Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 июня, 14:25

Полный обман!

12.01.2022г. при покупки авто в кредит ОБЯЗАЛИ заключить страхование жизни от ООО Сбербанк страхование жизни, в противном случае (если бы не заключила) % по кредиту вырастал в разы. При заключении пообещали, что в случае досрочного погашения автокредита, я смогу вернуть часть страховки за неиспользованный период. Через 2 месяца кредит закрыла, но уже 3 месяца не могу добиться от Сбербанка возврата. При этом, пишу им постоянно заявления, претензии, но ни ответа ни привета. Звоню по номеру 900 , консультант как попугай твердит, что договор страхования они РАСТОРГЛИ, а возврат равен 0 руб? Прошу дать мне письменный отказ, говорят, что они только консультанты, такие вопросы не в их компетенции. И снова говорят, напишите нам ЗАЯВЛЕНИЕ! Да сколько ж можно? НИКОГДА не видитесь на такие разводы, ПОЛНЫЙ ОБИМАН И ИГНОР своих клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 15:28
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "60532 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 12:26
    Добрый день! Письмо получила. Вернусь к вам после проверки. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2022 15:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, когда и по какому каналу связи направляли претензии и заявления в страховую компанию? Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url]. 16.06.2022 Отзыв вернули на проверку. Спасибо за обратную связь. Оценку по вашему отзыву засчитали.
  • Автор отзыва
    14.06.2022 06:41
    [b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    15.06.2022 11:16
    Добрый день! Согласно условиям страхования, возврат денег осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня оформления страхового продукта. Заявление о расторжении в указанный срок от вас не поступало, поэтому выкупная сумма составила 0 рублей. В работе коллег ошибок не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.06.2022 11:57
    Мною было написано заявление [b]не на полный возврат денежных средств , а заявление на возврат части страховой премии ([/b] на основании п.12 ст.11 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)") в связи с тем, что 15.04.2022г. мною было осуществлено полное досрочное погашение кредита, тем самым мной полностью исполнены обязательства перед банком и кредитные обязательства выполнены мною досрочно. Мной было написано заявление и впоследствии претензия на возврат части страховой премии  за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом событий, имеющих признаки страхового случая за данный период, не происходило. Прошу дать письменный обоснованный ответ по решению моего вопроса для приобщения его при обращении в суд.
  • Автор отзыва
    16.06.2022 10:27
    Не удивительно, что отрицательные оценки и реальные отзывы вам не интересны и не засчитаны. После того, как мной был запрошен официальный ответ от представителя "Сбербанк страхование жизни", вы просто решили не засчитывать оценку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2022 12:55
    Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ на ваше обращение от 18.04.2022 и от 13.05.2022?
  • Автор отзыва
    16.06.2022 13:12
    Нет, ни одного ответа на мои обращения я не получила. Банк проигнорировал мои обращения.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 11:05
    [quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 12:29
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Заявление на адрес страховой страховой компании с указанием почтового адреса и индекса с просьбой дать официальный ответ МНОЙ БЫЛО НАПРАВЛЕНО 13 мая 2022г. Вы издеваетесь так же как консультант с номера 900, который предлагает написать заявление на то, что вы писали заявление о том, что  написано заявление.....и тп? Я вам уже 5 раз пишу, что такое заявление уже было написано, а вы предлагаете мне его еще раз написать.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо большое , за помощь, особенное благодарность , Эксперту Екатерину  . Очень внятно , понятно , всё объяснили . По больше бы таких экспертов России . Работали очень оперативно, помогли , ответили на всё вопросы. Не один вопрос не остался без от…
12 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами лет 10. всем доволен, не раз выручало. страхую всю семью. сайт очень удобен и прост в использовании. можно найти любую инфу которая необходима вам. рекомендую многим. Сравнивал тарифы с другими компаниями. другие компа…
12 декабря, 17:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность, страховой компании Сбербанк страхование. 06.12 при игре в волейбол, неудачно отбил мяч и сломал палец. В этот же вечер наложили гипс в травмпункте. Сегодня 12.12 страховая компания уже приняла решение и наз…
12 декабря, 13:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне очень нравится страховая. Все доступно и понятно. Есть дополнительное страхование рисков.  Страховых случаев не случалось слава Богу. Рекомендую данную компанию. Я пока остановилась только на ней. Отличные тарифы в страховании моей ипотеки. Есть …
11 декабря, 14:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заканчивался полис страхования жизни по ипотеке. Встал вопрос выбора страховой компании, решила попробовать оформить на сайте Домклик. Оформить полис получилось всего лишь за 2 минуты на сайте Домклик. Очень удобен в оформлении, и сразу же пришел на …
10 декабря, 21:53
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моя сестра является инвалидом 2-й группы и почти год - с января текущего 2024 года не может добиться страховой выплаты от ООО СК «Сбербанк страхование жизни» (далее – «Страховщик»). Страховка была буквально навязана несколько лет назад при получении …
10 декабря, 14:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении потребительского кредита маме оформили страховку. Заявление на участие в программе страхования №2 ЗОООР*****212 «Защита здоровья заемщика». 23.01.2024 года у мамы случился геморрагический инсульт с кровоизлиянием в мозг, что подтвер…
9 декабря, 18:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никогда не думала, что окажусь в такой ситуации, что буду писать отзыв и пробовать стучаться  В 2020 году мне позвонил менеджер Сбербанка и при личной встрече с целью сохранения и преумножения денежных средств предложила заключить д…
3 декабря, 13:47
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При приобретении автомобиля в кредит мне была навязана банком услуга страхования жизни. Кредитный эксперт сказала, что через месяц от данной услуги я могу спокойно отказаться и получить обратно деньги за минусом срока пользования страховкой. Ровн…
2 декабря, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
[b]Отзыв о обманной схеме накопительного страхования жизни «Семейный актив» от ООО «Сбербанк страхование жизни»[/b] Хочу предостеречь всех, кто рассматривает «Семейный актив»от ООО «Сбербанк страхование жизни» как способ накопления денег. Сразу ск…
1 декабря, 14:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу отметить что в этом году в полис страхования жизни добавились страховые случаи, которые ранее не учитывались про назначение выплат. Это супер.  Замечу что оформить и оплатить страховку легко и моментально в официальном приложении Сбербанка, в…
1 декабря, 10:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В дополнение к заявлениям поданным мною в "Сбербанк страхование жизни" от 26.11.2024, 28.11.2024 и 29.11.2024, сообщаю следующее: Мой менеджер Роман в 2021г. уговорил меня вместо вклада, открыть "Семейный актив," по его словам данное страхование пре…
29 ноября, 22:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Год назад оформили Ипотеку в Сбербанке, и, конечно же, Страхование жизни. К сожалению, в нашем случае, этот продукт пригодился.. Врач направил на операцию на сердце, в ходе которой выявили осложнения и после - поставили Нерабочую Инвал…
28 ноября, 13:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Открыла вклад Гарант капитал поддавшись на уговоры сотрудника Сбербанка. Первые два месяца все было хорошо, но затем снятие средств заблокировали. По заявлению, жду 5 дней как и прописано в Договоре, получаю отказ и так далее. Уже м…
28 ноября, 03:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Классный сервис для страхования жизни в домклик от сберстрахования. Очень понятный интерфейс, включены все возможные риски, приемлемая стоимость страхования. Не первый год оформления страховые программы именно в сберстраховании и очень довольна. …
27 ноября, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Звонила в страховую компанию Сбербанк, нужно было оформить срочно полис страхования жизни. Проконсультировали и объяснили по дальнейшим шагам. Зашла в приложение , все удобно и понятно, сразу понятно где и что оформлять , мне очень понравилось , …
27 ноября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратился в сберстрахование по страховому случаю, в основных диагнозах были указанны различные заболевания, послужившие причиной нетрудоспособности. Специалисты, игнорируя диагнозы поставленные относительно даже другой конечности прислали отказ, сосл…
26 ноября, 22:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению был заключендоговор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000023ХХХХ от 13.02.2020 сроком на 29 лет. Как уверял меня менеджер в СберБанке этот договор в дальнейшем  можно расторгнут без потери денежных средств.  На сегодня…
26 ноября, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2023 году на СВО погиб мой брат, после его смерти в адрес родителей, у которых он был прописан, посыпались письма  о том, что случай был признан страховым и сумма страховых выплат в общей сложности по всем кредитам составит 913 018,95 руб. Наследни…
26 ноября, 12:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформляла полис Сбер Страхование жизни.  Ипотечное страхование через СбОЛ. Основной плюс это экономия времени, оформление через сбол по времени занимает не более 5 минут. все данные подтягиваются автоматически, что дает возможность н…
26 ноября, 03:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю страхование жизни к ипотеке З***0 и недвижимость 0***9 только в Сбербанке.  Сбербанк- это сервис, это качество. Полис после оплаты подгружается за минуту, не нужно ничего дополнительно делать. Все делаю удаленно. Цена меня в этом году приятн…
25 ноября, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Есть полис страхования жизни и здоровья по кредитной карте ККСОР007100000404*****24, очень просто подать заявление на выплату. Всё ясно, без заморочек, без обращения в офис. Выплаты приходят в день рассмотрения страх случая, без задержек. Хорошая ком…
25 ноября, 12:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень нравится оформлять страховку через сервис Сбербанк онлайн, быстро,комфортно,удобно. А главное не нужно никуда ездить и стоять в очереди . Все документы приходят на электронную почту. Пользуюсь не первый год, все устраивает. Теперь только тут,бо…
25 ноября, 11:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При приобретении полиса, ранее смотрела отзывы, меня больше все интересует, как компания работает в практике. Решилась приобрести полис защита жизни и здоровья, так как самое ценное у человека жизнь,  ознакомилась с тарифами и выплатами приятно было …
25 ноября, 04:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго всем времени суток!   Хочу с Вами поделиться своим печальным  опытом взаимодействия с главным и «самым надежным» банком РФ ПАО СберБанк. Я являюсь  клиентом «Сберпремьер»- «премиального» обслуживания клиентов, доверяю персональному мен…
24 ноября, 21:15
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть