Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Светлана, Москва
15 июня, 10:59

Нарушены сроки выплаты по КАСКО

Автомобиль признан тотальным, передан мной страховой компании по акту приёма-передачи транспортного средства 17 мая 2022 г. Согласно п. 2.2.1 соглашения № 7 909 026 (абандон), страховщик обязан произвести страховую выплату в течение 20-ти рабочих дней. 14 июня был 20-й рабочий день. Сегодня уже 21-й, по информации горячей линии мне необходимо ждать выплату ещё 5 рабочих дней. Учитывая, что моё дело длится уже 1 год и 3 месяца, я неоднократно обращалась к сотрудникам ВСК с просьбой произвести выплату как можно скорее, но получила абсолютно противоположный эффект. Планировала страховать новый автомобиль в этой же страховой компании, но после такого отношения к клиентам, нарушения сроков соглашения, считаю её ненадежной и не могу её рекомендовать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Светлана
    Автор отзыва
    16.06.2022 17:51
    Выплата не производится до сих пор, сегодня снова уточняла, ответили, что оплата произведена 14 июня, просила прислать платежное поручение в подтверждение, ответили, что его ещё нет. Обман очевиден. Готовлю досудебную претензию, по-другому вопрос с недобросовестным страховщиком не решить, дальше со всей перепиской и документами в суд.  Репутация для этой компании ничто, судя по всему, со мной даже не связался ни один сотрудник после этого отзыва.
  • ВСК
    20.06.2022 10:07
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 10:13
    Добрый день! Жду с нетерпением, так как сегодня уже 20 июня, а денег так и нет.
  • Светлана
    Автор отзыва
    20.06.2022 11:40
    Ещё один неприятный сюрприз. Мой автомобиль по направлению страховой простоял на СТОА два месяца, после чего его признали тотальным и предложили мне заключить абандон. При этом обязали меня самостоятельно вызвать эвакуатор (по телефону, который мне дали в страховой) и самостоятельно сопроводить автомобиль на стоянку представителя Страховщика, уверяя, что услуги эвакуатора мне оплачивать не придётся, всё будет за счет страховой компании. Я все эти условия со своей стороны выполнила.По соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года о передаче транспортного средства в собственность Страховщика (абандон): Страховщик обязуется:В течение 20 (Двадцати) рабочих дней с момента подписания Акта приема-передачи TC н передачи документов, предусмотренных п. 2.1.2. составить Страховой акт и произвел Страхователю/Выгодоприобретателю страховую выплату в размере: 1 921 460 (один миллион девятьсот двадцать одна тысяча четыреста шестьдесят) руб. 00 коп.Страховая выплата в указанном размере влечет прекращение обязательств Страховщика в связи с полным его исполнением в силу ст. 408 ГК РФ.И что же я вижу в страховом акте № 200J0VO061266-S00****N от 14 июня 2022 года? Возмещение ущерба ТС, т.е.сумма к выплате 1 916 460 руб., то есть на 5 000 руб. меньше, чем Страховщик обязался выплатить по Соглашению № 7 909 **6 от 16 мая 2022 года.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2022 22:40
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать ответ СК по ситуации.
  • ВСК
    22.06.2022 11:51
    Добрый день. Мы провели проверку по Вашему обращению. Сообщаем, что страховая выплата по страховому делу № 7909026 была произведена согласно реквизитам, указанным в заявлении платежным поручением от 17.06.2022г. Для уточнения информации обратитесь на площадку банка. Будем признательны, если после получения денежных средств Вы поставите отзыву статус "Проблема решена" С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Светлана
    Автор отзыва
    22.06.2022 16:55
    Проблема решена.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Застраховали автомобиль в компании ВСК, по продукту КАСКО,  случился страховой случай, заявили в страховую, в итоге отказали в выплате, заявив что их какие то эксперты посмотрели фото автомобиля 2х летней давности и приняли, что мы якобы предоставили…
23 декабря, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю руководство и сотрудников САО «ВСК» за быстрое решение по убытку No 8845516/10093467. Все очень профессионально и оперативно. Урегулирование по убытку No 8845516/10093467 заняло 1 месяц от 14.09.2022 (дата когда я обнаружил повреждения на а…
22 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был положительный опыт с ВСК, немного пришлось повыбивать нужное мне СТО, но в принице за 2 дня вопрос решился, поэтому за это не снижаю бал. Изначально хотели отправить на СТО на другом конце города (а наш город известен как самый длинный город РФ и…
20 декабря, 16:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вчера заходил в офис ВСК на Мясницкой улице, девочки посчитали мне ДМС на семью, т.к реально надоело проводить кучу времени в поликлинике в очередях и ожиданиях, и в итоге все равно не получать нужного результата. Клиники, с которыми ВСК сотрудничает…
15 декабря, 11:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Низкий поклон работникам страховой компании Страховой Дом ВСК (САО «ВСК» ). Проблема с автомобилем решилась положительно, за что огромное спасибо. Отец подарил мне автомобиль, и перед этим предварительно оформил на него все документы, в том числе…
9 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
г. Волгоград, 06.09.2022 произошло ДТП, на мой припаркованный на пр.Героев Сталинграда автомобиль Тайота Кампри совершили наезд, нет слов просто. Хорошо что у меня был полис каско, пришлось обращаться по нему. Убыток No 8837867/***94. В компании отне…
7 декабря, 15:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При оформлении полиса менеджер забыла поставить отметку об использовании автомашины в такси. при наличии виновника ДТП компания ВСК отказалась выплачивать средства или ставить автомобиль на стоа. договор страхования компания вск расторгла, меня увед…
6 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Третий год покупаю Каско в ВСК, второй год - через приложение. Стало значительно удобнее, хотя, не всё гладко. Удобно - подтягиваются уже известные данные, появилась скидочка. Неудобно - старые ошибки тоже подтягиваются. Например, кредит за авто выпл…
28 ноября, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
24.10.2022 года, произошло ДТП,  виновник я. Оформили ДТП европротоколом (в письменной форме). Произвели фотофиксацию. В приложении оформили ДТП как и консультировал оператор. Все фото документов, фото ДТП, повреждений, было приложено в приложении ВС…
27 ноября, 16:19
2 услуги
starstarstarstarstar
В общем, в вск я страхуюсь уже не в первый раз, имелись некоторые огрехи, в основном связанные с убогим мобильным приложением, но кто не без греха...страховал Х машин, но видимо это последний год...суть...в этом году имели место быть 2 страховых случ…
23 ноября, 14:05
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, читатели отзыва и руководство Страховой Компании ВСК! Как же я рада, что в свое время дети уговорили меня сделать каско на автомобиль, была уверена, что каско это какие то гигантские суммы, но оказалось, что можно вписаться в практически…
23 ноября, 10:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
03.08.2022г произошло ДТП, виновник аварии не я, после чего сразу обратился в САО ВСК объяснив ситуацию, и сообщив что после аварии перестало работать штатно рулевое управление. Не буду описывать все нюансы, скажу только что приложение почему то не р…
19 ноября, 18:38
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Месяц назад завершилось мое урегулирование страхового случая. В середине лета еще ехали с мужем с дачи, впереди газель, сразу она мне не нравилась, дымила сильно, а когда выехали с асфальта на грунтовую дорогу началась жесть. Мелких камешков мы пойма…
17 ноября, 15:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Автомобиль застрахован по каско. Автомобиль на гарантии. Мало того, что гарантийный автомобиль они не хотят ремонтировать у официального дилера, так ещё и гоняют меня туда-сюда. Оформили ДТП через приложение. Якобы должно быт…
16 ноября, 08:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Случилась такая неприятная история, В ночь с 11.08 на 12.08.2022 приехала в гости поздно в поселке Южный, Краснодарский район, спокойно поставила машину и ушла. На утро обнаружила, что какой то мягко скажем очень нехороший человек поцарапал мне бампе…
15 ноября, 14:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Столкнулся со сложностью заключить договор КАСКО через сайт vsk.ru - был создан проект полиса ***90 (скрин имеется), были на сайт и через Мобильное Приложение отправлены документы и произведен осмотр (последние документы 4.11.2022), посл…
11 ноября, 12:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Полис 22979******28, убыток No 8824298/10058992, направление на ремонт 8824298. Дата ДТП 31.08.2022 Дата обращения в СК «ВСК» 02.09.2022 Документы поданы через мобильное приложение страховой компании. СТО ООО "****" (бывш. ТК Федерация) (РОССИЯ, обл.…
10 ноября, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформлял страховой случай, в итоге было принято решение об выплате в денежной форме. Отправили запрос в Банк, кто Выгодоприобретатель,  так как авто кредитное. В итоге Банк ответил 13.10.2022, указал даже реквизиты для перевода. В итоге 09.11.2022…
9 ноября, 10:46
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день, жена уговорила написать отзыв, у нее мягко говоря бзик на всяких отзывах, пишет даже про макароны, которые покупает. Женщины такие женщины. Я сильно отзывы не читаю, не пишу. Но жену люблю) В принципе много что писать не знаю. 30.07.…
7 ноября, 15:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Под предлогом акции и скидки на полис заключил договор с САО ВСК. Позже выяснил, что обещанные условия кардинально не соответствуют договоренностям. Полис не вступил в действие, менеджеры ВСК уверяли о возможности расторжения и возврате страховой пре…
6 ноября, 20:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Случилось так, что я сам стал виновником ДТП. Вечные пробки на дорогах, постоянно куда-то торопишься. Не выдержал нужную дистанцию и в итоге въехал в зад впереди едущей КИА. Произошло это 30 июля, надолго запомнил. Что тут скажешь, и такое бывает. Из…
2 ноября, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Был застрахован в ВСК. В мае 2019 года попал в ДТП, где был виновником. Оформляли ДТП экипаж ДПС, страховая компания была извещена по телефону. По КАСКО было выдано направление на ремонт автомобиля. Пакет документов после ДТП был передан страховому а…
1 ноября, 14:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Постоянно оформляю КАСКО в ВСК и вот недавно представился случай проверить их работу в деле. Удачно отскочившие из-под колес камни это далеко не редкость, особенно на большой скорости. Вот и я этим летом получил удар камнем прямо в центр лобового. Ко…
31 октября, 13:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховая компания отказывается расторгать договор КАСКО и возвращать часть уплаченных средств после продажи мною автомобиля, ссылаясь на то, что права и обязанности по договору страхования, включая право на досрочное расторжение договора, перешли к …
28 октября, 17:37
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не первый год за рулем и никогда не попадал в аварии, стараюсь водить аккуратно. Но страхового случая избежать не удалось. И представить не мог, что однажды утром подойду к машине, которая была припаркована у дома, и обнаружу на крыле вмятину с глубо…
27 октября, 14:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть