Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
7 июня, 14:25

Полный обман!

12.01.2022г. при покупки авто в кредит ОБЯЗАЛИ заключить страхование жизни от ООО Сбербанк страхование жизни, в противном случае (если бы не заключила) % по кредиту вырастал в разы. При заключении пообещали, что в случае досрочного погашения автокредита, я смогу вернуть часть страховки за неиспользованный период. Через 2 месяца кредит закрыла, но уже 3 месяца не могу добиться от Сбербанка возврата. При этом, пишу им постоянно заявления, претензии, но ни ответа ни привета. Звоню по номеру 900 , консультант как попугай твердит, что договор страхования они РАСТОРГЛИ, а возврат равен 0 руб? Прошу дать мне письменный отказ, говорят, что они только консультанты, такие вопросы не в их компетенции. И снова говорят, напишите нам ЗАЯВЛЕНИЕ! Да сколько ж можно? НИКОГДА не видитесь на такие разводы, ПОЛНЫЙ ОБИМАН И ИГНОР своих клиентов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.06.2022 15:28
    Добрый день! Чтобы я смогла проверить подробности, пришлите, пожалуйста, на ящик [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и номер полиса. В теме письма укажите "60532 СБС. [url=http://banki.ru/]Banki.ru[/url]" С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    09.06.2022 12:26
    Добрый день! Письмо получила. Вернусь к вам после проверки. С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    12.06.2022 15:45
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, скажите, когда и по какому каналу связи направляли претензии и заявления в страховую компанию? Оставить отзыв о банковском обслуживании, вы можете в соответствующем разделе [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков [/url]. 16.06.2022 Отзыв вернули на проверку. Спасибо за обратную связь. Оценку по вашему отзыву засчитали.
  • Автор отзыва
    14.06.2022 06:41
    [b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b]
  • Сбербанк страхование жизни
    15.06.2022 11:16
    Добрый день! Согласно условиям страхования, возврат денег осуществляется в случае подачи письменного заявления в течение 14 дней со дня оформления страхового продукта. Заявление о расторжении в указанный срок от вас не поступало, поэтому выкупная сумма составила 0 рублей. В работе коллег ошибок не нашла. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.06.2022 11:57
    Мною было написано заявление [b]не на полный возврат денежных средств , а заявление на возврат части страховой премии ([/b] на основании п.12 ст.11 Федерального закона от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)") в связи с тем, что 15.04.2022г. мною было осуществлено полное досрочное погашение кредита, тем самым мной полностью исполнены обязательства перед банком и кредитные обязательства выполнены мною досрочно. Мной было написано заявление и впоследствии претензия на возврат части страховой премии  за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При этом событий, имеющих признаки страхового случая за данный период, не происходило. Прошу дать письменный обоснованный ответ по решению моего вопроса для приобщения его при обращении в суд.
  • Автор отзыва
    16.06.2022 10:27
    Не удивительно, что отрицательные оценки и реальные отзывы вам не интересны и не засчитаны. После того, как мной был запрошен официальный ответ от представителя "Сбербанк страхование жизни", вы просто решили не засчитывать оценку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.06.2022 12:55
    Автор, уточните, пожалуйста, получили ли вы ответ на ваше обращение от 18.04.2022 и от 13.05.2022?
  • Автор отзыва
    16.06.2022 13:12
    Нет, ни одного ответа на мои обращения я не получила. Банк проигнорировал мои обращения.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.06.2022 11:05
    [quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    17.06.2022 12:29
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-98078297004[/b] пишет:[b]18.04 2022 и 13.05.2022г мною были направлены заявления в ООО "Сбербанк страхование жизни" посредством почтовой связи ЗАКАЗНЫМИ ПИСЬМАМИ с УВЕДОМЛЕНИЕМ[/b] .  18.04.2022 письмо было направлено в г.Тула, 13.05.2022г в г.Москва, ул. Поклонная, д.3, корпус 1(данный адрес указан в Договоре страхования).  [b]Уведомления о том, что письма дошли до адреса я получила.[/b]       [b]К сожалению, ни на одно из своих заявлений я не получила письменного обоснованного ответа.[/b] [b]Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне письменный обоснованный ответ.[/b][/quote] Добрый день! На заявление о расторжении договора страхования ответ не направляется. Чтобы получить официальный ответ, вам нужно направить письменное заявление в адрес страховой компании, с указанием почтового адреса и индекса, о несогласии с выкупной суммой.  С уважением,  Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день! Заявление на адрес страховой страховой компании с указанием почтового адреса и индекса с просьбой дать официальный ответ МНОЙ БЫЛО НАПРАВЛЕНО 13 мая 2022г. Вы издеваетесь так же как консультант с номера 900, который предлагает написать заявление на то, что вы писали заявление о том, что  написано заявление.....и тп? Я вам уже 5 раз пишу, что такое заявление уже было написано, а вы предлагаете мне его еще раз написать.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страховки 25 марта 2025 года. Обращался через приложение СберСтрахование . При оформлении всё просто и понятно , возможность организовать комплексную защиту , а не собирать её разными полисами по частям . Демократ…
12 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней. Думал страховая надёжная но нет.. У меня была операция увулопластика 25.03.25. Участковым терапевтом был открыт больничный который продлился 22 д…
12 мая, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
11 мая, 18:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
11 мая, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
10 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
8 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
5 мая, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
5 мая, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
5 мая, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
2 мая, 21:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
1 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение. Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили. Очень уж они часто попадают в ситуации. Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
1 мая, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Длительно заболела в период с 06.04.2025 по 22.04.2025. Вспомнила, что у меня есть страхование по кредитной карте Сбера, решила сфотографировать все документы и попытать счастья в выплате. Составила заявление о страховом случае на сайте СберСтраз…
29 апреля, 13:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую компанию я обратился по вопросу получения страхового возмещения после дорожно-транспортного происшествия. Это произошло в офисе компании, расположенном в центре города, в начале сентября 2023 года. Сотрудник, который со мной общался, б…
28 апреля, 21:58
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала по страховому случаю, - получению инвалидности, потом по исполнительному листу из суда, куда обратилась после того, как мне отказали в выплате! Итог- нервотрёпка и там и тут, сначала не хотели признавать случай страховым, а потом затянули…
28 апреля, 13:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мною был заключен договор страхования "Семейный актив" ВМР1 № 000*****67 от 15.10.2019 сроком на 15 лет, и на сегодняшний момент сделано 5 взносов на общую сумму 523976,40 руб. Однако, он был расторгнут досрочно 29.12.2024г. за неуплату. С…
27 апреля, 19:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита № 1123144 , был открыт страховой полис ООО СК "Сбербанк страхование жизни" срок действия с 03 октября 2022 по 2 октября 2027 г. Указанный договор страхования был заключен "в целях обеспечения исполнения обязате…
26 апреля, 10:06
Не влияет на рейтинг
10 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Это действительно удобно и замечательно, но у меня есть идея, которую я бы хотел реализовать. Я планирую создать красивый дизайн, который будет радовать глаз. Больше всего мне нравится оформление в Сбербанке: всё можно сделать за 5 минут. Лучше вс…
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть