Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Улан-Удэ (Республика Бурятия)
25 мая, 08:15

Некорректное применение КБМ по договору ОСАГО

07.04.2022 Обратился в ПАО СК «Росгосстрах» о некорректном применении КБМ в отношении меня и моего брата. Стаж вождения у нас более 13 и 15 лет соответственно. Еще в 2012 году у нас был 11 класс и КБМ 0,6. На момент написания обращения у нас был КБМ по 1. 18.05.2022 СК ответила, что у меня с 01.04.2022 КБМ 0,83, а у брата осталась 1, и оснований для пересмотра нет. Пока ждал ответ от РГС, закончилась страховка, и пришлось делать новую по завышенному КБМ=1.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    25.05.2022 12:39
    Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО, сканы полиса ОСАГО,  паспорта, ПТС, ВУ, номер предыдущего ВУ (если была смена документа). В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_60005". Проверим и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    26.05.2022 04:10
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, направьте на [url=mailto:help@rgs.ru]help@rgs.ru[/url] ФИО, сканы полиса ОСАГО,  паспорта, ПТС, ВУ, номер предыдущего ВУ (если была смена документа). В теме письма укажите "Отзыв Банки.ру_60005". Проверим и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»[/quote] Здравствуйте! Отправил всю необходимую информацию.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.05.2022 15:57
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста ситуацию на сегодняшний день.
  • Автор отзыва
    30.05.2022 04:15
    Здравствуйте! На сегодняшний день нет никакой информации от страховой компании.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2022 22:08
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=5082013]Timeattack[/url], давайте подождем ответ СК по ситуации.
  • Росгосстрах
    07.06.2022 15:54
    Здравствуйте! Простите за долгое ожидание. Нам потребовалось больше времени для детальной проверки страховой истории. КБМ определяется на основе класса, присвоенного водителю. Это происходит раз в год 1 апреля и не меняется до 31 марта следующего года. На период 01.04.2022 по 31.03.2023 у вас КБМ = 0,83, что соответствует 6 классу. А у вашего брата на этот же период КБМ = 1, что соответствует 4 классу. Дело в том, что в промежуток с 2018 по 2020 в РСА отсутствует информация по договорам ОСАГО, где вы с братом являлись допущенными к управлению автомобиля, поэтому коэффициент повышен. Поясним, если водитель в течение года не являлся допущенным к управлению в полисе ОСАГО, то ему присваивается значение коэффициента 1 (Указание Банка России от 8 декабря 2021 года N 6007-У прил. 4, п. 6, абз. 3). Проверить значение КБМ можно на официальном сайте РСА https://autoins.ru/osago/raschet-stoimosti-osago/proverit-kbm Если мнение о нас изменилось, вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
  • Автор отзыва
    08.06.2022 05:04
    Здравствуйте! У Вас некорректная информация по данной ситуации. Брату КБМ снизили до 0,83. По полису № ХХХ 0242*****82 уже было произведено 2 корректировки. Сначала снизили КБМ до 0,83 и соответственно стоимость страхования, затем снизили базовую ставку и стоимость страхования. Разницу уже выплатили. По полису № ХХХ 0242****65 сделали 1 корректировку, понизив КБМ до 0,83. Базовая ставка в данный момент максимальная, и должен решиться вопрос о ее снижении. Выплат разницы по этому полису еще не было.
  • Автор отзыва
    17.06.2022 18:35
    На сегодняшний день по полису № ХХХ 0242****65 сделали 1 корректировку, понизив КБМ до 0,83. Базовая ставка осталась максимальная. Поступила выплата разницы по этому полису за корректировку КБМ.
  • Автор отзыва
    17.06.2022 18:52
    Несмотря на несколько месяцев переписок со страховой компанией, результатом доволен. Не получается изменить оценку СК с 1 на 4.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Началось всё с того что попал в ДТП в качестве потерпевшего. Обратился в свою СК (Росгосстрах) за прямым возмещением. Бегло осмотрели автомобиль, сделали несколько фото, у меня были подозрения на скрытые повреждения но осмотр на скрытые делать никто …
10 декабря, 18:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по ОСАГО в данной компании. 01.11.2024 произошло дтп с участием моего автомобиля (я потерпевший). 02.11.2024 попал на прием по адресу г.Омск, ул. Куйбышева, 43 с целью подать документы по ДТП. В приеме документов отказали по причине "не п…
6 декабря, 17:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже 10 лет оформляю страховку через Росгосстрах, виновником в ДТП никогда не была. Но 20.11.2024 попала в ДТП, а именно стояла на главной дороге, поворачивая направо, с заблаговременно включенным поворотником, пропуская встречные машины, так как пере…
6 декабря, 17:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обычное рядовое ДТП. Поздний вечер, проливной дождь одна машина догоняет другую. Девушка, водитель догнавшей машины, признает вину, оформляем через Госуслуги европротокол. Назначили дату осмотра, осмотрели. Рассчитали возмещение. Номер убытка №002019…
6 декабря, 13:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Благодарю компанию "Росгосстрах" за оформление полиса ОСАГО. Очень довольна уровнем оказания услуг страхования и профессионализмом сотрудников. Надежная страховая компания и низкая стоимость за полис ОСАГО. Всем рекомендую! Быстрое урегулирование…
27 ноября, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошло 3 месяца с момента ДТП дело 0020109450 сначала выдали договор о компенсации по которому страховая имеет право выплатить сумму на столько маленькую что даже в СТОА посмеялись, я попробовал сам найти хотя бы запчасти на указанную сумму стоимость…
26 ноября, 22:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Являюсь клиентом компании несколько лет, регулярно оформляю полис на сайте. Автомобиль не меняю, поэтому удобно продлевать было полис на сайте компании, все данные заполнены. Недавно компания обновила сайт и функция продления полиса …
25 ноября, 12:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый ден. Хотел поделиться приятным моментом. Обратился в офис в своем городе по оформлению полиса. Было предложено оформить дебетовую карту банка ВТБ, по которой кэш 50% с полиса ОСАГО.  Полис был оформлен быстро, кэш начислен мгновенно. Благодар…
25 ноября, 10:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оплатили полис ОСАГО, добавляли нового водителя. Полиса нет несколько дней, хотя оплата прошла, деньги списали, чеки все есть. Поддержка не отвечает. Деньги возвращать тоже не хотят. Ну и ездить не можем. Заявка была отправлена 16 ноября со всеми нуж…
20 ноября, 16:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне нужно просто, просто продлить ОСАГО. На вашем же сайте в личном кабинете. Что за фигню вы шлете: Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС страхования, либо отсутствуют в ней, а …
19 ноября, 13:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 20-го года конца и края нет в борьбе с наглым Росгосстрахом! Сначала обивал их пороги с требованием отремонтировать автомобиль - безрезультатно. Потом суд три года и вот теперь опять привет от них... Приписали мне доход от суда который я не пол…
18 ноября, 13:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Машина моего сына застрахована по ОСАГО в С.К "РОСГОССТРАХ" ещё в июне произошло ДТП сын потерпевший в акте осмотра страховой был указан диск передний правый. мало того что страховая затянула с сроками ремонта (на сто мы попали только 11 ноября ,так …
14 ноября, 09:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Попытался внести изменения в полис ОСАГО ХХХ 045*****45. Есть старая и новая версия сайта. Везде разные личные кабинеты. В новой версии полис отображается без номера с надписью Unassigned. При попытке его изменить появляются данные другого человека и…
13 ноября, 14:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО через банки.ру, перед его приобретением была предложена доп. услуга "подушка безопасности" за 1000 рублей. Полис приобрел, данную доп услугу оплатил, однако никакой информации о ней страховая компания не обладает, на ее сайте ник…
13 ноября, 13:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, обратилась в компанию 21.10.24 , мало того что осмотр был поверхностный, сама через месяц приехала , узнала, что ремонт компания не делает, денег на восстановление не хватает с их расчётом. Но и их до сих пор компания не в…
13 ноября, 10:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оформлении осаго опечатался в пункте Водители допущенные к вождению ТС.  Попробовал изменить на сайте, сайт не дает изменить. т.к. требует еще и изменить номер ВУ водителя, но мне это не надо менять!!! Написал обращение, в обращении сказали п…
11 ноября, 12:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Форма на сайте при выборе краткосрочного страхования ОСАГО сбрасывает выбранный период на 1 год независимо от указанного в датах календарей. Поддержка игнорирует вопросы, отвечает заготовленными фразами не по сути проблемы совершенно. Явно сделано сп…
11 ноября, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной был куплен страховой полис ОСАГО в Росгосстрахе.  Через некоторое время, я обнаружил что в полисе был неверно указан номер моих прав (с Госуслуг автоматически подтянулся номер старых прав). Решил внести изменения через личный кабинет.  При по…
7 ноября, 18:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Невозможно добавить период использования авто в ОСАГО через официальный сайт. На новой версии возникает техническая ошибка и полис даже не открывается для редактирования. На старой версии сайта при открытии редактора полиса он не открывается и ссылае…
5 ноября, 13:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
01.10.2024 года произошло ДТП. Осмотр провели 07.10.2024 поверхностно, без разбора автомобиля они повреждения не учитывают. Со слов оценщика часть деталей под замену, часть под покраску. Предоставил счёт своего банка для выплаты, но навязали другой б…
5 ноября, 10:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодный негативный отзыв на компанию РОСГОССТРАХ. Как обычно при оформлении полиса ОСАГО через сайт возникают одни и те же ошибки, как и год, и два, и три назад. Правда после отзыва тут - все волшебным образом исправляется. Все советы по типу: очис…
3 ноября, 03:33
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продлял полис через S**** .  потребовалось внести изменения .  было сделано  - 1) Направили заявления и сканы всех требуемых документов .  (В почту , через личный кабинет , через обращение на сайте)  2) Сделали запрос на добавление полиса в ЛК …
30 октября, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Понадобилось внести изменения в ОСАГО. Казалось бы, что может быть проще. Полис куплен онлайн, есть личный кабинет... Но только не в этой страховой. Сайт жутко тупит и глючит постоянно выдавая ошибку и предлагая зайти позже.  Звоню на горячую лин…
29 октября, 19:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 08.09.2024 попал в ДТП, где я являюсь пострадавшим, после чего 11.09.2024 обратился в свою страховую компанию, где страху всю технику, жизнь и имущество на протяжении более 20 лет. Номер выплатного дела 0020133158. После обращения…
24 октября, 10:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В новом для себя регионе приобрёл новый автомобиль. Вопрос выбора страховой лишился просто - первая попавшаяся с именем и возможностью сделать полис через официальный сайт - Росгосстрах. Три раза оформлял у них страховку и горя не знал. Ну а что, …
22 октября, 19:11
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть