Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
15 июня, 10:59

Нарушены сроки выплаты по КАСКО

Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней. 14 июня был 20-й рабочий день. Сегодня уже 21-й, по информации горячей линии мне необходимо ждать выплату ещё 5 рабочих дней. Учитывая, что моё дело длится уже 1 год и 3 месяца, я неоднократно обращалась к сотрудникам ВСК с просьбой произвести выплату как можно скорее, но получила абсолютно противоположный эффект. Планировала страховать новый автомобиль в этой же страховой компании, но после такого отношения к клиентам, нарушения сроков соглашения, считаю её ненадежной и не могу её рекомендовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    16.06.2022 17:51
    Выплата не производится до сих пор, сегодня снова уточняла, ответили, что оплата произведена 14 июня, просила прислать платежное поручение в подтверждение, ответили, что его ещё нет. Обман очевиден. Готовлю досудебную претензию, по-другому вопрос с недобросовестным страховщиком не решить, дальше со всей перепиской и документами в суд.  Репутация для этой компании ничто, судя по всему, со мной даже не связался ни один сотрудник после этого отзыва.
  • ВСК
    20.06.2022 10:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 10:13
    Добрый день! Жду с нетерпением, так как сегодня уже 20 июня, а денег так и нет.
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 11:40
    Ещё один неприятный сюрприз. Мой автомобиль по направлению страховой простоял на СТОА два месяца, после чего его признали тотальным и предложили мне заключить абандон. При этом обязали меня самостоятельно вызвать эвакуатор (по телефону, который мне дали в страховой) и самостоятельно сопроводить автомобиль на стоянку представителя Страховщика, уверяя, что услуги эвакуатора мне оплачивать не придётся, всё будет за счет страховой компании. Я все эти условия со своей стороны выполнила.По соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года о передаче транспортного средства в собственность Страховщика (абандон): Страховщик обязуется:В течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта приема-передачи TC н передачи документов, предусмотренных п. 2.1.2. составить Страховой акт и произвел Страхователю/Выгодоприобретателю страховую выплату в размере: 1 921 460 (один миллион девятьсот двадцать одна тысяча четыреста шестьдесят) руб. 00 коп.Страховая выплата в указанном размере влечет прекращение обязательств Страховщика в связи с полным его исполнением в силу ст. 408 ГК РФ.И что же я вижу в страховом акте № 200J0VO061266-S00****N от 14 июня 2022 года? Возмещение ущерба ТС, т.е.сумма к выплате 1 916 460 руб., то есть на 5 000 руб. меньше, чем Страховщик обязался выплатить по Соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • ВСК
    22.06.2022 11:51
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что страховая выплата по страховому делу № 7909026 была произведена согласно реквизитам, указанным в заявлении платежным поручением от 17.06.2022г. Для уточнения информации обратитесь на площадку банка. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    22.06.2022 16:55
    Проблема решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Автомобиль немецкой марки .  ДТП с повреждением крыла, фары, бампера и нескольких пластиковых крепёжных элементов. 7 апреля заявлено происшествие, 26 июня получена выплата (без малого 3 месяца). Не хочу углубляться в финансовую сторону дела- офиц…
26 июня, 23:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
07.02.2023 наехала на дерево, говорила по телефону, была невнимательна, повредила задний фонарь, Mercedes-Benz GLK-class 2012 года, косяк полностью и однозначно мой. Дерево не виновато))) 08.02.2023 подала заявление в офисе г.Волгограда, 10.02.20…
26 июня, 17:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформляла в этой компании оба полиса КАСКО и ОСАГО. Первый раз за три года обратилась по поводу скола на лобовом стекле. Общалась с менеджером Ольгой.Когда приехала на станцию по замене стекла,то вместо оригинала мне привезли стекло непонятной фирмы,…
26 июня, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Лада был прямо навязан сотрудников автосалона Лада полис страхования каско. При покупке даже не обратил внимание какая там страховая компания. А вот когда приперло, увидел, что страховая у меня ВСК, наслышан был много и хорошег…
25 июня, 16:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Убыток No 90*****6 НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ No 9098245 Обращался в страховую. Все по делу, правда месяц ремонта для меня долговато, тк без машины я как без ног, офис за городом, такси золотое в час пик. Ремонт более 100 тыс рублей, сначала хотел нас…
24 июня, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Плохой водитель за рулем самосвала, другого слова нет к этому водителю, при перестроении типа не видел меня, и задел мой бок. Такие машины вообще должны очень осторожно ездить по общим дорогам, тем более в черте города, просто еще бы чуть чуть – и мо…
23 июня, 13:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Машина была припаркована район Южное Медведково, Ясный пр-д, д.9. На машине были обнаружены повреждения: вмятина, царапины и повреждение лакокрасочного покрытия на заднем бампере с левой стороны, а также царапины и повреждение лакокрасочного покрытия…
22 июня, 15:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 18.05.2023 произошел страховой случай (виновник не я), я обратился в свою страховую компанию, сотрудники компании предложили обратиться по КАСКО, сославшись на то, что если автомобиль на гарантии у диллера, то по КАСКО должен быть ремон…
22 июня, 10:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Подал последние документы 6 июня по страховому случаю по КАСКО,на 22 июня ответа не получил. В ВСК застраховался в первый раз. Хотелось бы оперативнее решения проблем,пока в ожидании. С марта собирал документы, хожу пешеходом.Для меня этот вопрос сто…
21 июня, 23:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Опишу подробно и по порядку. 1. Весной этого года был страховой случай. Пытался дозвониться. Все варианты, предлагаемые автоответчиком, отсылают в оформление случая через мобильное приложение. Нашел лазейку к оператору — надо выбрать «помощь при сос…
21 июня, 09:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! Мною был оформлен полоса Каско и Cap 25.05.2023.Вы вернули только один полис это номер 2300JRR00*****06.А остальные 2 вы отказали по какой причине? Я Вам отправил письмо заказное 5.06.23г.В периут охлаждения 14 дней.Мой полиса 2300J…
20 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Столкнулась с заменой лобового стекла, поставили оригинал стекло на Nissan Qashqai, все сделали быстро, меняли в М-ре. Полис был оформлен в ВСК. Офис в Заречье это капец туда доехать, особенно с севера Москвы. Но сам офис понравился, боялась, что при…
20 июня, 15:53
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повреждение лобового стекла от падения ветки, повезло, что только стекло зацепило и ветка была небольшая, заехал в офис ВСК в Краснодаре, оказалось что документы принимает только офис на Васнецова, раньше думал, что в любом можно подать документы. А …
16 июня, 17:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Совершил наезд, не успев остановиться, на автомобиль ВАЗ на светофоре возле заправки Газпромнефть, ул.Большая 88, Рязань. Там такой участок когда рядом два светофора подряд, один я успешно проехал, а вот перед вторым не успел уже притормозить. Повреж…
15 июня, 14:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис каско 22000V*****23, убыток No 9245934/10624017 , замена лобового стекла на Nissan Qashqai, все быстро и качественно, спасибо большое! Офис в Санкт Петербурге на ул.Чапаева, найти вход - целый квест, побольше бы указателей. Приветливые сотр…
14 июня, 15:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Замена лобового стекла по каско 22370V*****19. Все быстро, стекло поставили родное. По срокам уложились в сроки по договору. 09.04.2023 обратилась в страховую (в этот же день и обнаружила повреждение лобового стекла). Смоленск, пр.Гагарина 4. Только …
13 июня, 17:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
2 раза за год обращалась по Каско, сделали все чётко, быстро и профессионально . Первый раз  июнь 2022 года я повредила задний бампер, выезжая задним ходом на основную дорогу. Мне поставили новый задний бампер и второй раз, отлетел камень от встречно…
9 июня, 20:44
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
16.01.2023 Ул. Академика Анохина, Москва, поворачивала к шлагбауму у дома, таксист начал двигаться назад и ударил в заднее левое крыло, тем самым повредив бампер и подкрылок. Вызвали ГИБДД, прождали их 2 часа, в итоге дождались. Получили все документ…
9 июня, 17:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительное обслуживание и сервис. Дело № 9185783. Обратился по Каско еще 04 апреля 2023г. Прошло 64 дня и до сих пор ни ремонта, ни выплаты. Все документы предоставил, автомобиль осмотрен и смета согласована. Просто тянут время и прямым текстом г…
8 июня, 23:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Ночь на парковке целого автомобиля в идеальном состоянии и наутро — механические повреждения правого зеркала заднего вида: поврежден корпус, разбит повторитель поворота, да и на самом стекле трещины. Короче зеркало полностью под замену. А зеркало на …
8 июня, 22:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Перед прохождением ТО заехала на автомойку, и после нее сразу на ТО в автосалон Ф-о по ул.Арсеньева г.Волгоград, там то и обнаружились повреждения лакокрасочного покрытия на правой задней двери, а на левой двери скол и небольшая вмятина. Когда эт…
7 июня, 17:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил полис КАСКО 07. 04.23. На сайте и в приложении мой полис отображается, но при попытке посмотреть его или скачать происходит ошибка и пишет, что Полис не найден.  Поддержка абсолютно бесполезная, операторы вообще ничего не могут исправить, он…
6 июня, 21:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Двигаясь по ул.Угрешская мой автомобиль Kia K5 стоял прямо перед светофором. В этот момент по левому ряду автомобиль МАЗ совершал маневр разворота и оторвал, зацепив, левое переднее зеркало. Так сказать, отделалась легким испугом, ведь повреждения от…
6 июня, 16:18
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Буквально оставив автомобиль на 2 часа во дворе, вернувшись меня ждал сюрпрайс: трещина на лобовом стекле. Да блин, какого это произошло. Позвонила в ВСК, т. к. была ситуация, что Страхователь по автомобилю моя мама, а она в тот момент отсутствовала …
5 июня, 20:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль по полису КАСКО, при продаже автомобиля решили отказаться от полиса, в надежде вернуть часть страховой премии, подали заявление на отказ от полиса, заявление приняли, прождали 14 дней, решили позвонить, почему не перечисляют д…
5 июня, 20:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть