Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Александр, Тверь (Тверская область)
25 мая, 20:46

Приходите завтра

Компания без принципов . Ребёнок не удержал дверь и кончиком ударил о бордюр в гараже.  Мелочь, но зачем тогда нужна КАСКО,В страховой сказали, что нужна справка от участкового .Принёс справку, сказали нужно отказное в возбуждении уголовного дела из прокуратуры.  Пришло отказное. В страховой сказали, что их не устраивает как составлено заявление от участкового, надо исправить. А когда принимали протокол, нельзя было исправить? Пошёл в полицию, там сказали, почему раньше не обращались, что протокол давно сдан в прокуратуру и если страховую что то не устраивает, пусть делают официальный запрос. Написали заявление в страховую. Прошло пол года, сегодня пришло отказное письмо из неуважаемой компании, мол я не предоставил справку из МЧС и гидрометцентра. Господа, может вам ещё унитаз принести на всякий случай?ps не знаю как прикрепить изображения с компа.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    30.05.2022 08:41
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации. 16.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • ВСК
    30.05.2022 17:35
    Добрый день, благодарим за сотрудничество с нашей страховой компанией. Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл. почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:   ФИО страхователя, номер договора страхования,номер страхового дела, скан или фото договора страхования, номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/60067».  После предоставления сведений мы оперативно проведем проверку по Вашему обращению и предоставим ответ на отзыв. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    09.06.2022 14:10
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. По убытку № 8486413 17.02.2022 г. относительно выплаты страхового возмещения по Договору страхования средств № 21190****0328 от 10.02.2021 г., заключенному на основании Правил № 171.3 комбинированного страхования автотранспортных средств от 14.09.2020 г., сообщаем следующее. В соответствии с п 8.1.11 Правил представленный комплект документов недостаточен для объективного рассмотрения и принятия решения о признании случая страховым и выплаты страхового возмещения. Согласно п.п. 8.1.11.5, 8.1.11.6 Правил, при наступлении событий, обладающих признаками страхового случая по застрахованным рискам, в связи с которыми Страхователь обращается к Страховщику за выплатой страхового возмещения, Страхователь обязан предъявить Страховщику следующие документы и сведения, необходимые для осуществления страховой выплаты: - справку (или иной документ), выданный территориальным органом МЧС России или Федеральной службой по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Министерства природных ресурсов и экологии Р.Ф. (Росгидрометом). -постановление по делу об административном правонарушении или постановление (определение) об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении; Вами не предоставлено: справка (или иной документ), выданный территориальным органом МЧС России или Федеральной службой по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды Министерства природных ресурсов и экологии Р.Ф. (Росгидрометом), постановление по делу об административном правонарушении или постановление (определение) об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении с указанием даты и места события. На основании вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет оснований для признания случая страховым и выплаты страхового возмещения в связи с неисполнением Вами обязанностей, предусмотренных п.п. 8.1.11.5, 8.1.11.6 Правил страхования. В то же время, Компания готова вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения в случае предоставления недостающих документов по делу. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Александр
    Автор отзыва
    16.06.2022 21:52
    ну и зря. Ведь мне пришла та же самая отписка. Это враньё, что мною не предоставлена справка постановление (определение) об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении; Скажите как это сделать и я вышлю вам все справки и их отписки.Если в первом случае они ссылались на отсутствие даты происшествия и места, хотя в отказной указан и мой адрес и дата обращения. Но после моего заявления , чтобы компания сделала официальный запрос в МВД, к требованиям прибавилось справки МЧС и Росгидромет. Скажите, зачем нужны эти справки, если повреждён кончик двери от удара о бордюр? Сейчас опять написал запрос в МВД, но похоже это затянется на многие месяцы
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Очень долго в прошлом году меня уговаривали перейти в ВСК,всегда страховался в Ресо,не хотел переходить, так как боялся, что в случае убытка компания ничего не сделает.Я был удивлен, когда во дворе упало дерево на машину,я позвонил на горячую линию, …
12 ноября, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Вск отличная компания,обратился по убытку,случилось дтп,компания быстро все сделала, пришел в офис в доме, быстро все приняли еще и чаем угостили, сотрудники быстро во всем помоглии уже через сутки отправили на ремонт. 10 лет работаю с Вск, страхую …
12 ноября, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу описать свой случай и возможно этим предостерегу тех, кто еще только выбирает себе СК для КАСКО от обращения в ВСК.  С декабря 2022го года являюсь клиентом данной СК, до текущего года нареканий у меня не было, но и стр. случаев …
11 ноября, 17:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
После аварии отправили по КАСКО на СТО. Мало того, что на СТО машина простояла почти полгода, да еще и сделали с третьего раза, в процессе ремонта на СТО как-то вывели из строя переданный им смарт-ключ (VW Touareg CR, новый сделать ~60-80 тысяч стоит…
11 ноября, 10:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
20.05.2024г. Произошло ДТП с виной третьих лиц, зарегистрировано сотрудниками ГИБДД, подано заявление в страховую компанию, присвоен номер дела 9991071. Назначили ремонт в СТОА ООО «Кл****то» , по цене ремонта и замены ВСК не сошлись с СТОА, пред…
7 ноября, 18:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
09.08.2024 произошел страховой случай № 10151806. Все оформлено, выбираю в приложение СТОА официального дилера и приходит направление на ремонт. Позвонил для записи на ремонт в СТОА (при этом весь ремонт это покраска бампера и замена пластиковой …
7 ноября, 09:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
09.09.2024 был заявлен страховой случай через мобильное приложение приложение, ибо в офисе они не оформляют. В итоге сидя в офисе оформлял через мобильное приложение. Приложение дает выбор СТОА где клиент хотел бы произвести ремонт по КАСКО. Хорош…
6 ноября, 08:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В марте 2024 приобрел автомобиль Haval, при покупке авто в салоне заключил договор страхования КАСКО с ВСК - Полис Nº 24780F*****68 от 04.03.2024. [b]Обнаружил, что в полисе указано "Цель использования ТС - Владельцем-физическим ли…
5 ноября, 14:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай 10238295. Дата ДТП 17.09.2024г. 07.10.24 был на осмотре СТО. Сказали ожидать звонка. И вот  с тех самых пор ни ответа, ни привета. По статусам в приложении происходит бесконечное согласование. Самое удивательное, что сроки соглаовани…
1 ноября, 15:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мой автомобиль не то, что не могут, даже не пытаются починить 8 месяцев! Страховое дело 9766009.18.01.2024 произошло ДТП (виновник – водитель другого автомобиля). Я выбирал обратиться по ОСАГО или КАСКО. Я подал заявление о страхо…
28 октября, 16:51
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.09.24 оплатил полис КАСКО по ссылке от ВСК, заранее позвонил и проконсультировался на горячую линию, что нужно сделать, чтобы получить кэшбек за оплату и можно ли оплатить по этой ссылке, чтобы его получить, девушка сообщила, что необходимо зареги…
28 октября, 16:39
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня есть Каско в компании ВСК. Летом произошло страховое событие. Дворник повредил авто.  Было выдано направление на покраску двери. 1. Я попросил возместить УТС ,на что получил отказ. 2. Я попросил изменить форму возмещения, на выплату на бан…
28 октября, 12:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
21ого августа обратились в страховую ВСК по страховому случаю , Крыса перегрызла провода. Вызвали участкового , который дал номер куспа, сказал ждать постановление 2недели. Прошло два месяца , мы не может добиться никаких бумажек от 51ого отделен…
28 октября, 10:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто в салоне предложили оформить КАСКО (машина не в кредите) спустя 4 месяца продал машину и обратился в ВСК за расторжением полиса приняли документы и сказали через 10 дней придут деньги. Спустя 10 дней деньги не поступили обращаюсь…
25 октября, 15:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вск страхование, видимо они осматриваю и оценивают машину после ДТП закрытыми глазами. Ремонт двух дверей после ДТП составляет около 25 тысяч рублей! Так эти специалисты мне насчитали на 11 тысяч рублей, вы там что, совсем с ума сошли? Буду добиватьс…
24 октября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
На руках два каско, мой и на авто жены.  У жены два события не по её вине, с разницей в 5 мес прилетели в заднюю юбку., второй раз бампер немного ещё зацепили. Ждали эту юбку из Германии полгода,  хотели именно оригинал, всё поменяли идеально в Па…
22 октября, 10:52
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Обнаружила царапину во дворе на своей машине, застрахованной в вск по каско. По совету страховой обратилась к участковому, получила постановление, оформила и сфотографировала всё. В итоге отказ по выплатам с формулировкой "не является страховым случа…
18 октября, 19:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Т-а Светлана! Компетентность, отзывчивость и доброжелательность, вот те качества, которые присущи данному специалисту. Внимательное отношение к клиенту - это то, чего так не хватает в нашей современности. У Светланы с этим всё в порядке! Страховой…
18 октября, 11:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Страховой случай 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль …
16 октября, 09:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В марте было происшествие, направили на СТО по кузовному ремонту. Слесарный ремонт выполнил собственными силами. Направил все оригиналы чеков и документов от официального СТО в страховую, написал заявление на выплаты. Слесарный ремонт на момент …
14 октября, 19:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
17.09.2024г. Приобрели полис Каско в автосалоне. 24.09.2024г. Отправили заявление на отказ от страховых услуг Почтой России ценным письмом и электронно на почту info@vsk.ru 25.09.2024г. На Эл.почту пришло "Ваше обращение на электронный адрес зареги…
14 октября, 19:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтс…
14 октября, 11:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При расторжении договора КАСКО которое мы  Заключили 18 июня 2024 Расторгли 18 сентября 2024 Из оплаченных 85 321,78 рублей Вернули 35 195  За три месяца 50 000 компания забрала себе. Очень хочется спросить не жмет вам такая сумма? Ваша комп…
10 октября, 13:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Наилучший сотрудник, имеющий одно редчащее качество быть клиентоориентированным сотрудником который знает свою работу лучше чем историю своей жизни, один из самых отзывчивых сотрудников страховой компании которого я встречал когда либо! Рядом находит…
10 октября, 13:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в офис для внесения изменений в полис ОСАГО в связи с продажей автомобиля с юридического лица физическому лицу. Сотрудник Л-ая Е. С. выдала новый полис, по расчету получилось, что должны вернуть денежные средства что то около 7000 рублей. …
10 октября, 13:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть