Проблема с оформлением Е-Осаго (капча)

Несколько часов безуспешно пытаюсь продлить Е-ОСАГО на свой второй автомобиль (оба полиса давно у РЕСО) СМС код ввожу успешно - для этого отправляю СМС на e-mail и на компьютере через FAR определяю коды символов (русский или латиница). После ввода правильного СМС кода вижу определенное изменение формы ввода (не скажу какое), что указывает на правильность ввода СМС кода. Проблема с вводом графической captcha. Ввел уже более 50 раз. Пробовал увеличивать - читаемость не улучшается, проблема в сильном сжатии JPEG-картинки и в сливающихся цветах (например, синяя буква на синем фоне). Пробовал выбирать для ввода только читаемые captcha. Результата тоже нет. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fwww.comptlt.ru%2Fdemo%2Freso.png]http://www.comptlt.ru/demo/reso.png[/url] Выдает ошибку на такие "стопудовые" варианты, что закрадывается сомнение - а не специально ли это сделано? Я ввожу буквы латиницей. Может быть в графической captcha используются вперемешку русские символы и латинские?  Тогда это некорректно, ведь по изображению символа отсутствует техническая возможность определения языка. В СМС-сообщении это хотя бы технически возможно.