Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Денис, Санкт-Петербург
18 мая, 09:46

Не соблюдение сроков

Добрый день.Подал документы по страховому лучаю ещё в воскресенье утром. Написано, что рассматривают в течение часа. Вчера ездил в офис, звонил оператору - обещали, что 100% свяжутся в течение дня. Никто так и не связался. Уже четвёртый день идёт. Очень странный клиентский сервис. Не рассчитывал, что КАСКО в крупной компании обслуживается таким образом.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.05.2022 10:00
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Денис
    Автор отзыва
    18.05.2022 11:51
    Ситуация решена. Отзыв можно удалить. Благодарю
  • Ингосстрах
    20.05.2022 09:25
    Здравствуйте, Благодарим Вас за обращение. Извините, что своевременно не сообщили о результатах рассмотрения страхового события. В ходе первичного анализа, сотрудниками принято решение о проведении осмотра ТС. Сотрудники филиала связались с Вами для согласования времени и места осмотра. С сотрудниками проработали процедуры предоставления своевременной обратной связи. Для нас это исключительная ситуация и надеемся, что она не отразится критичным образом на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Команда отдела контроля качества.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть