Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
15 июня, 10:59

Нарушены сроки выплаты по КАСКО

Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней. 14 июня был 20-й рабочий день. Сегодня уже 21-й, по информации горячей линии мне необходимо ждать выплату ещё 5 рабочих дней. Учитывая, что моё дело длится уже 1 год и 3 месяца, я неоднократно обращалась к сотрудникам ВСК с просьбой произвести выплату как можно скорее, но получила абсолютно противоположный эффект. Планировала страховать новый автомобиль в этой же страховой компании, но после такого отношения к клиентам, нарушения сроков соглашения, считаю её ненадежной и не могу её рекомендовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    16.06.2022 17:51
    Выплата не производится до сих пор, сегодня снова уточняла, ответили, что оплата произведена 14 июня, просила прислать платежное поручение в подтверждение, ответили, что его ещё нет. Обман очевиден. Готовлю досудебную претензию, по-другому вопрос с недобросовестным страховщиком не решить, дальше со всей перепиской и документами в суд.  Репутация для этой компании ничто, судя по всему, со мной даже не связался ни один сотрудник после этого отзыва.
  • ВСК
    20.06.2022 10:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 10:13
    Добрый день! Жду с нетерпением, так как сегодня уже 20 июня, а денег так и нет.
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 11:40
    Ещё один неприятный сюрприз. Мой автомобиль по направлению страховой простоял на СТОА два месяца, после чего его признали тотальным и предложили мне заключить абандон. При этом обязали меня самостоятельно вызвать эвакуатор (по телефону, который мне дали в страховой) и самостоятельно сопроводить автомобиль на стоянку представителя Страховщика, уверяя, что услуги эвакуатора мне оплачивать не придётся, всё будет за счет страховой компании. Я все эти условия со своей стороны выполнила.По соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года о передаче транспортного средства в собственность Страховщика (абандон): Страховщик обязуется:В течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта приема-передачи TC н передачи документов, предусмотренных п. 2.1.2. составить Страховой акт и произвел Страхователю/Выгодоприобретателю страховую выплату в размере: 1 921 460 (один миллион девятьсот двадцать одна тысяча четыреста шестьдесят) руб. 00 коп.Страховая выплата в указанном размере влечет прекращение обязательств Страховщика в связи с полным его исполнением в силу ст. 408 ГК РФ.И что же я вижу в страховом акте № 200J0VO061266-S00****N от 14 июня 2022 года? Возмещение ущерба ТС, т.е.сумма к выплате 1 916 460 руб., то есть на 5 000 руб. меньше, чем Страховщик обязался выплатить по Соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • ВСК
    22.06.2022 11:51
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что страховая выплата по страховому делу № 7909026 была произведена согласно реквизитам, указанным в заявлении платежным поручением от 17.06.2022г. Для уточнения информации обратитесь на площадку банка. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    22.06.2022 16:55
    Проблема решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. По страховому делу 9091265, СТО приняла авто через месяц после выдачи направления, 11.03.2023. По состоянию на сегодняшний день не принято никаких решений. Информации от сервиса или от страховой добиться не могу. Колл-центр отправляет в …
25 марта, 16:49
Каско
starstarstarstarstar
16.01.2023 в 8.30 произошло ДТП во дворах ул Вольная, г Москва, где пострадал мой автомобиль Skoda Kodiaq 2021, самое ужасное, что машину готовили к продаже и даже был уже предварительный покупатель. Сделку конечно отменили, а мы начали ремонт. На сл…
23 марта, 15:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При возникновении страхового случая по КАСКО без франшизы страховое дело №9055067 происходит систематическое затягивание сроков по любому обращению (по крайней мере в рамках моего страхового случая). После приема документов сразу после ДТП 24.01.…
21 марта, 05:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
24.02.2023 забрала из восстановительного ремонта свой автомобиль Kia Rio 2017 г. Ремонт занял 1 месяц. Ремонт получился сложный, и если бы не Каско, то влетело бы это в копеечку. Больше 200 тыс. Капот полностью под замену. Вина моя, поэтому осаго бы …
20 марта, 16:09
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
02.12.2022 попал в ДТП, был зарегистрирован страховой случай №8969907. 24.12.2022 отправили на СТОА "Центр кузовного ремонта". Начиная с данного времени автомобиль находится в этом сервисе, в разобранном состоянии, к ремонту никто не приступал. При з…
20 марта, 10:58
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Я постоянный клиент ВСК по КАСКО. К сожалению произошёл страховой случай 8 марта.  Я не виновник. Полис - **09. Номер дела - 9133864 . Довольно быстро через приложение загрузил всё документы, но сразу обратил внимание, что в качестве СТО ремонта для …
18 марта, 09:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию Страховой Дом ВСК в г. Волгоград, причиной были повреждения : накладка правого порога и накладка заднего бампера. Вроде ничего существенного, но неприятно. Данные повреждения получила в результате наезда на бордюр возл…
17 марта, 14:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые. Вот что произошло недавно: 14 декабря 2022 года припарковал свой автомобиль возле дома, где проживаю: Рязань, Октябрьский городок. Автомобиль был точно в порядке, так такое сложно не увидеть. Спокойно спал ночь. И утром …
15 марта, 15:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 11 февраля было ДТП по вине установленных третьих лиц,17.02 оформил через приложение, - сегодня 15 марта, статус "дело находится на рассмотрении". дело об урегулировании 9103846. С моей стороны было сделано много звонков, чтоб пробить э…
15 марта, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК 10 лет. До 2022 года проблем не было. 26 октября 2022 года оставила машину во дворе и ее поцарапали.  Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с полицией получила направление на ремонт по делу 8907…
14 марта, 09:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Дело номер 9 127 301. 7 марта 2023 года получил направление на ремонт (замена лобового стекла KIA Soul) от САО "ВСК" в компанию ООО "Русассистанс". 8 марта 2023 года компания ООО "Русассистанс" сообщила, что оригинальных запчастей нет, предложили де…
13 марта, 20:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При въезде в гараж задним ходом наехал на стенку гаража, как угораздило, так и не могу понять до сих пор. В этот же день обратился в страховую компанию САО «ВСК» по полису Каско тариф Классика 171. 1 Сначала заехал в офис, где оформляю всегда все стр…
13 марта, 15:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Страхового Дома ВСК несколько лет. До 2022 года проблем не было. Осенью 2022 попала в мелкое ДТП с такси. Сообщила о страховом случае и после оформления бумаг с ДПС получила направление на ремонт по делу 9007448. Сначала не поверила …
10 марта, 13:50
Каско
starstarstarstarstar
Классический житель Рублевки на на классическом бюджетном Лексусе с классическим русским именем Суламбек классически не соблюдал правила ДТП и при перестроении совершил наезд на мой обычный Hyundai Creta. На всякий случай, уточняю, что выше в предлож…
9 марта, 13:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мы уже давно пользуемся услугами ВСК, страхуем свою машину по КАСКО. В декабре 2022 года случилось ДТП, в результате которого потребовался ремонт. 15 января по направлению ВСК мы обратились к эксперту МЭТР при СТОА КУНЦЕВО. Осмотр был выполнен отл…
6 марта, 20:50
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Недавно в январе пережила большой шок, сбила на дороге крупную собаку, так и не поняла,откуда она выскочила на дорогу. Я собачница с большим стажем, дома 2 собаки, поэтому сразу не поняла отчего я больше расстроилась: повреждение автомобиля или сбита…
6 марта, 17:31
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ВСК никому не порекомендую, а знакомых буду убеждать не страховаться. Проблемы не решают совершенно! Делал каско в ВСК 3 года, обращений у меня не было потому и продлевал. Случилось дтп( я не виновник) и тут начались проблемы и нервотрëпка! По на…
6 марта, 12:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я, как клиент компании САО "ВСК", выражаю свое несогласие с озвученным решением о признании моего автомобиля (далее – а/м) «тотальным». Решение было озвучено мне сотрудником САО «ВСК» Андреем, звонок осуществлялся с номера телефона +7 (495) 727-44-44…
2 марта, 23:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
06.12.2022 выезжая с парковки ул.Вторая Вольская, д. 7, корп. 2 (район Некрасовки Юго-Восточного административного округа Москвы) наехала на припаркованный автомобиль. Мой автомобиль новый практически из салона Kia Soul 2022 года. Расстроилась, разоз…
2 марта, 17:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В январе этого года застраховали по КАСКО автомобиль. Срок вступления полиса в силу - 17 февраля 2023 года на год.  15 февраля 2023 года обратились о офис компании с заявлением о расторжении договора в связи с продажей автомобиля. Пришел ответ,…
2 марта, 16:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Весь август колесили по Краснодарскому и Ставропольскому краю и за 80 км до дома в лобовое стекло попал камень 01.09.2022. Первые дни сентября было не до страховой, первые дни после отпуска, на работе аврал. 13.09.2022 заявил через мобильное прил…
28 февраля, 14:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
14 декабря 2022 года на Староситненском шоссе в сторону Ступино в лобовое стекло прилетел камень, не знаю толи из под встречки, толи наоборот из под камаза идущего спереди. Автомобиль Kia Sportage 2021 года. Стекло треснуло, но хотя бы не с водител…
24 февраля, 12:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В октябре оформил ОСАГО в ВСК и в плюс, по моей инициативе, также полис КАСКО Компакт Минимум. Вариант 25. Оформление и оплата дистанционно, как  и несколько лет подряд, другое авто страхую через дилера, у которого его приобретал новым в 2018 году. …
23 февраля, 12:01
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания ВСК заменила по полису КАСКО Классика капот и решетку радиатора, которые я повредил на личном автомобиле Chery Tiggo 7 Pro 2022 года выпуска, совершив наезд на припятствие в мой первый рабочий день после НГ. Большой плюс: удобная ф…
20 февраля, 11:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выезжал задним ходом с парковки по адресу МО, Ступинский район, п. Семеновское, ул. Школьная. и не заметил другую машину, которая уже двигалась парковке. Решили обоюдно, что не будем вызывать сотрудников гибдд, ждать тем более их долго, оформили изве…
14 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть