Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
19 июня, 15:50

Выплата

29.05.22 произошло дтп, я пострадавший, виновник застрахован в ИНГОССТРАХЕ , полисом осаго. Вызывали гаи все оформили, документы в страховую подали, сотрудник ИНГОССТРАХА провел осмотр и отправил документы в страховую. Подписал СОГЛАШЕНИЕ на выплату по ОСАГО. Реквизиты для оплаты предоставил сотруднику при подписании соглашения. 06.06.22 позвонил агент страховой ИНГОРССТРАХ и сказал, что сумма утверждена и нам надо ждать выплаты . Сегодня уже 19.06 число, выплаты нет и сотрудник колл центра сказал, что мне отказано в выплате. Сроки прошли, деньги до сих пор не перечислены. В офисе ничего вразумительного не отвечают, тянут время (Светлана вообще какая то неадекватная грубиянка, грубит и выключает телефон) Номер убытка  № 75-190488/22.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    20.06.2022 08:58
    Уважаемый клиент! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Автор отзыва
    20.06.2022 15:34
    No 75-190***/22 Принимая во внимание обстоятельства указанного ДТП и характер повреждений транспортных средств, СПАО «Ингосстрах», в соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, обратилось с запросом в ООО «АЭНКОМ» для проведения транспортно-трасологического исследования. значит аэнком это независимый эксперт от компании Ингосстрах он не является транспортно-трансологическим экспертом, машина все время находилась под камерами и в охраняемом месте, никто не приходил и никакую экспертизу не делали, более того я связался с виновником дтп он говорит его не вызывали в течении 15 дней на осмотр, с решением я не согласен так как он не обоснованный и не соответствует реальной ситуации, не забываем о федеральном законе номер 40 «ОБ ОСАГО» Когда понимают что человек не тупой и знает свои права начинают заикаться и ссылаются на куратора, куратор толком ничего не решает, в переписках по вотсапу говорят куратор должен собрать ваши документы, куратор вообще не в курсе кто это должен делать, офис должен делать  я крайне не доволен страховой Ингосстрах это нервы, люди не связывайтесь с ними они не знают свою работу и ужасно относятся к клиентам,
  • Ингосстрах
    21.06.2022 18:10
    Здравствуйте, Принимая во внимание заявленные вами обстоятельства ДТП и характер повреждений транспортного средства, «Ингосстрах» в соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств обратилась с запросом в независимую экспертную организацию для проведения транспортно-трасологического исследования. Согласно выводам эксперта зафиксированные в результате осмотра повреждения вашего автомобиля не могли быть получены в заявленном ДТП. У Компании отсутствуют правовые основания для осуществления страховой выплаты. С уважением, Команда отдела контроля качества.
  • Ингосстрах
    21.06.2022 18:10
    Здравствуйте, Принимая во внимание заявленные вами обстоятельства ДТП и характер повреждений транспортного средства, «Ингосстрах» в соответствии с Правилами обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств обратилась с запросом в независимую экспертную организацию для проведения транспортно-трасологического исследования. Согласно выводам эксперта зафиксированные в результате осмотра повреждения вашего автомобиля не могли быть получены в заявленном ДТП. У Компании отсутствуют правовые основания для осуществления страховой выплаты. С уважением, Команда отдела контроля качества.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2022 17:53
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8410223]user-21588410223[/url] , мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url]. Пожалуйста,не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил попробовать купить полис ОСАГО у Ингосстрах. Зашел к ним на сайт, заполнял-заполнял, всё заполнил - система пишет, что для продолжения нужно авторизоваться на сайте. Начал авторизовываться, дал доступ госуслугам, опять заполнял данные непонятны…
21 мая, 08:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился чере сайт Банки.ру 21.05.2025 г. оформил страховку осаго на автомобиль .Впечатление при оформлении осаго на Банки.ру хорошее,напишу прямо,есть много выгодных предложений как по оформлению продлению полиса ОСАГО на автомобиль ,также предлож…
21 мая, 05:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращался по факту ДТП за возмещением убытка. На сайте разместить заявление о ДТП не удалось из-за технических проблем (по информации от диспетчера поддержки), в приложении заявление разместить удалось, но процесс очень долгий. В д…
21 мая, 00:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заключил договор ОСАГО 28.04.2025 в 20ч. 15 мин. В этот же день, 28.04.2025 в 20ч. 26мин., произошло ДТП не по моей вине. Нами был составлен Европротокол через приложение ГосУслуги. В Извещении о ДТП дата 20:26, полис ОСАГО начал действовать в 20:…
20 мая, 20:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховому событию 75-124981/25 Ингосстрах выдал направление на ремонт, однако сервис автомобиль брать отказался ссылаясь на невозможность ремонта в срок, о чем уведомил Ингосстрах. Одновременно с этим 29.04.2025г. в страховую были направлены акты…
20 мая, 15:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращаюсь к приложению банки.ру уже второй год по поводу оформления ОСАГО.20.05.2025 возникла необходимость продлить полис ОСАГО,зашла в приложение.очень быстро и удобно оформлять.приложение дает варианты для сравнения.но так как 8 лет пользуюсь Инго…
20 мая, 15:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращалась в страховую компанию для того, чтобы внести изменения в действующий полис осаго. Приходила в офис в городе Челябинск в январе 2022 года. Приняли очень быстро, очередей не было. Сотрудник очень компетентна, сделала все оперативно, полис изм…
20 мая, 14:14
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО себе и отцу за 20 минут. Ингосстрах предложили самую выгодную стоимость полиса. Все данные либо подтянулись "онлайн", либо легко их добавил сам при оформлении. Ранее также пользовался данной страховой. В моем городе имеется пред…
20 мая, 13:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ СТРАХОВКИ В ИНГОССТРАХЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!НИКОГДА! «01» сентября 2024 г., в 22 ч 40 мин. по адресу: СВХ в сторону области, напротив ул.Дмитриевского 2А, стала у…
20 мая, 12:32
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Старая страховка действовала по 20.05.2025, 19.05.2025 вспомнил что нужно оформлять новый полис. Зашел через банки.ру, расматривал разные предложения страховых как по стоимости так и по дате с какого момента будет начинать действовать полис, машину н…
19 мая, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
19 мая 2025 года в г. Нижний Новгород оформила полис ОСАГО. Очень удобно, быстро, не выходя из дома. Цена была значительно ниже, чем у других компаний. Оплатила и полис сразу пришел на электронную почту. Обслуживание понравилось, все четко и оператив…
19 мая, 08:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховыми услугами Ингосстрах уже много лет. Раньше обращался в офис компании или к их страховым агентам. А потом открыл для себя сервис Банки.ру - быстро, удобно, всё интуитивно понятно. В прошлом году оформил полис ОСАГО в Ингосстрах чер…
17 мая, 14:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис быстро 16.09.2025г, доступным образом через сайт банки.ру. Полис вышел не дорого по сравнению с остальными страховыми. Понравилось что есть приложение для пользователей ингосстраха, удобно всё ормлять онлайн при возможном дорожно-трансп…
16 мая, 18:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Среди всех страховых, предложили просто отличнейшую цену. Да и в целом компания надежная. Оформлял у них дважды КАСКО на свою машину, а сегодня 16.05.2025 через Банки.ру оформил у них ОСАГО. И уверен, что не дай бог что-то случится, не возникнет проб…
16 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае этого года оформляла ОСАГО на автомобиль , все прошло быстро и понятно , делала это через сайт банки.ру , ссылка на оплату пришла с официального сайта , так же вся информация по полису ОСАГО сразу отобразилась в лич…
15 мая, 23:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО через сайт. Весь процесс оформления занял минимум времени все было просто и понятно. На всё ушло не больше 15 минут. Расчет стоимости произошел моментально, никаких скрытых комиссий и сложных формул. Цена приятно удивила. После о…
15 мая, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Дата оформления: 11.05.2025 Оформлял полис ОСАГО, указал все данные корректно: VIN-номер, номер ЭПТС, марку и модель автомобиля. Однако в готовом полисе модель автомобиля указана неверно — вместо BMW 520i указана 520d, что может повлечь проблемы п…
15 мая, 11:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратился в ООО Ингосстрах чтобы застраховать свою машину москвич 3 , скачал приложение Ингосстрах 10 апреля 2025 г и заполнил параметры машины 10 апреля 2025 г и оплатил, страховка начала действовать с 12 апреля 2025 г, все было очень бистро, стра…
15 мая, 11:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Первоначально у меня был полис КАСКО, оформили в салоне при покупке машины. За неделю до конца срока договора на дверь багажника сорвался кусок льда. А через неделю из страны ушел Фольксваген. Случай оформил через приложение, под руководством девушки…
14 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Делал осаго 14.05.2025 через банки.ру на сайте , выдало много предложений с разными ценами и условиями. Из всех предложенных вариантов выбрал лучшее для меня в ингосстрахе. Цена была ниже в 2 раза. Заполнил все необходимые поля. Оформил в течении мин…
14 мая, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ингосстрах - это страховая компания-обманщик. Довелось мне оформить ОСАГО в данной организации при оформлении автомобиля в МРЭО. Автомобиль оформлен на мою маму, она же является страхователем. Я являюсь водителем, внесенным в страховой полис для у…
13 мая, 23:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я была уверена, что вернуть страховку — это долгий и сложный процесс, но на практике оказалось все наоборот. Обратилась в банк, и там мне объяснили, что можно вернуть страховку в течение 30 дней. Я сразу начала искать информацию на официальных са…
12 мая, 23:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
24 оформлял через С***** полис осаго. Из списка выбрал Ингосстрах. Заполнил поля, перешел на страницу оплаты. При оплате произошел сбой, выбросило назад в С*****. Повторил попытку. Снова прошел сбой. Решил подождать. Минут через 15 приходит сообщ…
12 мая, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! 04.03.2025 мы оформили в Ингосстрах полис ОСАГО ХХХ 050*****04. Полис оформили и оплатили в тот же день, полис нам прислали. Сегодня 8.05 мы обратились в страховую компанию, чтобы заменить водительское удостоверение в полисе. И тут в…
8 мая, 14:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В этом году решили заранее (за два месяца) оплатить продление полиса ОСАГО, поскольку в прошлом году из-за сбоев на сайте "Ингосстраха" и некомпетентности сотрудников местного офиса пришлось оформлять полис в областном центре (во Владимире). …
7 мая, 16:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть