Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
5 июня, 12:40

Страхование жизни и здоровья от которого отказаться невозможно

16.05.2022 при оформлении потребительского кредита в размере 300000 рублей на 5 лет в Альфа-Банке по адресу: г. Москва, [b]Свободный[/b] просп., [b]20[/b][b]А [/b]была предложена страховка "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (возвратная часть премии в случае досрочного погашения кредита), а также полис-оферта "Будь здоров". (невозвратная часть). Как в последующем узнал (лишь в офисе на Шаболовской 31А первая составляла лишь 3000 рублей, остальная (невозвратная) - 87000 рублей. Данная страховая помощь является основной для данного банка, альтернатив другой страховой помощи мне предложено не было. Была представлена безусловная выгодность использования данной страховки в первую очередь для меня, как для пользователя данным кредитным продуктом (в виде снижения процентной ставки почти в 2 раза). Более того, сотрудником банка было разъяснено, что в случае досрочного погашения кредита я могу обратиться в страховую службу с заявлением о компенсации неиспользованной страховой премии. При этом я не был проинформирован в отношении размера возвратной части страховки, а также невозвратной. Более того, на момент погашения кредита сотрудником этого же филиала банка на вопрос о размере возможной суммы возвратной части страховки получил официальный ответ: "мы этого не знаем, Вам расскажут в страховой компании на Шаболовской". Такой же ответ я получил при обращении на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь (что тем более поразительно). За 2,5 недели использования кредита страхового случая не наступило.  Мною была полностью оплачена сумма кредита в размере 300000 рублей и страховой премии. Размер последней составлял 90000 рублей.  4.06.2022 при обращении в офис страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь сотрудником мне было указано, что частичный возврат будет осуществлен не с суммы 87000 рублей, а с суммы чуть менее 3000 рублей ("возвратной"). То есть, я мог 4,5 года погашать кредит, и в случае аналогичной ситуации также безвозвратно потерял бы 90000 рублей.  Я был сразу проинформирован в офисе страховой компании, что на мое заявление по возврату страховой премии со всей уплаченной мною суммы на страховку мною будет получен отказ. Считаю, что ДАННАЯ СИСТЕМА оказания НАСИЛЬСТВЕННОЙ страховой помощи (я НИКОГДА НЕ СОБИРАЛСЯ СТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ В ПРИНЦИПЕ ПО ЛИЧНЫМ ПРИЧИНАМ, и имею ПОЛНУЮ свободу выбора по данному пункту согласно правам гражданина РФ) противоречит ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ и носит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО корыстный характер со стороны данной организации.  Кроме того, сотрудники сбербанка, а также горячей линии АльфаСтрахование-Жизнь являются безрамотными, если НЕ ЗНАЮТ хотя бы приблизительно размер возвратной и невозвратной части страховой премии. Хотя в это верится с трудом, потому что эти 2 организации работают при тесном сотрудничестве.  P. S. Конечно, в случае, если бы меня сотрудник банка проинформировал в отношении ДЕТАЛЕЙ данной страховки, я бы не пошел на экономию, связанную со снижением процентной ставки по потребительскому кредиту и оказался бы от страховки ВПРИНЦИПЕ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.06.2022 11:12
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Обращаем Ваше внимание, что договор страхования к кредиту оформляется добровольно, решение принимает сам клиент. Банк не может навязать услуги страхования, т.к. для оформления страхового полиса необходимо Ваше согласие и подпись. Перед оформлением у каждого клиента есть возможность ознакомиться с условиями в документах. Со своей стороны мы не скрываем никакую часть условий, они прописаны в памятках к полисам и в самом полисе. Что касается частичного возврата при полном досрочном погашении кредита, то согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2022 22:48
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В феврале 2021 года оформила кредит. При оформлении меня обнадежили, сказали, что при досрочном погашении страховая часть возвращается. И вот я счастливая, 29.12.22 закрываю кредит и звоню в страховую. Первый звонок - скидывают, второй звонок - перев…
30 декабря, 19:21
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Мошеннически навязанная страховка на треть кредита с отказом возврата при досрочном погашении. Никогда не пользуйтесь страховкой кредита через эту контору.  Договор на 5 лет, выплата сразу с увеличением кредита на треть. За полгода погасил кредит, от…
29 декабря, 19:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотела оставить отзыв, для тех, кто собирается оформить кредит в ближайшее время. Пожалуйста, внимательно читайте, что вам предлагают! Всё, что происходит, это обман, по-другому это назвать никак нельзя!! Оформляешь кредит в Альфа-банке (при чем явля…
29 декабря, 19:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
10декабря 2021года сотрудником альфа банка С-ой К. мне были предложены(навязаны) страховые продукты Блокчейн и Альфа здоровье. При этом подписание документов было электронное, (бумажную форму договора я увидела только в июле 2022года),мне не были раз…
20 декабря, 07:45
3 услуги
starstarstarstarstar
Чтобы не нарваться на обман со страхованием в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" якобы в рамках кредитного договора с целью понижения кредитной ставки не берите кредит в АО "АЛЬФА-БАНК". На самом деле вам оформят страховку, которая не имеет ничего общего с…
19 декабря, 12:07
2 услуги
starstarstarstarstar
История началась 12 декабря этого года. В Банке Хоум кредит я оформила кредит наличными, все было дистанционно, по телефону и в приложении. По телефону специалист банка заверила меня, что у меня 'голый' кредит, и никаких доп. услуг не подключено, ну …
16 декабря, 20:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2022 я взяла потребительский кредит в "Альфа-Банке", мне навязали страховку "АльфаСтрахование-Жизнь", но с уникальной акцией,  а именно 100% возврат страховой премии при досрочном погашение в течение полугода. Я полностью погасила кредит в ноя…
16 декабря, 20:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. История как у многих - 08.12.2022 оформила кредит наличными в Альфа-Банке, № F0CRBM1022********52, сотрудница банка мне сказала, что при оформлении страховки условия намного выгоднее, процентная ставка самая низкая (без страховки ставку…
16 декабря, 17:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот решил оставить отзыв потому что не надеюсь уже на справедливость. В 2020 году жена оформила карту альфа банка ее тут же застраховали (за ее же счет сняв с карты 3000 тыс руб за страховку). А самое смешное, что страховки повесили 2шт защита карты …
12 декабря, 21:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Доброго времени суток!  30.11.2022 г. Оформил кредит на покупку автомобиля через мобильное приложение Альфа-Банк. на сумму 720025.75 руб.  01.12.2022, обратился с законным правом отказаться в 14-ти дневный срок от полисов добровольного страхова…
4 декабря, 05:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отвратительная политика навязывания страховки при оформлении кредита. Менеджер будет любезно , но настойчиво убеждать вас в необходимости оформления страховки и невозможности отказа от неё в момент согласования кредита. А затем по телефону вас будут …
3 декабря, 21:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! У меня было оформлено страхование жизни/здоровья в рамках кредитного договора. Согласно законодательству, я могу отказаться от страхования в течение 14 дней. Но, Альфа страхование , по всей видимости, идет против закона. В день оформ…
3 декабря, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня. 26.09.22 брал кредит в Альфа-Банке. Перед оформлением, я сказал ,что у меня досрочное погашение будет. Навязали страховку, сказали напишите заявление и пересчитают. За страховку сняли сразу 400 000 руб за 5 лет. Менее, чем за 2 месяца п…
2 декабря, 11:54
2 услуги
starstarstarstarstar
Как и у всех тут (ботов с 5-ками не считаем) проблема с возвратом страховой премии с навязанной Альфа банком страховки. Оформляла онлайн, конечно при оформлении или со страховкой меньше процент, или без страховки больше. А то, что страховки 2, и сама…
30 ноября, 01:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем, ситуация уже многим известная, но мы попали в такое кидалово впервые. Оформили потреб.кредит, в приложении была лишь функция "поставить галочку", либо "убрать галочку" со страхованием. Со страховкой процентная ставка 7,99, без страховки ч…
28 ноября, 18:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужен был полис на ребенка для занятий спортом, оформил через приложение АльфаБанка. Полученный полис никуда добавить нельзя, почему мне не объяснили. Попытался расторгнуть полис - сказали отправляйте письмо "голубем".... Мне денег не жалко, такой оп…
26 ноября, 11:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.09.2020 я взяла потребительский кредит в Альфа-Банке сроком 60 месяцев на сумму 1000000 руб. плюс страховка 132000 руб., которая состояла из двух договоров: страхование жизни и здоровья (Программа 1.03, стоимость 0,0284% в месяц от суммы кредита н…
22 ноября, 23:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Не берите кредиты в альфа-банке и страховки у альфастрахование -жизнь!!! Такой кредит вам обойдется дороже, чем в мфо! Взял кредит в размере 1,8 млн. Руб. И погасил досрочно за 2 мес. Страховку от ооо альфастрахование -жизнь не вернули и возвращат…
21 ноября, 18:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Вот всегда читал договора перед заключением, но стоило только не прочесть так сразу "обвели". Итак по порядку: Захотел в отпуск я слетать, решил оформить кредит через приложение "альфы", но кредит на необходимую сумму можно было оформить только вм…
21 ноября, 11:44
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла кредит/рефинансирование 14.11.2022.  В отделении уверили, что страхование обязательное условие, плюс добавили полис будь здоров, который не отображается нигде. 14 дней не прошло с даты заключения договора, решила отказаться от страховки.…
20 ноября, 15:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор страхования жизни по кредиту  №24******35. Был взят кредит на рефинансирование других кредитов в банке "Хоум Кредит". Был заключен договор страхования жизни "Комфорт+" №24******35 без моего ведома и предупреждения со стороны …
18 ноября, 08:46
2 услуги
starstarstarstarstar
Имел неосторожность взять кредит в Альфа банке со страховкой от АльфаСтрахование-Жизнь. До этого брал без нее. А тут сказали бери со страховкой и ставка будет ниже и вернем ее если досрочно погасишь. Прошло время. Погасил досрочно. а тут выясняет…
14 ноября, 13:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Мой отзыв, к сожалению похож на очень многие здесь. Я не одинока в своей доверчивости. Я думала, что в наше время такие крупные компании как Альфа-банк и Альфа страхование жизнь работают честно, ан нет... В декабре 21 года я взяла потребительский …
14 ноября, 10:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 14.10.2022 при дистанционном оформлении заявления на получение кредита наличными в Альфа-банке N заявки ***10 мне не предоставили полную информацию об условиях кредита (их невозможно было изучить в приложении, они должны были придти на …
12 ноября, 09:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
13.07.2022 мною был оформлен кредит через приложение Альфа банка в размере 200 тыс.+ страхование 90 тыс.Перед этим я связывалась с сотрудником банка, который меня уверил, что я могу спокойно соглашаться на условия страхования, так как если я погашу д…
11 ноября, 21:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть