Задержка выплаты

Name: Задержка выплаты
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 2
Author: Лариса Кубарева

Наступило время выплаты по договору страхования жизни, здоровья и трудоспособности в связи с дожитием застрахованного лица до срока установленного договором страхования. В адрес страховой компании был направлен пакет документов с заявлением почтой России. Отправление было получено 5 мая, но выплаты до сих пор нет. Почему задерживается выплата, это же мои собственные средства. Когда ждать выплаты? В чем причина такого длительного ожидания? Иные страховые компании производят выплаты в течение недели или даже нескольких дней.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
25.05.2022 09:30
Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.
КАПИТАЛ LIFE
25.05.2022 17:22
Добрый день. В ответ на Ваш отзыв подтверждаем, что 05.05.2022 в компанию поступило Ваше заявление и документы для выплаты по окончании срока действия договора. Срок выплаты рассчитывается от даты получения компанией заявления и иных документов, список которых указан в программе страхования (Приложение № 1 к договору). В соответствии с условиями договора данный срок составляет 15 рабочих дней. Таким образом, срок выплаты по договору – до 27.05.2022 включительно. Ожидайте, пожалуйста, перечисление денежных средств. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Лариса
Автор отзыва
25.05.2022 19:14
Выплату получила сегодня, спасибо за проявленное внимание.
КАПИТАЛ LIFE
26.05.2022 11:33
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Будем рады, если Вы поменяете оценку по отзыву на положительную. Её можно указать в комментарии к отзыву или написать письмо на адрес [url=http://mailto:responses@banki.ru/]responses@banki.ru[/url].
Лариса
Автор отзыва
26.05.2022 11:49
Уже писала, что выплату получила, но такой длительный срок ожидания выплаты собственных средств, тем более в текущей ситуации, когда деньги обесцениваются с каждым днем, не красит компанию. Поэтому оценка только "удовлетворительно".
Администратор Народного рейтинга
27.05.2022 00:12
Спасибо за отзыв! Оценка не засчитана с учетом п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].