Ни под каким предлогом, что бы вам не обещали...

Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, ФИО вашего отца, дату рождения и номер договора страхования. В теме письма укажите "60516 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением, Мария Александрова Сбер

Запрашиваемые данные отправлены.  Ожидаю скорейшее и положительное решение вопроса.

[quote][b]user-25288293933[/b] пишет:Запрашиваемые данные отправлены.  Ожидаю скорейшее и положительное решение вопроса.[/quote] Спасибо, письмо у меня. После проверки вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Сбер

Автор, давайте дождемся окончательного ответа страховой компании по данной ситуации.

Добрый день! Проверила, ошибок с нашей стороны не было. В вашем случае выплату можно провести только после окончания срока страхования в соответствии со сроками, установленными и подп.9.8.2 и 9.9 правил страхования. Срок еще не наступил. Официальный ответ также направили Почтой России. С уважением, Мария Александрова Сбер

Где посмотреть эти сроки? Они прописанны в договоре?

Застрахованное лицо:​Б-ов А.К. СмартПолис​Номер договора: ФМСР53 № 00******Страховой случай - смерть .Выгодополучателя: Б-ов М.А. 31.марта.2022Через отделение Сбербанка мною были переданы все необходимые документы по страховому событию. 4. апреля 2022Смс уведомлении что необходимо предоставить дополнительные документы по страховому событию.А именно не хватала подписи и расшифровки должностного лица выдавшего заключение эксперта N18. 15. апреля 2022Предоставлена копия заключения эксперта N18 с подписью уполномоченного лица. 27. апреля 2022Был предоставлен дополнительный документ Свидетельство о смерти выданное уполномоченным органом МФЦ. 30 мая. 2022Не дождавшись ответа страховой сам позвонил в страховую, где девушка оператор сказала что документы одобрены ждут предоставленных оригиналов их отделения банка для проведения выплаты. Тем же числом было составлено обращении о поиске этих документов для ускорения по выплате  7. июня 2022 Через Сбербанк онлайн поступает уведомление что предоставленное ранее заключение эксперта N18 с не заверена подписью и расшифровкой должностного лица.Создание тем же днём обращение ответ на которое должен быть предоставлен до 21.06.2022 осталось без ответа. Тем же числом, на этом сайте был создан отзыв, на которое сегодня был получен ответ:В вашем случае выплату можно провести только после окончания срока страхования в соответствии со сроками, установленными и подп.9.8.2 и 9.9 правил страхования.Срок еще не наступил. Официальный ответ также направили Почтой РоссииЧто противоречит пункту 6.2 приложения 2 к договору страхования, по страховому продукту СмартПолис.Наступил страховой случай! Документы необходимые предоставлены, дополнительные документы предоставлены. 27 апреля были предоставлены последние необходимые документы.Выплаты по страховому событию осуществлены не были.Прошу исполнить обязательства по заключённому договору.

Здравствуйте! Уточню и вернусь! С уважением, Мария Александрова Сбер

Здравствуйте! Уточнила, в приложении 2 к договору страхования нет пункта 6.2. В приложении 1, в пункте 6.2. определяется порядок выплаты дополнительного инвестиционного дохода, также порядок выплаты при наступлении страхового случая, определяется именно Договором страхования, а именно пунктом 4.1 и правилами страхования. В соответствии с п.4.1. Договора страхования , порядок страховой выплаты по страховому риску «смерть» определен как «выплата к сроку». С уважением, Мария Александрова Сбер

Автор, мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент. Был ли вам предоставлен ответ по заявлению от 07.06.2022? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию страхового полиса с приложениями (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 17.08.2022 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].

Да, ответ предоставлен был. Выплата в конце срока страхования.

Спасибо за обратную связь. Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию страхового полиса с приложениями (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.