Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Белгород (Белгородская область)
20 мая, 11:42

Ужасная компания, не связывайтесь, сбережете свое время

Почитав отзывы на данном сайте о СК СОГАЗ и сопоставив со своей ситуацией поняла, что эта компания целенаправленно всеми возможными способами пытается усложнить, либо полностью отказать людям в оформлении полиса ОСАГО онлайн в данной компании, а это нарушает закон 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Как ни странно, я на протяжении 7-ми лет страхую свой автомобиль в Согазе, первый полис был оформлен в офисе, а далее я продлевала его онлайн каждый год на их сайте, вроде проблем больших не было, но вот случилось так, что истек срок действия полиса и я не успела его продлить.  Пытаюсь оформить новый с заполнением кучи одинаковых полей на водителя, на страхователя, на собственника, хоть это один и тот же человек (для чего это делается теперь мне тоже понятно), после расчета сайт предлагает оформить полис, но далее появляется ошибка "водитель, собственник, автомобиль не прошли проверку РСА", затем сайт запрашивает сканы документов, дабы проверить водителей и авто. После загрузки документов и очередной 10-минутной проверки "пожалуйста, подождите" возникает ошибка "ваши скан-копии документов не соответствуют требованиям", хотя скан-копии сделаны абсолютно четкими и читаемыми. Такие манипуляции я проделывала около 30 раз, после звонка на горячую линию девушка посоветовала сменить браузер, почистить кеш и всё такое, разумеется это не помогло. Отсюда делаю вывод, что данная страховая компания умышленно создает препятствия при оформления полиса ОСАГО онлайн и таким образом, отсеивает клиентов, либо заманивает в офис для оформления зачем-то.  Я конечно же оформила полис в другой страховой компании без проблем минут за 10, при чем стоимость его составила 6366 руб., а согаз мне насчитали 7553 руб. Вот так я и рассталась с этой страховой, за полисом ОСАГО больше не обращусь в неё никогда. Но тем не менее я обязательно напишу жалобу на данную компанию в Центральный банк и в Российский Союз Автостраховщиков, может это как-то повлияет на их работу.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    20.05.2022 16:47
    Уважаемая user-79858122972! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    25.05.2022 22:19
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. Уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Постоянная ошибка при попытке внести изменения в ОСАГО unknown_error 00d6bce3 2023-09-16 GMT+0000 07:00:31.454300 и меняется время и код. Техподдержка на горячей линии ничем помочь не могут - отвечают шаблонными фразами: "Сменить браузер, почистить к…
16 сентября, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
убыток № ХХХ 020*****63D№0000002 от 26.05.2022.Отвратительная страховая компания, после подачи документов и осмотра, мне была предложена выплата в размере 26350 рублей, после немногочисленных нечестных действий с моей стороны, я получил направление н…
16 сентября, 02:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить ОСАГО на сайте 30 и 31 августа, приходит отказ, что данные не прошли проверку РСА (хотя ранее на этот автомобиль был оформлен полис осаго в этой же страховой), водитель также имеет действующий осаго, и не понятно, почему при других у…
8 сентября, 15:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я оформил ОСАГО через ресурс С****и.ру и самый низкий тариф оказался в СОГАЗ, ездим мы с женой каждый день, но аккуратно, правила не нарушая, поэтому для нас главное самый низкий тариф, за что СОГАЗ у спасибо. В этом году правда тарифы для нас в …
6 сентября, 22:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу оставить жалобу на страховую компанию СОГАЗ. В сентября 2022 году был оформлен договор ОСАГО, в августе 2023г. в связи с продажей автомобиля обратилась в страховую компанию для расторжения договора ОСАГО и возврата части страхов…
6 сентября, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При попытке добавить изменения в данные полиса e-осаго возникает ошибка: unknown_error 00112c74 2023-09-04 GMT+0000 12:49:34.173600 (причем, судя по другим отзывам, ошибка возникает и у других клиентов). Написал обращение в службу технической подд…
5 сентября, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис: ХХХ 03*****216. После заполнения данных нового водителя и нажатия кнопки Перейти у проверке данных выходит ошибка unknown_error 00112c74 2023-09-04 GMT+0000 12:49:34.173600. Просьба помочь с решением данной проблемы, полис начинает действов…
4 сентября, 16:06
ОСАГО
starstarstarstarstar
Выбирала страховку через интернет портал банки.ру... Все быстро рассчитали, заполнение автоматически всех данных,что весьма удобно. Сайтом было предложено несколько вариантов от разных страховых компаний. Выбрала удобную компанию для оформление пол…
18 августа, 15:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Приобрела полис ОСАГО вашей компании онлайн, так как хотела дополнительно приобрести программу Мини Каско от СК Альфа Страхования за 1950 р. Но только оплатив ваш полис, подала заявку в СК Альфа Страхование на оформление продукта Мини …
15 августа, 13:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении E-ОСАГО в компании СОГАЗ мне по итогу пришел полис с ошибкой - название автомобиля в соответствующем поле задвоилось. Вместо Honda Insight Gybrid - Honda Insight Hybrid Insight Hybrid По звонку на горячую линию мне сказали составить…
15 августа, 06:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Непосчастливилось попасть в аварию, моей вины в аварии нет. СОГАЗ достаточно оперативно выдал направление на СТО с очень низкими оценками и низким качеством ремонта. При попытке запросить возможную сумму возмещения ждал звонка от представителя СОГАЗ …
15 августа, 05:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте! Хитрецы необыкновенные) Попал в дтп, я пострадавший. Подал документы в страховую, прошёл экпертизу. Через сутки звонит девочка и озвучивает сумму в 2 раза меньше, чем мне насчитали и говорит приезжайте подпишете что-то. Спр…
8 августа, 19:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу оставить отзыв об оформлении страховки ОСАГО. 3 августа  нам неожиданно с мужем понадобилась оформить страховку. Очень рядом оказался СОГАЗ. Приятная девушка Ольга оформила нам быстро ОСАГО. Оформила со скидкой как положено. И …
7 августа, 16:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я, Ч-н Сергей В, Проживающий в Новосибирской обл. Г. Искитим. Мой номер телефона 89****31. Сделал у Вас страховку Осаго и являюсь собственником и страхователем авто. Но вот беда, не могу себя же вписать водителем. Вечная ошибка. Связывался с вами…
19 июля, 09:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 5 дней назад оставил обращение по поводу ошибки, которая возникает при внесении изменений в полис: ХХХ 032*****01. Просил разобраться оперативно, так как необходимо внести водителя в полис, офиса рядом нет, ехать нужно в город за 300 …
18 июля, 05:38
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался оформить полис ОСАГО через личный кабинет на сайте компании. На последнем шаге процедуры внесения данных появляется ошибка: "Данные не найдены в РСА". По страхователю и по собственнику и по транспорту.  По приложенной инструкции отправил …
11 июля, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с СОГАЗ. Пожалейте время, нервы и деньги. Без эмоций. Только суть. На протяжении 5-6 лет оформлял ОСАГО в этой компании. В период до электронных полисов - очереди на под дня ожидания. С началом эры электронных полисов - вечные проблем…
7 июля, 16:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никому не советую страховаться в этой "организации", как страховать так они сидят с довольными моськами и улыбаются, а когда наступает момент выплат, так они все общаются через губу и пишут шаблонные отписки, которые вообще не соответствуют ответу на…
5 июля, 08:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
31.05.23г пришла в отдел урегулирования убытков, где оформила документы. Машину осмотрел эксперт "Центра технической экспертизы", в акте осмотра и он, и я указали что у машины есть скрытые повреждения. На словах эксперт как вернулись в кабинет сказал…
4 июля, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошло 20 дней с момента подписания акта на выплату, но выплат нет! На обращение по горячей линии все выслушали , зарегистрировали обращение и на 22 день им понадобились документы подтверждающие право собственности, хотя при первом обращение все было…
30 июня, 07:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован в компании АО "Согаз" в первый и последний раз. Не так давно мой авто японец 2003 года попал в ДТП, стоя и не кому не мешая на парковочное месте. Виновница ДТП выпарковываясь, врезалась мне бампером в заднее крыло, оставив вмятину и глубо…
18 июня, 14:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В настоящее время истекает срок по одному из договоров ОСАГО ХХХ0260***630 в СК АльфаСтрахование. Чтобы продлить договор, необходимо оплатить сумму, которая превышает почти в три раза сумму по предыдущему договору. Как выяснилось, мой КБМ с 0.46 …
16 июня, 16:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В январе этого года был виновником дтп. Теперь СОГАЗ не даёт оформить полис. При оформлении пишет что нет данных на страхователя, водителей и автомобиль в базе РСА. Загружаю файлы которые загружал предыдущие 5лет и ничего! Пишет файлы у тебя неправил…
15 июня, 21:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ОСАГО ХХХ025*****24 16.05 попал в ДТП (потерпевший) 20.05 озвучили сильно заниженную выплату и получили в ответ досудебную претензию с растечами из справочников РСА 29.05 направили в СТО =) 29.05 прибыл в СТО и мастер-приемщик сразу…
14 июня, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховая компания СОГАЗ отказывает оформлять полисы под надуманным предлогом. Разумеется всё прекрасно оформленно юридически и при необходимости компания просто ответит про некие "технические неполадки" или что-то ещё.  1) при оформлении вручную …
31 мая, 10:39
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть