Документы направлены 29 мая

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте. 29 мая мы получили от вас документы в электронном виде. 1 июня мы пытались связаться с вами для организации осмотра и передачи оригиналов документов. К сожалению, на наши звонки вы не ответили. В тот же день, вам было отправлено смс-сообщение о том, что необходимо с нами связаться. Сегодня мы снова пытались до вас дозвониться, однако трубку по-прежнему никто не снимает. Номер телефона, по которому мы звоним, совпадает с номером телефона, оставленным вами при написании этого отзыва. Пожалуйста, обратитесь в наш контакт-центр по телефону 8-800-333-8-800 для организации осмотра и приемки оригиналов документов по страховому событию. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Спасибо за отзыв. Автор, прокомментируйте, пожалуйста ответ представителя СК. PS: оценка засчитана с учетом комментария автора от 28.06.2022 в 04:23.

Здравствуйте, пропущенных в эти дни не было, проверил. СМС было, в котором говорилось, что данных не достаточно и посыл на горячую линию, а не на конкретного агента. При обращении на горячую линию сказали, что надо оригиналы, оценку не назначили. Записался на приём, все равно надо оригиналы документов передавать, придётся ехать за 400 км. Повторюсь, что сервис не удобный,  обратной связи от страховой нет, чувствуется нежелание работать со страховым случаем. Надеюсь, вопрос будет решён и ездить в страховую несколько раз не придётся.