Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
5 июня, 12:40

Страхование жизни и здоровья от которого отказаться невозможно

16.05.2022 при оформлении потребительского кредита в размере 300000 рублей на 5 лет в Альфа-Банке по адресу: г. Москва, [b]Свободный[/b] просп., [b]20[/b][b]А [/b]была предложена страховка "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ+ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" (возвратная часть премии в случае досрочного погашения кредита), а также полис-оферта "Будь здоров". (невозвратная часть). Как в последующем узнал (лишь в офисе на Шаболовской 31А первая составляла лишь 3000 рублей, остальная (невозвратная) - 87000 рублей. Данная страховая помощь является основной для данного банка, альтернатив другой страховой помощи мне предложено не было. Была представлена безусловная выгодность использования данной страховки в первую очередь для меня, как для пользователя данным кредитным продуктом (в виде снижения процентной ставки почти в 2 раза). Более того, сотрудником банка было разъяснено, что в случае досрочного погашения кредита я могу обратиться в страховую службу с заявлением о компенсации неиспользованной страховой премии. При этом я не был проинформирован в отношении размера возвратной части страховки, а также невозвратной. Более того, на момент погашения кредита сотрудником этого же филиала банка на вопрос о размере возможной суммы возвратной части страховки получил официальный ответ: "мы этого не знаем, Вам расскажут в страховой компании на Шаболовской". Такой же ответ я получил при обращении на горячую линию АльфаСтрахование-Жизнь (что тем более поразительно). За 2,5 недели использования кредита страхового случая не наступило.  Мною была полностью оплачена сумма кредита в размере 300000 рублей и страховой премии. Размер последней составлял 90000 рублей.  4.06.2022 при обращении в офис страховой компании АльфаСтрахование-Жизнь сотрудником мне было указано, что частичный возврат будет осуществлен не с суммы 87000 рублей, а с суммы чуть менее 3000 рублей ("возвратной"). То есть, я мог 4,5 года погашать кредит, и в случае аналогичной ситуации также безвозвратно потерял бы 90000 рублей.  Я был сразу проинформирован в офисе страховой компании, что на мое заявление по возврату страховой премии со всей уплаченной мною суммы на страховку мною будет получен отказ. Считаю, что ДАННАЯ СИСТЕМА оказания НАСИЛЬСТВЕННОЙ страховой помощи (я НИКОГДА НЕ СОБИРАЛСЯ СТРАХОВАТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ В ПРИНЦИПЕ ПО ЛИЧНЫМ ПРИЧИНАМ, и имею ПОЛНУЮ свободу выбора по данному пункту согласно правам гражданина РФ) противоречит ПРАВАМ ПОТРЕБИТЕЛЯ и носит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО корыстный характер со стороны данной организации.  Кроме того, сотрудники сбербанка, а также горячей линии АльфаСтрахование-Жизнь являются безрамотными, если НЕ ЗНАЮТ хотя бы приблизительно размер возвратной и невозвратной части страховой премии. Хотя в это верится с трудом, потому что эти 2 организации работают при тесном сотрудничестве.  P. S. Конечно, в случае, если бы меня сотрудник банка проинформировал в отношении ДЕТАЛЕЙ данной страховки, я бы не пошел на экономию, связанную со снижением процентной ставки по потребительскому кредиту и оказался бы от страховки ВПРИНЦИПЕ.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    06.06.2022 11:12
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Обращаем Ваше внимание, что договор страхования к кредиту оформляется добровольно, решение принимает сам клиент. Банк не может навязать услуги страхования, т.к. для оформления страхового полиса необходимо Ваше согласие и подпись. Перед оформлением у каждого клиента есть возможность ознакомиться с условиями в документах. Со своей стороны мы не скрываем никакую часть условий, они прописаны в памятках к полисам и в самом полисе. Что касается частичного возврата при полном досрочном погашении кредита, то согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.06.2022 22:48
    Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  Так как решение о возврате страховой выплаты лежит на главном офисе г. Москва, это затрудняет в целом всю работу.  Я живу в отдалённо городе и отправила пакет документов по почте России. Моё письмо ждёт получения адресатом. Как до…
15 апреля, 17:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взять кредит с огромнейшей страховкой-дело пары минут, а вот вернуть страховку-это надо пройти все круги ада. 28 марта 2024 года взяла кредит наличными в Альфа банке, со страхованием жизни, поторопилась. Уже 29 марта приняла решение написать заявл…
15 апреля, 13:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Пыталась решить вопрос по отказу от страховки и возврату денежных средств на следующий день после открытия кредита. Естественно, как у многих не получилось. По порядку:Кредит открыт от 08.04.2024 в ПАО МТС банкСтраховые полисы от 08.04…
10 апреля, 19:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте сегодня столкнулся с очень неприятной ситуацией. На днях оформил кредит в альфа банк. Ознакомившись с договорами, с кипой бумаг в очень большом количестве, и файлами, которые были высланы на почту. Это очень большой объем документов, о…
10 апреля, 09:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
. Здравствуйте вчера звонил в Альфа страхования жизни целый день морочили голову в итогу ничего путного не сказали. Переводили с оператора на оператора просили договор оферты. Я им сказал перевели на бота. Сто раз вскипел пока слушал их предупрежде…
10 апреля, 04:07
2 услуги
starstarstarstarstar
Жизненные обстоятельства потребовали получения кредита, за получением которого обратились в Альфа Банк. Естественно, для снижения процентной ставки были получены доп услуги в виде нескольких видов страхования с обещаниями от сотрудников Альфа банка, …
7 апреля, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Решила отказаться от кредита, написала заявление на возврат денежных средств  по 2-м полюсам U541ALUHUJ240*****00, CCOPALUHUJ240*****00 на страховки. Идет уже 4 рабочий день, выплаты нет. Я переплачиваю за каждый день проценты из за это…
2 апреля, 10:13
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
27.03.2024 оформил кредит в мтс банке на сумму 180 т.р. и во время оформления можно было выбрать со страховкой или без, я нажал со страховкой но перед оформлением я прочитал отзывы об этой страховой. К сожалению мне попались явно "купленные" отзывы в…
31 марта, 12:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в банке и меня застраховали альфастрахование жизнь по двум продуктам на сумму около 150 тыс. Я не согласилась, позвонила на горячую линию, чтоб отказаться от страховок. Мне на следующий день скинули ссылку, чтоб я прошла по ней и заполни…
31 марта, 03:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Страховая компания Альфа-Страхование-Жизнь по телефону горячей линии отказывает в выплате неиспользованной части страховки при полном досрочном погашении кредита, ссылаясь на памятку к моему договору страхования. Кредит я погасила за 2…
30 марта, 09:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование жизнь-саиая отвратная программа ,и Альфа-Банк является соучастником развития всех отрицательных событий ,связанных с кредитованием в банке и навязыванием страховки ,а так же принуждению от отказа возврата страховки.Взяла кредит и стр…
27 марта, 16:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
13 марта 2024 года оформила кредит на сумму 406000 через приложение Альфа-Банка при этом мне предложили оформить страховку жизни и здоровья. Я дала согласие, но когда увидила на сколько увеличилась сумма кредита и для меня это дорого и если я не поль…
25 марта, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла кредит в МТС банке 17.08.2022 на 96000р на 60 месяцев, при оформлении была подключена услуга 0% первые 4 месяца при оформлении страховок. Оформлены были 2 практически одинаковых полиса 104*****00 и 104*****05, один на сумму 14400р, второй -…
25 марта, 12:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
14.03.2024 был оформлен онлайн кредит в Альфа-Банке на 260000 руб. под огромнейший 41% годовых, где страхователем является указанная компания. 16.03.2024 на почту пришел пакет документов в котором два полиса. Первый обозначен, как ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРО…
20 марта, 16:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
14 оформил кредит наличными. Как полагается от страховки отказаться не удалось при оформлении. По факту 15 обратился в банк, меня отправили в страховую, я позвонил с меня требуют полис, у меня его нет, так как Альфа банк его не отправил., соответстве…
15 марта, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
04.03.2024 я взяла кредит в Альфа Банке, 07.03.2024 поняла что меня "ввели в заблуждение", не проинформировали о скрытых подводных камнях побежала возвращать кредит. Для полного погашения кредита мне необходимо вернуть деньги за навязанные 2 стра…
14 марта, 10:36
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла кредит в МТС банке, при оформлении была подключена услуга 0% первые 6 месяцев при оформлении страховок. Оформлены были 2 практически одинаковых полиса, один на смешную сумму, второй - на сумму в 10 % от кредита. При досрочном …
12 марта, 17:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
1 марта 2024 г. я взял кредит в онлайн "Мтс-банк". Оператор просто указала на финансовую защиту, которая якобы входит в сумму кредита. Когда пришла сумма, я естественно понял, что так мягко обманули, не оповестив, что придет не вся сумма.      4 м…
11 марта, 10:04
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказываются вернуть часть страховки по кредиту, который я закрыла раньше срока, якобы это не предусмотрено в договоре. А где это прописано? Нигде, все было перечитано несколько раз. Буду подавать в суд. Получается так: от страховки я могла отказ…
10 марта, 16:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Муж оформил кредитную карту в Альфа банке. При этом его застраховали. Было ДВЕ страховки!!!! 1. Коллективная - страхование жизни и здоровья, 2. Дожитие!!!  С него сразу сняли плату за страховку. Муж умер 1 год назад. Все документы(больничные выписки,…
6 марта, 07:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
АО «АЛЬФА-БАНК» и мною был заключен договор потребительского кредита на сумму 987 000 руб. на срок 60 мес. В данную сумму входили наличные денежные средства 750т.р и страховка. Я интересовался у сотрудника полис возвращаются ли обратно денежные средс…
4 марта, 18:02
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в банке МТС. Кредит был оформлен онлайн и как следствие было умолчено о дополнительных услугах. Дополнительные услуги это страхование. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компанию невозможно разобраться!      …
28 февраля, 05:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении кредита в Альфа-банк, для снижения процентной ставки был оформлен полис страхования в ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". Благо кредит закрыл досрочно. Но при обращении с заявлением в страховую компанию на расторжение договора страхования и …
27 февраля, 21:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был оформлен кредит в Альфа банке, моей мамой и допами захватили ее в "заложники" аж 3мя страховками, все три из которых не влияют на ставку- ДМС, программа Будь здоров, защита от краж. Все три страховки- это большие деньги! Одним звонком в компан…
26 февраля, 00:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Для меня стоимость страховки оказалась непосильной, хоть и списали ее в счет кредита, платить нужно частями, но мне все равно дорого. Надеюсь, что не зря отказалась. С оформлением отказа и возвратом денег не возникло трудностей, сама все делала, …
20 февраля, 12:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть