Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Астро-ВолгаОСАГО
Раисэ, Борисоглебск (Воронежская область)
3 июня, 15:50
Неправомерный отказ в возмещении ущерба
26 января 2022 мой автомобиль Митсубиси Диаманте госномер ***6 попал в ДТП с автомобилем Лада Приора **36 чья гражданская ответственность была застрахована на момент ДТП в СК Астро-Волга. ДТП оформили сотрудники ДПС. В этот же день подал заявление и необходимые документы представителю СК Астро-Волга Волга. Прошёл осмотр повреждённого авто. Осмотр проводил сотрудник СК Астро-Волга Т-в П. В. Через несколько дней поступил звонок от представителя компании обозначили сумму возмещения. Я с ней согласился.
Через два дня после подписания соглашения мне позвонил выше названый Т-в П. представился сотрудник безопасности СК Астро-Волга пытался убедить меня подписать отказ от требований метод морального запугивания. Данные требования мною были проигнорированы.
Далее поступил телефонный звонок ещё от одного сотрудника В-чек Е. также представился сотрудником службы безопасности с огромным ресурсом и знакомствами в структуре МВД области. Также последовали угрозы. Мною требования данного персонажа были проигнорированы. Далее мне поступил отказ в возмещении ущерба и не признании случая страховым! Мною было составлено заявлении о разногласиях с СК Астро-Волга. Так же на неё они ответили отказом. Пришлось обратиться к финансовому уполномоченному, который рассмотрев материалы ДТП признал случай страховым и обязал возместить ущерб СК Астро-Волга. СК Астро-Волга до сих пор уклоняется от возмещения хотя все сроки добровольного возмещения просрочены.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Астро-Волга07.06.2022 08:49Добрый день! По данному страховому случаю отказ на основании трассологической экспертизы, легитимность которой не вызывает сомнения. Решению финансового уполномоченного сейчас оспаривается в судебных инстанциях. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»- РаисэАвтор отзыва07.06.2022 09:00То есть финансовый уполномоченный для данной СК не является легионы органом, его трассологическая экспертиза не легитимна? Просто вы обманщики
Администратор Народного рейтинга08.06.2022 23:04Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, у вас есть запись разговора с сотрудником СК? 03.07.2022 Сложные юридические вопросы между банком и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.- РаисэАвтор отзыва12.08.2022 13:18АО астро волга подала иск а суд об отмене решения ФинУпа. Суд решил отказать в, удовлетворении заявлении СК. Так же СК игнорирует свои обязательства
- Астро-Волга22.08.2022 10:24Добрый день! Обжалование/исполнение решений ФУ проводится в рамках закона № 123-ФЗ. Более подробную информацию о процедуре можете получить, обратившись к нормам закона, либо направив письменное обращение. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»
- РаисэАвтор отзыва22.08.2022 12:11[quote][b]astrovolga[/b] пишет:Добрый день! Обжалование/исполнение решений ФУ проводится в рамках закона № 123-ФЗ. Более подробную информацию о процедуре можете получить, обратившись к нормам закона, либо направив письменное обращение. С уважением, менеджер клиентской поддержки Демина Светлана Александровна АО СК «Астро-Волга»[/quote] Так суд оставил решение финупа в силе! Ваше заявление не удовлетворено, т. к. Ваш отказ не законен. Ведёте себя как дети!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
произошло ДТП. Оформили. Застрахован в мае 2024 в Астро-Волге. По рекомендации агента. Всегда агенту доверяю. Много лет у него страхую все виды.
После ДТП переживал конечно, хватит на ремонт или нет.
Но обратился в страховую. Приехал эксперт. …
28 декабря, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Занизили выплату по ОСАГО более чем в 2 раза. При стоимости ремонта 50-70 т.р. выплатили только 21. Но отзыв решил написать не из-за этого. Когда решил поменять автомобиль, выяснилось, что оценщик страховой при расчете ремонта зафиксировал завышенный…
21 декабря, 09:06
Отзыв проверен
ОСАГО
В общем ситуация поохая . Я пострадавший в дтп, все действия сделаны , бумаги осмотр итд. В офисе сказали все будет хорошо, даже суммы если не устраивают о все корректируют в сторону увеличения итд . Нужно заменить на автомобиле Тойота 2012 года выпу…
6 декабря, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день
Попал в дтп виновник клиент астро Волги реальный ущерб на 90000 насчитали 57000 главное сроки урегулирования по закону не более 20 дней все сроки давно прошли до сих пор ни какого результата нет. Задача менеджера максимально затянуть п…
28 ноября, 18:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Андрей Александрович Огурцов г. Щигры Курской области (полис ХХХ 043*****91)
16 ноября 2024 года попал в дтп г. Курск. Я пострадавший. Это была суббота. Аварийный комиссар всë оформил.
В понедельник 18.11.2024 обратился в свою страховую компани…
20 ноября, 16:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Жаль до вас возможно дописаться только через этот сайт но все же очень прошу вас помочь ! Так как мне всего лишь нужен полис на продление ! ПОЖАЛУЙСТА ВЫ МНЕ ТАКИМ ОБРАЗОМ ПОМОГЛИ В ПРОШЛОМ ГОДУ , просто выслав полис на оплату на почту прошу сделать…
18 ноября, 10:23
Отзыв проверен
ОСАГО
При возникновении страхового случая (ДТП - на трассе въехали "качественно" в задний бампер машины. Разорвало бампер, лопнул задний фонарь, деформировало крыло и колесную арку) обратился к страховому агенту.
Оперативно, по телефону, была получена …
15 ноября, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам СК "Астро-Волга". Страхуюсь в этой компании уже много лет, перешла из другой СК.
У меня это уже 2-ой страховой случай. Повредили задний бампер при столкновения, ущерб не большой, но и не приятно.
О…
15 ноября, 12:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страхую свою машину не первый год в компании "Астро-Волга". Пережила с ней уже 2 страховых случая. Первый случился летом 2023 года. Я ехала домой по главной дороге. На совершенно пустом перекрëстке в левый бок со второстепенной дороги прилетел "гольф…
14 ноября, 11:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в незначительное дтп, мою машину задели ( задний бампер ) на парковке получил незначительные повреждения бампера. Позвонил в страховую компанию мне всё подробно объяснил и переключил на специалиста который объяснил что нужно делать и как заполн…
14 ноября, 10:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП и очень огорчился, но после общения с представителем компании настроение улучшилось, а после возмещения ущерба просто достиг просветления. Так что экспериментировать с выбором страховой компании не вижу смысла. Мой выбор очевиден.
Жда…
12 ноября, 16:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Амурская область. Служебный автомобиль был поврежден плохо закрепленным грузом в автомобиле виновника, застрахованного в Астро-Волга, на автомобиле был поврежден задний верхний габаритный фонарь и ЛКП крыши авто. При обращении в свою страх. компанию …
12 ноября, 13:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП - автомобиль из левого ряда решил перестроиться в мой ряд, а я, как утверждает водитель, попал в слепую зону, в результате по касательной шоркнул обе двери слева и заднее крыло.
Страховая компания Астро - Волга быстро и в короткий срок…
12 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховая компания Астро - Волга оперативно , в короткий срок выплатила страховку ОСАГО после того, как у меня произошло ДТП. Обслуживание на высоте, вежливые сотрудники. Выплаченной суммы хватило на ремонт автомобиля.
Виновником ДТП был не я, на…
9 ноября, 10:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день!
Хочу оставить положительный отзыв о страховой компании Астро-Волга. Попал в аварию, были повреждения задней фары, бампера. Страховая выплатила 35 тысяч, на ремонт хватило с головой. Спасибо оценщику, очень отзывчивый, всё обьяснил, рас…
8 ноября, 13:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Первый опыт страхования авто и неожиданно для меня оказался очень приятным!(К ситуации не имеет отношения)). У виновника дтп была вск страховка у меня астро-волга. Я решил действовать через свою страховую... В течении недели осмотрели ущерб авто, чер…
8 ноября, 12:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличная страховая!! виновница ДТП, в которое я попала, застрахована в Астро-Волге. Сначала меня подробно проконсультировали по телефону, ответили на все мои вопросы. За один день осмотрели машину, оценили ущерб и через несколько часов деньги поступи…
8 ноября, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Отличная компания. Внимательные сотрудники, профессионалы своего дела. Адекватная оценка полученного ущерба.
Быстрое оформление документов и выплат при ДТП по ОСАГО. Выплаты поступили на счет в течении трех дней хотя срок был озвучен неделя.
…
7 ноября, 21:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Недавно случилось ДТП без моего участия, влетела машина в мою припаркованную, долго ждали гаи, но страховая компания АстроВолга не подвела.
Со мной быстро связались и оформили выплату.
Хорошая страховая компания рекомендую, быстрая обратная свя…
7 ноября, 14:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Спасибо большое сотрудникам компании АО СК "Астро-Волга" за качественное урегулирование убытков по ОСАГО.
ВСЕ БЫСТРО,ЧЕТКО, И КАЧЕСТВЕННО. Выплата пришла в короткий срок. Я доволен. ДТП было 03.10.2024, 10 октября я уже отправил авто на ремонт.
…
7 ноября, 14:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Вы лучшие ! Все выплаты получил !Все быстро сделали , оценщик приехал через 2 дня , вежливый культурный все рассказал и показал и выплатит сразу пришла ! На все хватило !
Огромная Вам благодарность и низкий поклон всем сотрудникам предприятия !Мн…
7 ноября, 12:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Стоим на светофоре и выезжающий авто с парковки таранит нам дверь. Но мы были спокойны, ведь со страховкой всё гуд.
Сотрудников вызывать не стали. Оформили евро протокол.
Через пару дней обратились в местное отделение нашей страховой компании…
6 ноября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Во время заполнения своих данных в ЛК нет возможности сохранить данные.( просто отсутствует кнопка) При попытке оформить новый полис, данные подтягиваются не корректные и я не могу пройти дальше. По факту поломанный или интуитивно не понятный сайт вы…
26 сентября, 15:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Авто 2006 года форд фокус 2 в родном окрасе гаражного хранения без рыжиков и дефектов по лаку. Притерли задний бампер и крыло. Внимание!!! Работы по ЛКП считают с учётом износа деталей. Вопрос - а как покраска старого авто отличается от нового если м…
10 сентября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Заранее решил продлить полис в Астро-Волге. Как и всегда все хочется сделать быстро.
Заехал в офис , продлил, оплатил. До окончания действующего еще две недели. Уже дома проверяя данные к своему стыду обратил внимание, что страховая премия 4553 р…
5 сентября, 20:10
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Совкомбанк
Совкомбанк инвестирует 4,7 млрд рублей в создание финтех-центра в Костроме
3
Si Gi
Как мы устроили свадьбу мечты за 350 тысяч: Мой путь экономии в радости
3
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
6
KiloU
Мои друзья 😅 😅 😅
6
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
4
haw1k
Как я сэкономил на ремонте квартиры и чему научился
5
Свой Банк
Свой Банк повышает доходность коротких вкладов
2
Диалог
Обеспечение исполнения федерального бюджета: почему это касается всех
2
Блондинка и финансы
Мегафон? Нет, это Метафон!
5
Способы экономии573
Мои лучшие способы экономии денег
5
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование