Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Манго Иншуринг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
8 июня, 16:26

Обман

Застраховался я в Манго иншуринг как водитель такси Яндекс про,в один из рабочих дней за рулем сильно заболело бедро,обратился в поликлинику дали больничный и пошел по врачам и анализам.По результату МРТ заключение -признаки частичного повреждения гребенчатой мышцы в месте прикрепления к телу левой бедренной кости. После обследования пошёл к ортопеду-травматологу,он разные вопросы задвал,у меня вообще ноги давно побаливают из за спины,но я с этим никогда не обращался,по итогу он вписал в анамнез заболевания,что боли беспокоят боль 2.5 лет. Однако конкретно эта боль у меня началась именно после травмы,но я не врач и не страховщик на этом внимание не обратил. Ответ страховой-ОТКАЗ!"Здравствуйте! Спасибо, что подождали. Видим, что у вас в документах указано, что боль появилась 2,5 года назад. А мы не можем покрыть болезни, которые возникли до покупки страховки." И им видимо плевать на то,что травма появилась не давно,о чем свидетельствует результат мрт. Так же они просят выписку из амбулаторной карты за весь период,я её предоставил и там как раз нет ни одной записи с такой травмой. На сообщения после отказа не отвечают,по телефону говорят мы перезвоним и тишина.Вообщем придраться они всегда найдут к чему,потому что наши врачи заполняют документы как попало,а человек не знающий на это внимание не обратит. И вишинка-написал в яндекс объяснил ситуацию,ответ [censored] : "Здравствуйте ваша травма не может быть признана страховым случаем так как раньше у вас была воспалена данная мышца." На мой вопрос с чего они это взяли и откуда такая информация,о которой даже я не знаю,девочка милым голосом отправила за консультацией в манго) Вообщем людям плевать,на ваши проблемы и доводы,за любую ошибку в документах прицепятся и разбираться не станут,деньги выбросил на ветер+делал обследования все за свой счет чтобы быстрее во всем разобраться.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Манго Иншуринг
    09.06.2022 12:01
    Добрый день! Вся информация о необходимых документах, страховых случаях, а также исключениях из них доступна до оплаты полиса. Мы действительно не платим за болезни, которые возникали у клиента ранее. Тем не менее, в чатах всегда подсказывают и рассказывают, почему вынуждены отказать. То же самое происходит и по отношению к необходимым для выплат документам. Их список предоставляется при первом обращении в чате. В дальнейшем наши коллеги подробно объясняют, что и почему нужно запросить у лечащего врача или учреждения, а также указывают на ошибки в оформлении и просят их исправить, если это важно. Нам совсем не плевать на наших клиентов, но мы обязаны следовать своим же правилам страхования.
  • Автор отзыва
    09.06.2022 12:11
    "Мы действительно не платим за болезни, которые возникали у клиента ранее."-да вот только обоснованного решения я от вас так и не услышал,так как в выписке из амбулаторной карты за всю историю данной болезни у меня не было и обращений по такому случаю тоже,а вы сделали вывод лишь на основе анамнеза одного из осматривающих врачей,по сути вырвали из контекста устраивающий вас факт. Пускай с вами теперь ЦБ и Роспотребнадзор общаются.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.06.2022 20:49
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] вынуждены принять его без зачёта оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страхование по здоровью.С 1.08 по 9..08 был на больничном.После окончания больничного листа отправил все требуемые документы.И началась карусель… Три раза уже запрашивают одни и те же документы под разными названиями. Судя по всему не хотят плати…
31 августа, 12:14
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания! работая водителем Яндекс такси, приобрела страховку по больничному листу. чтобы получить эту страховку нужно пройти 7 кругов ада. дозвониться не возможно толком до них, ни один сотрудник не даёт достоверную информац…
28 июля, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал в манго жизнь и здоровье как водитель яндекс такси. Наступил страховой случай - обычный больничный лист на 12 дней. Диагноз - орви. Электронный больничный в манго не считается, требуют чуть ли не все справки за 5 лет прошлой жизни! Докуме…
20 июля, 15:01
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Ужасная компания, если можно ее назвать компанией! Затягивают сроки выплаты "По временной нетрудоспособности" различными способами, документы отправлены 27 апреля 2022 года, повторное обращение через 10 дней... Ответ от компании: Извините, у нас прои…
27 июня, 21:37
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Зря доверилась рекламе блогеров, которые так активно рассказывали об удобстве данной компании для страхования животных. 14 мая подала документы на возмещение через приложение. С тех пор прошел месяц, за это время только 6 июня мне написали на почту с…
14 июня, 21:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Застраховался я в Манго иншуринг как водитель такси Яндекс про,в один из рабочих дней за рулем сильно заболело бедро,обратился в поликлинику дали больничный и пошел по врачам и анализам.По результату МРТ заключение -признаки частичного повреждения гр…
8 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Уже начало июня а работу не сайта не приложения так и не сделали, только одни обещания и заскриптованые отписки что мол все чиним и все, пишешь по поводу страхового случая вообще толку 0 не отвечают в чате вообще зачем тогда он нужен, пока сам лично …
2 июня, 14:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже пару лет являюсь клиентом данной страховой компании. За все время дважды обращалась за страховыми выплатами без каких-либо проблем (лечение собаки и перелом руки у ребёнка). В чате всегда общаются адекватно и дружелюбно, отвечают на все вопросы и…
27 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Деньги были выплачены, но По истечению 10 дней перед этим, пришлось о себе напомнить, что всё-таки деньги нужно мне выплатить. только через 3 дня деньги были выплачены ,но персонал был очень вежлив ,но Ну очень долго выплачивали деньги пока себе не з…
27 марта, 13:41
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Работаю в такси. Приобрел полис еще в прошлом году и он постгянно пролонгируется. В феврале переболел ковидом. Отправил им все документы. Пообещали по срокам до 3 марта включительно принять решение. Сегодня уже 4 марта, но ответа от этой компании нет…
4 марта, 08:00
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В начале декабря в таксометре увидел продукт страхование для своих от страховой компании Манго. Застраховал себя и жену по этому продукту защита от н/с и от болезни. 1 месяц был бесплатно, далее продлеваю месячную подписку на двоих стоимость 1080 р н…
25 января, 22:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Как то раз зайдя утром в таксометр , я увидел предложения яндекса об оплачиваемом больничном,  ну и как то подзабил на это , я сразу все новшества на себе не особо люблю использовать,  подождал месяцок , поглядел блогеров которые разобрали там всё до…
8 января, 16:06
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Больше года оплачиваем страховку в манго, честно уже думала, что "зачем нужно это? все равно не происходит ничего". Как тут, по классике жанра, решили провести чек ап собаки (бигль), и обнаружили некоторые проблемы, в том числе по мед показаниям назн…
6 января, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Познакомился с Манго благодаря Яндексу, который за свой счёт застраховал меня в "что-то", пока ради любопытства не стал смотреть интервью CEO, а также различные отзывы. Сразу скажу - я всегда скептически относился ко всем страховым, ведь считал, что …
8 декабря, 23:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем здравствуйте. Я работаю водителем Яндекс такси и увидел рекламу предложение такое онлайн страховка страховой компании Манго Ну в общем-то без особых там ожидание каких-то оформил подписку. Ну так просто на всякий случай и так получилось что …
14 октября, 09:11
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я самозанятый сервисов Яндекс . Яндекс предложил мне застраховаться в компании Манго , я похихикал но страховку оформил ( 270 р в месяц для самозанятых ) прошло 2 месяца , похолодало и я простыл ,отболел 2 недели и вспомнил ,что есть страховка . Пишу…
21 сентября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Выбрал эту страховую компанию потому что предложили выгодные условия которые меня устраивают. Сотрудник поддержки был вежлив и всё сделал быстро и понятно объяснил что делать, чтобы получить выплату по больничному, полностью доволен предоставляемыми …
6 сентября, 18:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собака заболела. Выплатили все. Анализы, приём, Узи, препараты. Все, за исключением франшизы. Прикрепила все необходимые документы, выписки, чеки, результаты анализов. Не в первый раз обращаюсь в компанию. Всегда выплачивают. Надеюсь, больше не потре…
4 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь клиентом МАНГО страхования в связи с работой в Яндекс Такси! Застраховал свою жизнь и здоровье! В общем заболел обратился в страховую, выплатили сразу же после предоставления больничного листа.  Вежливый и отзывчивый персонал, бы…
3 августа, 14:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Когда НЕ ПОЖАЛЕЛ, что застраховал домашнего питомца в МАНГО! Выплатили 30 000 рублей через 3 дня! Так быстро и так просто (я плакала от радости). С моим котом случилась беда - он съел железную иголку, которая прошла из пищевода в мягкие ткани - и …
12 февраля, 13:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Я снова преисполнен благодарности команде страховой компании Манго за поддержку, которую они оказали моей собаке.  За довольно короткий период (2 месяца), я был вынужден 4 раза обращаться к команде Манго по двум серьезным страховым случаям. И кажд…
8 февраля, 19:51
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! В начале января 2021г застраховала своего шпица! А в конце января собачка заболела, диагноз Блефарит. Отправила в Манго выписки из ветеринарной клиники, чеки, а также чеки на лекарства, выписанные ветеринаром для лечения.…
2 февраля, 16:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть