Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
Проблема решена
, Санкт-Петербург
20 июня, 10:23
Не вернули денежные средства по заявлению о расторжении Договора
Купили телефон в офисе Билайн в 21.05.2022 нам предложили оформить телефон в кредит с процентами либо в рассрочку без процентов но нужно будет сделать страховку телефона чтоб банк одобрил мы выбрали второй вариант в итоге нам оформили кредит за место рассрочки и еще включили страховку "Комплексная защита" 21.05.22. Отправила в период охлаждения письмо на почту на возврат денежных средств. 10.06 получила ответ что расторгнуть договор страховки возможен только без возврата денежных средств вы издеваетесь над людьми?
Чтоб вернуть деньги за страховку написала письмо в Билайн ответ был такой: «Комплексная защита» это услуга страховой организации (АО «АльфаСтрахование» ). ПАО «ВымпелКом» не является стороной по договору. Обращаться нужно В Альфа страхование за возвратом. Прошу разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Автор отзыва20.06.2022 10:32Прошу прощение дата покупки телефона поставлена не верно , правильная дата 21.05 тогда же и когда оформлена страховка
АльфаСтрахование20.06.2022 13:18Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать на good-service@alfastrah.ru номер оформленного полиса. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Asn/81387». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- Автор отзыва21.06.2022 10:50[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! Для рассмотрения ситуации просим написать на good-service@alfastrah.ru номер оформленного полиса. Для возможности идентификации обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «Asn/81387». С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»[/quote] Отправила письмо на этот адрес с номером полиса , когда ждать ответ ?
- АльфаСтрахование24.06.2022 22:20Добрый день! Поясним, что срок рассмотрения подобных заявлений занимает 10 рабочих дней. В данный момент принято решение о выплате, в указанный срок средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
9 июня по покупке телефона в Мтс салоне в ТЦ Щука заключили без моего согласия договор страхования этого самого телефона, стоимость данной роскоши, включённой в тело кредита зачем-то 6,5 тыс, под 7,8% годовых, то есть при любом раскладе страховая в п…
18 июня, 07:16
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Суть в том, что взял в кредит смартфон в салоне МТС. К нему в довесок прилагалась защита полис-оферта страхования движимого имущества и от несчастного случая (от альфа Страхования). Как это было:
[list][*]Мне дали ее (страховку), не спрашивая меня в…
17 июня, 12:30
Отзыв проверен
Страхование имущества
Застраховал айфон при покупке.
80к страховая сумма 8к страховая премия.
при наступлении страхового случая, с меня требуют 20% франшизы (17к рублей). Так как айфон вроде как полностью меняют.
Смех в том, что айфоны при любой поломке полностью …
4 июня, 10:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
30 мая отправил через сайт альфастрахования заявку на продление полиса, оставил емайл, телефон, указал номер полиса, остаток задолженности...
Просил прислать счет на оплату продления ипотечной страховки (имущ+здоровье) по безналу. Платить буду по…
4 июня, 09:31
Страхование имущества
Проблема решена
26.04.2019 г. подали документы по адресу: г.Н.Новгород, ул. Белинского, 55А, по поводу наступления страхового случая (страхование жилья). В офисе обозначили сроки рассмотрения дела в течении 15 дней и выплату средств, прошло уже больше 15 рабочих дн…
28 мая, 14:33
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте. В салоне мтс оформили услугу : защита дисплея, продавец не выдал полис страхования. Правомерно ли это? . Сводит на какие то смс от альфастрахование. Это его ошибка и он не распечатал или что? Я считаю, что его. Потому что должен выдават…
27 мая, 16:40
Страхование имущества
Добрый день! 12.04.19 при покупке телефона в кредит в офисе билайн навязали услугу комплексная защита Полис страхования движимого имущества KZBL383-3520271204192932 ссылаясь на то, что Вам не одобрят кредит и тд.... Зная, что в течении 14 дней можно …
20 мая, 13:41
Отзыв проверен
Страхование имущества
Застраховал в этой горе компании новый смартфон. Сумма страховки показалась не значительной по сравнению с суммой ремонта. Но в последствии пожалел, что вообще связался с этой компанией. Аппарат мне разбили буквально через месяц владения. Сдал его по…
20 мая, 12:46
Отзыв проверен
2 услуги
12.05 обратились в офис в Новогиреево с целью узнать стоимость страховки для ипотеки поскольку узнать данную информацию по телефону не удалось - все расчеты только в офисе (при этом на сайте чёрным по русски написано что получить расчёт можно обратив…
13 мая, 11:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день.
Мною 29.04.2019, по адресу г.Красноярск, ул. Партизана Железняка, д.44Б, было написано заявление о
расторжении Договора страхования и возврате уплаченной мной страховой премии. Номер договора Z6922/383/MT03048922 от 20.04.2019.
Со…
30 апреля, 07:53
Страхование имущества
Проблема решена
Добрый день.
Являюсь клиентом страховой компании АО "Альфастрахование".
Застраховано имущество по программе "АльфаРЕМОНТ".
Произошел страховой случай 18 марта, 20 марта составлен акт управляющей компании, в этот же день по телефону было соо…
26 апреля, 15:38
Отзыв проверен
Страхование имущества
Купил свой новый телефон в конце февраля 2018 года. В магазине [url=https://just.ru/]Just[/url] предложили оформить страховку у альфа страхования. Телефон стеклянный - разумно было оформить (до этого со страховой дел не имел). Пользовался телефоном б…
24 апреля, 14:13
Отзыв проверен
Страхование имущества
Первое - это франшиза. 30% от стоимости имущества (страховался телефон). Про то, что случайно разбил стекло, и вам его без проблем поменяют, можно забыть. Стоимость замены стекла укладывается в эти 30%. Т.е. при наступлении страхового случая, вы долж…
23 апреля, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Позвонила в компанию что оформить страховку ипотеки. Разговаривала со См-вой Ириной, попросила скинуть документы на почту, это было 12.04.19. Я ей объяснила что у меня ипотека в банке СПБ и мне нужно успеть к 21.04.19 , иначе пойдут штрафы.
Звонил…
18 апреля, 06:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
05.03.19 я в кредит приобрёл телефон айфон Xr 10, у компании интернет магазин офиса МТС по адресу ул Тушинская д. 17., со слов продавца так как телефон дорогой мне без страховки его продавать отказались, тем самым страховку навязали. 15.03.19г я пога…
14 апреля, 18:32
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении электронного осаго, добавился полис альфа ремонт, который не подразумевалось покупать! Начали оплачивать ОСАГО, пришла СМС от СБербанка на сумму, одного полиса - ОСАГО!!! Подтвердили СМС, и списались деньги и за АЛЬФА РЕМОНТ в том числ…
12 апреля, 21:43
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте,
имеется полис страхования на айфон Z6922/407/PKA002301/5 от 7 октября 2017 года.
Итак: 20.02.2019 я отдала телефон на экспертизу и для выяснения причин поломки (просто не включается телефон).
Оказалось: наличии окисления (из за …
8 апреля, 10:40
Страхование имущества
Предыстория истории страхования квартиры на последнем этаже в комфорт-новостройке. Много лет страхую авто в другой страховой, решил обратиться к ней же за страхование квартиры, но то, что меня раздражало по КАСКО, проявилось и по квартире. Маринки, ч…
3 апреля, 10:50
Отзыв проверен
Страхование имущества
Застраховал квартиру от затопления, т. к. до этого страховался в этой компании по договору ипотеки. Дом - типовая 5-ти этажка, квартира на 3-ем этаже. Протекла крыша, затопило две квартиры надо мной, и моя квартира здорово подмокла.
Обратился в ст…
16 марта, 11:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте.
16.02.2019 в магазине МВидео г.Владикавказ преобрела телефон, вместе с которым мне была навязана услуга "Дополнительная гарантия" полис Автострахования. За ненадобностью я решила его (полис) вернуть. Проконсультировавшись с юристом я …
14 марта, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
01 сентября 2018 года в г. Долгопрудном в салоне связи МТС был приобретён телефон Смартфон Apple iPfone SE 32 GB. Оператор предложил приобрести Полис-оферту страхования движимого имущества и от несчастного случая. Общая страховая премия составила 239…
12 марта, 20:48
Страхование имущества
В начале февраля покупал себе новый телефон в М.Видео, менеджер убедил взять к нему Страховку на случай если разобью телефон. Телефоны сейчас действительно очень хрупкие, поэтому решил все-таки взять страховку на год.
Саму страховку в магазине не …
7 марта, 17:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день.
Прошу представителей компании мне оказать содействие в расторжении договора.
Имел личное имущество и страховал по программе Альфакантри дом. полис заканчивается 9.03.2019
решил заблаговременно пролонгировать полис и оформил 11.01.…
7 марта, 12:56
Страхование имущества
Добрый день!
Мы с супругой брали ипотеку через Тинькофф Банк, где на одном из этапов был сформирован запрос в страховые компании на страхование титула, здоровья и жизни заемщиков. Сразу скажу, что все эти риски в итоге были застрахованы, но не в Аль…
6 марта, 17:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
12.01 Вам было отправлено письмо (по почте РФ, трек 10944431024297) с полным неактивированным пакетов документов и заявлением на отказ от страховки и возрат уплаченной страховой премии. Вы его получили 14.01.2019.
До сих пор не получила никакой ин…
5 марта, 05:37
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
21
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Газпромбанк
Как не стать жертвой «черных кредиторов»
3
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
7
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Варненчик В
Скоро в России: недвижимость только за «безнал»
11
Juliet10
У вас было желание подать заявление, на штраф водителя за нарушение ПДД?
5
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
31
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование