Невозможно расторгнуть договор страхования

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Обращаем Ваше внимание, что договор страхования к кредиту оформляется добровольно, решение принимает сам клиент. Банк не может навязать услуги страхования, т.к. для оформления страхового полиса необходимо Ваше согласие и подпись. Перед оформлением у каждого клиента есть возможность ознакомиться с условиями в документах. Со своей стороны мы не скрываем никакую часть условий, они прописаны в памятках к полисам и в самом полисе. В настоящий момент мы получаем большое количество обращений по наступлению страховых событий, и в отдельных случаях время ответа операторов может быть увеличено. Мы надеемся на Ваше понимание. Рекомендуем повторно обратиться по номеру горячей линии: 8-800-333-84-48, время работы с 8-00 до 20-00 по Мск, без выходных.

Вы нарушаете мои права тем,что не даёте возможность отказаться от страховки, т.к. на номер горячей линии просто нет возможности дозвониться,сегодня я потратила на это два часа . Я нигде не сказала,что мне эту страховку навязали , но отказаться от неё мое законное право. АльфастрахованиеЖизнь намеренно создаёт такие условия , при которых это сделать не возможно. Вышлите мне активную ссылку,по которой я могу от неё отказаться на электронную почту k**************@yandex.ru

[quote][b]user-50708299233[/b] пишет:Вы нарушаете мои права тем,что не даёте возможность отказаться от страховки, т.к. на номер горячей линии просто нет возможности дозвониться,сегодня я потратила на это два часа . Я нигде не сказала,что мне эту страховку навязали , но отказаться от неё мое законное право. АльфастрахованиеЖизнь намеренно создаёт такие условия , при которых это сделать не возможно. Вышлите мне активную ссылку,по которой я могу от неё отказаться на электронную почту k**************@yandex.ru[/quote] Уважаемый клиент, напишите нам по адресу customer_help@alfastrah.ru с темой письма "Отзыв на Банки.ру 60543", в письме укажите Ваши данные: ФИО и номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

[quote][b]АС-Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-50708299233[/b] пишет:Вы нарушаете мои права тем,что не даёте возможность отказаться от страховки, т.к. на номер горячей линии просто нет возможности дозвониться,сегодня я потратила на это два часа . Я нигде не сказала,что мне эту страховку навязали , но отказаться от неё мое законное право. АльфастрахованиеЖизнь намеренно создаёт такие условия , при которых это сделать не возможно. Вышлите мне активную ссылку,по которой я могу от неё отказаться на электронную почту k**************@yandex.ru[/quote] Уважаемый клиент, напишите нам по адресу customer_help@alfastrah.ru с темой письма "Отзыв на Банки.ру 60543", в письме укажите Ваши данные: ФИО и номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию. Мы проверим информацию и вернемся к Вам с ответом.[/quote] Добрый день. Хочу ответить ,что мне всё-таки перезвонили сотрудники компании ,но проблему мою не решили. На сегодняшний день сумма страхового взноса была мне возвращена в полном объеме,но для этого мне пришлось перерыть не мало сайтов,что бы найти и скачать бланк заявления. Делаю вывод,что страховку можно вернуть только потратив на это не мало времени и терпения. Скажу к слову,что также с данным кредитом мне оформили полис мультисервис от ООО ЕЮС , так вот с ними не было ни малейшей проблемы ,и дозвонилась сразу ,все рассказали и подсказали,так же денежные средства были возвращены. У них видимо нет загруженности на горячей линии. В общем с АльфаСтрахованиеЖизнь я бы больше не связывалась.