришел отказ,дважды, так как в Выписке до заключения, был грудной остеохондроз. Их специалист решил,что шейный остеохондроз эт…
16 апреля, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дочь участвовала во всероссийских соревнованиях по карате и нужна была спортивная страховка. Даже не раздумывая, оформила в приложении сбербанка, не выходя из дома, буквально за пару минут. Страховой полис Серия 0***S № 3***2 от 11.03.2025 пришел мом…
25 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прил…
24 марта, 15:08
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 06.03 по страховому случаю. Очень быстро- течения дня рассмотрели документы. А на следующий день 07.03 уже пришло заключение. Оформляла в приложении. Очень удобный интерфейс, все понятно. Легко подгрузить все документы. Также…
19 марта, 11:00
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку 10.03.2025 г.в приложении сбербанка, очень удобно, всё подробно описано Пошагово, взял комбо, т.к выгодно , тут и страхование жизни, от травм и страхование имущества, я доволен, плюсом и родных включил в страховку, выгода существенн…
19 марта, 07:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, две недели провела на больничном, естественно не работала это время и потеряла огромную сумму, специально оформляла на такие случаи страховку. Как итог - отказано в выплате! Так же, и первый раз за тот же период болезни мне …
13 марта, 09:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025 года Обратились по страховому случаю.Обращение рассмотрели быстро,24.02.2025г.пришло оповещение что одобрено выплата( не смотря на то, что были выходные дни) в этот же день поступила денежная выплата. Обращение отправляла по приложению,оче…
12 марта, 17:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть