Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
2 июня, 22:22

Сбербанк страхование не выполняет свои обязательства

Таких мошенников как СбербанкСтрахование еще поискать надо, никому не советую обращаться в данную организацию! Наступил страховой случай 24.10.2021, на больничном был до 06.05.2022г. Есть две действующие страховки, соответственно было заявлено о наступлении страхового случая от лица моей жены (по Доверенности заверенной у нотариуса) 4 месяца были постоянные отписки от данной компании, все документы предоставлялись по 10 раз как в банк, так и почтой России и вечно что-то теряется и что удивительно после повторного отправления документов все равно нет нужных. Колл-центр по телефону отвечает что все видит, на деле приходит письмо что документов нет. Как с Вами бороться??? Вы просто издеваетесь над людьми, которые оказались в сложной ситуации. Зато при оформлении яркими красками расписываете как все будет просто при наступлении страхового случая, и оперативно принимаете оплату за страховку, а как возвращать ее? Видимо только через суд, что и буду делать! Спустя 5 месяцев пришла выплата, абсолютно не соответствующая условиям Договора. Жена написала претензию №220526-0713-161000 и №220526-0713-913000, чтобы получить расчеты по страховке в банке и письмом в офис Сберстрахование. На что пришел еще один гениальный ответ "предоставленная Доверенность не содержит полномочий на получение сведений по договорам страхования на имя ***. Что за очередная отписка? Как тогда она сдавала все 5 месяцев документы, писала заявления, получала карты, договора?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 12:03
    Здравствуйте! Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2022 23:39
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем. 23.06.2022 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Автор отзыва
    23.06.2022 15:22
    Добрый день!  После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный.  20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
  • Автор отзыва
    23.06.2022 15:55
    Добрый день!  После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный.  20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!!
  • Администратор Народного рейтинга
    23.06.2022 21:17
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Сбербанк страхование жизни
    24.06.2022 11:12
    [quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день!  После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный.  20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте!  Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым.  С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием
  • Автор отзыва
    24.06.2022 11:22
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-57587042913[/b] пишет:Добрый день!  После ответа на сайте Банки.ру сотрудника СберСтрахование Марии Александровой, о том что выплату произвели не полностью, в связи с тем, что не было закрытого больничного. 15.06.2022 мною был отправлен Почтой России с уведомлением о получении закрытый больничный.  20.06.2022 от СК СберСтрахование поступило уведомление о том, что документы получены. Сегодня 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате. КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ? когда Вы прекратите этот беспорядок в своей организации, почему я должен выпрашивать у Вас, то за что заплатил и хочу получить выплату согласно Договору. Прошу срочно дать объяснение происходящему, и произвести выплату!!![/quote] Здравствуйте!  Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым.  С уважением, Мария Александрова Сбер Ответить с цитированием[/quote] Добрый день! Вы серьезно??? Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня??? Как Вы считаете, как смотрите??
  • Автор отзыва
    24.06.2022 15:20
    Мария, ожидаю от Вас ответ
  • Автор отзыва
    26.06.2022 12:35
    до сих пор не получил ответ!!! Почему опять предоставили ложную информацию??? Напоминаю, Вам предоставили все больничные и не один раз! У меня больничный с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! Ранее Вы указали, что полная выплата не произошла из-за отсутствия закрытого больничного, я его направил! И теперь Вы отвечаете, что там 24 дня???
  • Автор отзыва
    30.06.2022 13:15
    Пиши отзыв в надежде добиться справедливости от такой ненадежной и не честной компании как СберСтрахование! после того как Банки.ру не засчитал отзыв как негативный т.к. представитель компании Мария Александрова ответила, что: "Ошибок в расчете перечисленной суммы нет. Вы предоставили документ не за весь период больничного. Направьте в страховую компанию закрытый листок нетрудоспособности, чтобы получить выплату за остальные дни."  я предоставил запрашиваемые документы ВСЕ БОЛЬНИЧНЫЕ с 24.10.2021г по 06.05.2022, что составляет 195 дней!!! в надежде получить выплату, но поступил ответ 23.06.2022 поступил ОТКАЗ в выплате, на что Мария Александрова ответила : "Мы с коллегами проверили информацию. Из представленных вами документов следует, что период временной нетрудоспособности длился 24 дня. Этот срок не соответствует условиям страхования, событие не является страховым." КАКИЕ 24 дня???? больничный непрерывный 195 дней! и после этого, на мои обращения я не могу получить ни одного ответа, т.к. видимо уже статус ответа от Банки.ру проставлен и Сберстрахование остальное не интересует.  Когда Ваша компания прекратит издеваться над людьми??? Видимо только через суд с Вами можно о чем-то договориться, по-другому выплату невозможно получить. НИКОГДА не связывайтесь с ними, ничего хорошего ждать не приходится, только судиться, за свои же оплаченные деньги!!!!
  • Автор отзыва
    04.07.2022 17:05
    Мария, добрый день! выплата пришла, но она опять НЕ соответствует  условиям моих Договоров! по Договору НПР0 1121*****64 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 480 000...поступила сумма не соответствующая Договору!!! Кредит был погашен полностью. ПОЧЕМУ опять не полная выплата?  по Договору ЦНТРР002 112*****79 страховое покрытие 100% при наступлении страхового случая "больничный начиная с 32 дня" сумма 799 500... поступила сумма не соответствующая Договору!!!  Что опять не так? По каким расчетам идут выплаты? расчеты отправьте на мою эл. почту
  • Администратор Народного рейтинга
    08.07.2022 20:43
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2015 года в отделении сбербанка по адресу г. Новосибирск Горский микрорайон 66 я взял кредит суммой 350 000, сотрудник банка навязывал мне страховку по кредиту, я от нее отказался, но мне сотрудник банка сказала, что если я откажусь от страхов…
2 ноября, 14:04
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Жалоба. При получении потребительского кредита в ОАО "Сбербанк России" № 49271 от 23.06.2015г. Сумма кредита 227 170,00 руб. (Двести двадцать семь тысяч сто семьдесят рублей 00 копеек). Срок кредитования 24 (двадцать четыре) месяца. Процентная ставк…
19 августа, 05:06
Отзыв проверен
Страхование финансовых рисков
starstarstarstarstar
Брала кредит в Сбербанке в январе 2015 на 2 года, страховая сумма была включена в тело кредита. Кредит погасила через 3 месяца. Прочитала условия полиса - возможен возврат. Позвонила на горячую линию, очень понравилось, как девушка конкретно отвечала…
4 июня, 15:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть