Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Белгород (Белгородская область)
20 мая, 11:42

Ужасная компания, не связывайтесь, сбережете свое время

Почитав отзывы на данном сайте о СК СОГАЗ и сопоставив со своей ситуацией поняла, что эта компания целенаправленно всеми возможными способами пытается усложнить, либо полностью отказать людям в оформлении полиса ОСАГО онлайн в данной компании, а это нарушает закон 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств". Как ни странно, я на протяжении 7-ми лет страхую свой автомобиль в Согазе, первый полис был оформлен в офисе, а далее я продлевала его онлайн каждый год на их сайте, вроде проблем больших не было, но вот случилось так, что истек срок действия полиса и я не успела его продлить.  Пытаюсь оформить новый с заполнением кучи одинаковых полей на водителя, на страхователя, на собственника, хоть это один и тот же человек (для чего это делается теперь мне тоже понятно), после расчета сайт предлагает оформить полис, но далее появляется ошибка "водитель, собственник, автомобиль не прошли проверку РСА", затем сайт запрашивает сканы документов, дабы проверить водителей и авто. После загрузки документов и очередной 10-минутной проверки "пожалуйста, подождите" возникает ошибка "ваши скан-копии документов не соответствуют требованиям", хотя скан-копии сделаны абсолютно четкими и читаемыми. Такие манипуляции я проделывала около 30 раз, после звонка на горячую линию девушка посоветовала сменить браузер, почистить кеш и всё такое, разумеется это не помогло. Отсюда делаю вывод, что данная страховая компания умышленно создает препятствия при оформления полиса ОСАГО онлайн и таким образом, отсеивает клиентов, либо заманивает в офис для оформления зачем-то.  Я конечно же оформила полис в другой страховой компании без проблем минут за 10, при чем стоимость его составила 6366 руб., а согаз мне насчитали 7553 руб. Вот так я и рассталась с этой страховой, за полисом ОСАГО больше не обращусь в неё никогда. Но тем не менее я обязательно напишу жалобу на данную компанию в Центральный банк и в Российский Союз Автостраховщиков, может это как-то повлияет на их работу.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    20.05.2022 16:47
    Уважаемая user-79858122972! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту feedback@sogaz.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    25.05.2022 22:19
    Спасибо за отзыв! Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. Уточните, пожалуйста, какое количество попыток вы осуществили и когда? А также направьте скриншоты ошибок при попытках самостоятельного оформления полиса на сайте СК на адрес responses@banki.ru с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв. PS: Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.3. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Каково было мое удивление, когда утром арестовали мою банковскую карту и списали все денежные средства. Компания Согаз задним числом (то есть без уведомления меня как клиента) взыскала через суд сумму по выплате ОСАГО более 50 тыс.руб. Оказалось, это…
9 февраля, 14:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
02.02.2022 я П-ая В.Н привезла свой автомобиль на осмотр после дтп в страховую компанию СОГАЗ. К девушке которая оформляла документы нет никаких претензий. Далее нам с дочерью сказали спустится на первый этаж и сдать документы М-ну В.И. в 11.40 М…
2 февраля, 12:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На свою голову оформил полис в СОГАЗе, подумав, что в аварии не попадаю, все равно где, а тут и цена чуть ниже. К сожалению, 14 декабря в меня въезжает эвакуатор, не уступив мне дорогу, как итог правое крыло, капот, бампер, фара, подвеска и внутренни…
2 февраля, 12:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор был заключён на 12 месяцев. 26 декабря 2021 года он прекратил действовать! За неделю до этого мне стали звонить и говорить:" у вас заканчивается договор, будете ли вы продлять? " Я сто раз сказал что не буду продлять договора с СОГАЗ не по ип…
2 февраля, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, являюсь пострадавшей стороной. Обратилась в страховую компанию Согаз по Осаго, приехала с соседнего города Первоуральска, добирались утром более 1 часа до офиса страховой, просидела в очереди более 2 часов, когда вызвали к специалисту, …
31 января, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Три раза пробовал купить ОСАГО через сайт СОГАЗ. Сначала были проблемы с личным кабинетом: его нельзя создать и в него нельзя зайти, если ранее полис СОГАЗ покупался через посредника. Это удалось решить перепиской с техподдержкой, ЛК активировался. …
28 января, 17:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, при попытке оформления электронного полиса осаго сбросился кбм был 0.85 стал 1.  Это сбой? или намеренно? Есть действующий полис с 0.9 оформлялся в прошлом году. По началу при предварительном расчете был кбм 0.85 потом при оформлении за…
27 января, 20:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
10.01.2022 оформили страховку на автомобиль. 14.01.2022 поехали оформлять в ГИБДД. Там выяснилось, что при оформлении страховки были допущены ошибки. Проверяйте свой страховой полис на сайте РСА. СОГАЗ не подали данные о марке авто и присвоили легков…
15 января, 13:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис осаго на год и мой кбм был 0.8. Когда полис закончился я начал оформлять новый, но кбм у меня стал почему-то 0.95 и страховка выросла почти в два раза. Позвонил на горячую линию согаз, но они не располагают ни какой информацией. Отправ…
12 января, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
СОГАЗ, если вы читаете данный отзыв, и дабы избежать мной обращений в вышестоящие инстанции, вы можете связаться со мной для решения проблемы... Далее отзыв. Хочу оставить отзыв, т.к данный опыт с страховой компанией СОГАЗ - е-осаго - КРАЙНЕ ОТВРА…
7 января, 17:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.12.2021 оплатил полис осаго Оплата 7239.18р Карта* SOGAZ Баланс 2601.61р 16:04 ААВ 30******43 Полис должны были доставить курьером 29.12.2021, но не привезли. Текущий полис заканчивается 06.01.2022, а отдел продаж работает с 10.01.2022 чтобы связ…
3 января, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытаюсь я значит оформить ОСАГО онлайн. Первая попытка 19.12.2021 - все заполнил, перешел на сайт РСА, а такой страховой в списке РСА нет. Ладно, позвонил на горячую линию, оставили жалобу № 1-***89. Пройдена проверка, сервис функционирует в рабоч…
30 декабря, 08:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.12.2021г. Через Озон-страхование рассчитал сумму страховки ОСАГО для своего автомобиля. Озон предложил заключить договор страхования с АО СК "Согаз". Оплатил в приложении Озон страховку и стал ждать письмо с полисом. Наконец-то письмо с полисом пр…
17 декабря, 16:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
По просьбе друга оформил ему е-осаго, но в компьютере произошло автозаполнения и в графе страхователь и собственник появились мои ФИО, паспортные данные и прописка верны. Исправить никак не получается, горячая линия совсем холодная, робот отправляет …
17 декабря, 08:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом страховой компании «Согаз» больше  года.  Оформляю Осаго не первый раз. Недавно. Столкнулся с проблемой, продления полюса через личный кабинет, ничего не получается выдаёт ошибку «Работа с формой уже выполняется в другой…
13 декабря, 15:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 ноября в СПб случилось ДТП... виновник есть.... машину 2 раза осматривали... выплату насчитали 130.000... сертифицированный сервис, единственный в СПБ, по минимальном ремонту насчитал 230.000, но отказал в ремонте, так как запчастей нет... по стоим…
10 декабря, 12:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! На замечательном сайте ***.ру заполнил данные на ОСАГО в апреле 2021 года, и - О ЧУДО! - СОГАЗ посчитал меньше всех примерно на 2000 руб. Одной кнопкой оформил и оплатил полис - прекрасно! В октябре этого же года продал автомобиль и, пос…
7 декабря, 21:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
добрый день. с 28.11.2021 не могу приобрести полис Осаго, все данные заполнил и проверил, далее выдает ошибку (Ошибка загрузки проекта полиса в АИС ОСАГО). каждый раз. Служба поддержки не отвечает всё очень плохо!!! почему нет связи? уже старый пол…
6 декабря, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Все попытки застраховать мотоцикл для постановки на учёт не увенчались успехом.  Сайт без проблем даёт заполнить все поля для оформления ОСАГО,  но при нажатии заветной кнопки оформить выдаёт ошибку "загрузки проекта".   Я может и поверил бы в то,…
4 декабря, 16:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 30.11.2021г. при оплате электронного полиса ОСАГО на этапе ввода кода из банка произошел сбой, средства не были списаны со счета (о чем свидетельствовал баланс счета в банке и ошибка на странице оплаты). Спустя некоторое время, так как…
2 декабря, 10:53
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в ДТП,обратились в страховую компанию 19.08.2021 с заявлением о возмещении ущерба. Страховая насчитала 30 тыс и подсовывает документ о соглашении, типа претензий не имеем. Мы отказались так как ремонта намного больше. Сказали, что выдадут напра…
2 декабря, 08:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я в шоке - 5 дней пытаюсь продлить полис, прочитал предыдущие отзывы, вот все ошибки что там описывают у меня были, была  ещё "Ошибка платежа", три раза обращался в службу поддержки- ответ все работает, "это я неудачник", как я понял сайт заточен на …
1 декабря, 06:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
5.11.2021 мой авто Форд фокус 3 2011г.в. на стоянке был поврежден другим автомобилем ВАЗ нива, въехал в левую переднюю дверь. Являюсь потерпевшим. На двери глубокая вмятина. Составили европротокол. Страховая Согаз насчитала 8 т. р. , за эту сумму ни …
30 ноября, 15:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! С 19.11.2021 не могу онлайн продлить полис ОСАГО. Перекидывает на сайт РСА, где СОГАЗа совсем нет. Если остаешься на сайте СОГАЗА, то постоянно выдает различные ошибки (не найдены в базе РСА, не удалось сформировать ссылку на оплат…
26 ноября, 08:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отказываются выплачивать денежные средства за ремонт автомобиля  И ни хотят принимать заявление об отказе  ремонта.
26 ноября, 01:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть