Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
15 июня, 10:59

Нарушены сроки выплаты по КАСКО

Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней. 14 июня был 20-й рабочий день. Сегодня уже 21-й, по информации горячей линии мне необходимо ждать выплату ещё 5 рабочих дней. Учитывая, что моё дело длится уже 1 год и 3 месяца, я неоднократно обращалась к сотрудникам ВСК с просьбой произвести выплату как можно скорее, но получила абсолютно противоположный эффект. Планировала страховать новый автомобиль в этой же страховой компании, но после такого отношения к клиентам, нарушения сроков соглашения, считаю её ненадежной и не могу её рекомендовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    16.06.2022 17:51
    Выплата не производится до сих пор, сегодня снова уточняла, ответили, что оплата произведена 14 июня, просила прислать платежное поручение в подтверждение, ответили, что его ещё нет. Обман очевиден. Готовлю досудебную претензию, по-другому вопрос с недобросовестным страховщиком не решить, дальше со всей перепиской и документами в суд.  Репутация для этой компании ничто, судя по всему, со мной даже не связался ни один сотрудник после этого отзыва.
  • ВСК
    20.06.2022 10:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 10:13
    Добрый день! Жду с нетерпением, так как сегодня уже 20 июня, а денег так и нет.
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 11:40
    Ещё один неприятный сюрприз. Мой автомобиль по направлению страховой простоял на СТОА два месяца, после чего его признали тотальным и предложили мне заключить абандон. При этом обязали меня самостоятельно вызвать эвакуатор (по телефону, который мне дали в страховой) и самостоятельно сопроводить автомобиль на стоянку представителя Страховщика, уверяя, что услуги эвакуатора мне оплачивать не придётся, всё будет за счет страховой компании. Я все эти условия со своей стороны выполнила.По соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года о передаче транспортного средства в собственность Страховщика (абандон): Страховщик обязуется:В течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта приема-передачи TC н передачи документов, предусмотренных п. 2.1.2. составить Страховой акт и произвел Страхователю/Выгодоприобретателю страховую выплату в размере: 1 921 460 (один миллион девятьсот двадцать одна тысяча четыреста шестьдесят) руб. 00 коп.Страховая выплата в указанном размере влечет прекращение обязательств Страховщика в связи с полным его исполнением в силу ст. 408 ГК РФ.И что же я вижу в страховом акте № 200J0VO061266-S00****N от 14 июня 2022 года? Возмещение ущерба ТС, т.е.сумма к выплате 1 916 460 руб., то есть на 5 000 руб. меньше, чем Страховщик обязался выплатить по Соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • ВСК
    22.06.2022 11:51
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что страховая выплата по страховому делу № 7909026 была произведена согласно реквизитам, указанным в заявлении платежным поручением от 17.06.2022г. Для уточнения информации обратитесь на площадку банка. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    22.06.2022 16:55
    Проблема решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Выезжал задним ходом с парковки по адресу МО, Ступинский район, п. Семеновское, ул. Школьная. и не заметил другую машину, которая уже двигалась парковке. Решили обоюдно, что не будем вызывать сотрудников гибдд, ждать тем более их долго, оформили изве…
14 февраля, 17:34
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В январе 2023 по совету коллеги решила просчитать стоимость полиса каско. Сохранила расчет, менеджер Валерия позвонила и сказала что документы видит, подгружены, остался осмотр автомобиля. 03 февраля в приложении решила вызвать мастера для осмотра ма…
14 февраля, 07:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Все крайне быстро, на удивление даже. Сейчас хронологию опишу. Летом 11.07.2022 возле дома на стоянке в Долгопрудном обнаружил повреждения (двери передняя и задняя правые). Обратился в ОВД (о доблестные сотрудники ОВД, я к вам еще вернусь, после обще…
9 февраля, 14:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
3.12.2023 я пыталась оформить полис КАСКО через личный кабинет на сайте shop.vsk.ru Заполнила все необходимые поля, после чего получила согласованный проект полиса в личном кабинете и уведомление на электронную почту.  Анкета № ***49.  Стоимость поли…
9 февраля, 11:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мною со страховой компанией ООО “ВСК” был заключен договор КАСКО на авто, уже второй год продлеваю полис КАСКО в этой компании. Компанию выбрал исходя из того, что ее очень сильно советовал сотрудник автосалона, где я приобретал машину, а также за во…
8 февраля, 08:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Компанию ВСК мне предложили в автосалоне МАЗДА г.Красноярск при покупке автомобиля. В октябре и ноябре  2022г у неня было 2 случая боя стекол на а/м MAZDA CX-5: 28 октября на автодороге Байкал, в районе Малая Кускунка отлетевшим камнем от встречной м…
8 февраля, 07:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил максимальный полис, в том числе и возмещение без справки. На площадке перед своим гаражом въехал в сугроб, отвалилась рамка датчика приближения, никакой кузовщины, просто датчик поправить. Отправил все фотки, документы, в ответ - отказ без прич…
7 февраля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Г. Волгоград, офис ВСК на Ленина, 56А, 6 ноября решил съездить в гости к Всеволжск, поздравить ее с днем рождения, на мосту через Волгу от машины отлетел камень, на стекле сразу образовалась трещин. На следующее утро видимо от перепада температур пол…
6 февраля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В компании ВСК у меня второй год застрахован автомобиль по КАСКО, все оформление происходило вежливо и оперативно.  Но в этот раз что-то пошло не так.. после покупки нового автомобиля я обратилась для расчета КАСКО так же в компанию для расчета. …
4 февраля, 03:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, внесу свою лепту в отзывы о страховой компании ВСК, проживаю в г. Москва. 1 ноября 2022 года поставила машину на ул. Краснодонская возле дома и ушла домой. По возвращению заметила повреждения на своей машине от неизвестного транспортного…
2 февраля, 16:40
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
СОТРУДНИК МАРЬЯМ ЭТО просто Фиаско!!! ПО КАСКО на ремонт назначили не к официальному ДИЛЕРУ ЛАДА, а в гаражный кооператив в городе УЧАЛЫ вы просто представьте!!! Это по мнению Марьям официальный дилер ЛАДА!!! Я прекрасно знаю какие там сотрудники раб…
1 февраля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Безобразная компания менял лобовое стекло поКАСКО авто на гарантии всеми способами вводили меня в заблуждения обещаяя поставить стекло оригинальное но в результате обманом впихнули китайскую подделку которая бликует.ВСК всеми способами отбрыкиваются …
1 февраля, 09:56
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Меня зовут К-ва Нина А., я проживаю в г. Краснодар. 9 сентября 2022 года на перекрестке Вишневой и Центральной улицы автомобиль ВАЗ не уступил мне дорогу, хотя я была справа, дороги равнозначные, и я была уверена что мне уступят, поэтому просто не ус…
30 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Выражаю благодарность компании ВСК и ее сотрудникам за слаженную и оперативную работу. Ремонт моего автомобиля после ДТП произведен в полном объеме и в кратчайшие сроки. Номер направления на ремонт № 10305913. С момента ДТП до получения…
29 января, 19:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Между мной и САО "ВСК" заключен договор страхования транспортного средства № 2……. (далее - договор КАСКО) сроком действия с …. 2022 г. по … 2023 г. в отношении транспортного средства VOLVO … (VIN)….., государственный регистрационный знак …, 20… года …
28 января, 22:23
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
25 сентября был задет КАМАЗом (мусоровоз), повреждено было заднее левое зеркало. Добрался до офиса на Ленина только 13 октября. Осмотр провели на месте, ехать больше никуда не пришлось, этим же днем оформили все документы и уже на следующий день выда…
26 января, 14:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Покупал новый автомобиль и в автосалоне предложили взять КАСКО ВСК, до этого с ними никаких соприкосновений не имел. И вот 31 декабря 2022 года, позвонил в ВСК по общему телефону, всё доступно объяснили, что взять в ГИБДД, где и когда оформить страхо…
23 января, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
25 октября 2022 года приехала с подружкой в кинотеатр, а машину припарковала возле тц, не было нас часа 3. Когда вернулись увидела, что кто-то повредил передний бампер у моей машины, причем шоркнули прилично так, что вся краска с одной стороны вообще…
20 января, 14:41
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Напишу быстро и про свое ДТП с урегулированием в ВСК. 05.11.2022 Газель, сдавая задним ходом, въехала в мой автомобиль Kia Picanto по адресу п. Селятино, ул. Госпитальная. Оформили извещение, ГИБДД решили не вызывать. В этот же день 05.11.2022 обр…
18 января, 14:18
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Почитав отзывы, решила внести лепту в благое дело. Тоже столкнулась именно с решением страхового случая с данной страховой. К счастью,мне повезло, за месяц вопрос решили, меняли правую переднюю дверь на Skoda Rapid , а правое переднее крыло покрасили…
13 января, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всех поздравляю с наступившим Новым годом, пусть будет меньше у нас поводов для обращения в страховые, т.е. все будут здоровы а машины целы. Для себя я уже давно выбор сделал, выбрав страховую компанию «ВСК». Вот 29.12.2022 закончил действие полис КА…
11 января, 13:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Новый автомобиль BMW X5, меньше года, на гарантии, произошло ДТП и было повреждено колесо, страховая компания согласовала официальному дилеру не все з.ч., не согласовала рычаг подвески, хотя официальный дилер даже справку дал, что поврежденная з.ч. я…
11 января, 12:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень странный подход. Сегодня (10.01.2023) получил направление по замене лобового стекла в компанию Русассистанс. Это меня несколько удивило, тк когда я оформлял и оплачивал полис - ремонт был выбран у официального дилера. Стал смотреть куда меня на…
10 января, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Выехала 14.09 на работу, стоял туман, не учла это при парковке и наехала бамперов на препятствие. Стала звонить в ВСК, немного не понятен был момент, что на горячей линии один оператор сказал, что только ехать в офис, а другой что можно в моб приложе…
27 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховался по КАСКО в ВСК.  Гололед, немножечко покоцался: поврежден слегка бампер и габаритный фонарь. Начал оформлять страховой случай. Пишут - давай в электронном виде через сайт или через приложение. Ну, давай. Началось. После ввода д…
26 декабря, 17:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть