Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование здоровья
Евгений, Новосибирск (Новосибирская область)
24 июня, 19:05
Два месяца жду согласования)))
Худший дмс по всем параметрам!
Начнем с начала - регистрация в их системе занимала месяц, с начала приобретения полиса! Жену зарегали на мою же почту, отдельного кабинета нет - заболел чем то, сразу в курсе жена)
Уже два месяца я жду согласования на анализы с дисбактериозом. Трубку не берут, в приложении не отвечают на заявки. До слез обидно что работаю в организации, где выбрали такую страховую. Буду менять место работы, дмс от РГС это плевок в душу любого работника.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах27.06.2022 09:58Здравствуйте! Понимаем, как неприятно столкнуться с такой ситуацией. Проверим информацию и дадим обратную связь. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга29.06.2022 15:21Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.- Росгосстрах01.07.2022 09:02Здравствуйте! Дело в том, что для всех застрахованных по договору ДМС Личный кабинет открыт с первого дня действия договора. Ваш договор начал действовать 27.09.2021 и Личный кабинет открыт с этого же дня. 28.06.2022 провели выделение Личного кабинета для вашей жены и теперь ей необходимо пройти регистрацию с её электронной почты. Об этом мы вас проинформировали. Подтвердите, пожалуйста, решение проблемы. Хотим отметить, обращений о разделении Личного кабинета мы от вас не получали, но на основании вашего отзыва вопрос уже урегулировали. Что касается анализа на дисбактериоз, он не покрывается страховой программой, поэтому в этой части запроса было отказано. По второй части запроса (консультация специалиста), мы сразу же в день запроса согласовали и направили гарантийное письмо в клинику. Если нам удалось изменить ваше мнение о нас, вы можете поменять оценку, написав новую в комментариях. Считаете ли вы первоначальную оценку справедливой? С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- ЕвгенийАвтор отзыва02.07.2022 08:34Здравствуйте! Надеюсь ваш комментарий будет виден только мне, все таки чтобы разглашали какие именно я анализы сдаю я не хотел бы, все таки мое самочувствие - сильно меня тревожит. Теперь я понял, что анализ не входит в страховую программу. Ок, но было бы здорово, если бы мне сразу ответили "нет, это не входит". Все таки мне именно отсутствие ответа такое долгое время не нравилось. Благодарю, что отделили мой кабинет и кабинет моей жены. Теперь, будет проще следить за статусом заявок в мобильном приложении. Я понимаю для чего и почему вы сейчас хоть что-то делаете. Я постараюсь проанализировать в течение будущего месяца качество оказания услуг. И если действительно буду получать ответ на запрос в вашем мобильном приложении хоть сколько-то в адекватный срок - я обязательно исправлю оценку. Мне кажется, это справедливо. С грустью о вас, пользователь вашем услуг) Ps: прости меня, человек, который обрабатывает заявку. Я понимаю, что я к тебе прихожу с негативом. Хоть у тебя и такая работа, но ты тут совсем не причем. Это просто такое устройство работы внутри организации. Хорошего тебе дня и огромное спасибо тебе за твой труд, все таки за разделение кабинетов я обязан именно тебе. Ты большой молодец)
- Росгосстрах19.08.2022 13:28Здравствуйте! Мы во всем разберемся и опубликуем ответ. С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
- Росгосстрах19.08.2022 14:44Проверили информацию. Гарантийное письмо сегодня направлено в клинику. Простите, что заставили вас понервничать! С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
26.12.24 был заключён договор страхования здоровья .Сразу же направил обращение заказным письмом от отказе от страхования и возврате мне страховой премии .Вручено адресату 4 января сообщение от почты России .Согласно регламенту ск Россгострах рассмот…
10 января, 12:33
2 услуги
29.10.2024 мною был заключен кредит. Ну и конечно же там была страховка не одна а две ) за несколько дней я погасила кредит и сразу же решила отказаться от страховки.
Кредит закрыла, справку на следующий день получила, сразу собрала документы для…
1 декабря, 19:01
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Обслуживаюсь в Росгосстрах по полюсу ДМС. Заявки лечащего врача во время приема о согласовании лечения - без ответа, прождал более 40 мин, не дождался, ушёл без назначения лечения. Мои обращения: в личном кабинете к курирующему врачу Д-ву В. К. - без…
28 ноября, 13:37
Отзыв проверен
3 услуги
Оформлял кредит случайно оформил страховку к нему, захотел отказаться день в день. сказали, что можно только по почте России заказным письмом отказаться.
хуже сервиса и банка не встречал. на дозвон потратил более часа. это ужас! почему я еще долж…
27 октября, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
30.09.2024 обратится в офис по адресу г. Самара ул. Ново-Садовая 106Г с заявлением на расторжение договора навязанной страховки "Автофорсаж" при покупки автомобиля. По закону срок возврата денежных средств должен быть произведен в течен…
8 октября, 09:02
2 услуги
4.10 оформила кредит в МТС банке(о нём так же напишу отзыв), купилась на акцию плати меньше по ставке 7.5 вроде, но со страховкой. В итоге данная ставка только один год. Кредит брала на сумму 290 тыс, по факту оказалось за 400 тыс с этой страховкой …
6 октября, 16:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Самая худшая страховая компания которая существует сейчас на рынке. Не какой заботы о клиентах. Колл-центр вообще непонятно для чего существует, совершенно не квалифицированные специалисты работают, на простейшие вопросы не могут дать ответы.
По с…
7 сентября, 19:34
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Это моя третья страховая компания, поэтому в целом есть с чем сравнивать.
Проще говоря — ДМС почти не работает, в случае реально возкновения более менее серьезного заболевания (где требуется не тольк открыть больничный) вам вряд-ли помогут.
Сво…
4 сентября, 14:43
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Дмс от работодателя штука хорошая, но когда оно не от Росгостраха. Методы компании не изменились со времен совка. Горячая линия что есть, что нет. Решить вопрос с направлением гарантийного письма невозможно, футболят от головного офиса в филиал, а фи…
16 августа, 17:16
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте!
В мае текущего года мой сын сломал мизинец на ноге. В короткие сроки консультант компании оказала мне профессиональную помощь, выплата пришла в короткие сроки.
Страхуем сына не первый год, это уже вторая выплата по травме, никог…
4 августа, 19:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Брал деньги в МКФ "Финтерра". Неожиданно оказалось, что МКФ под видом "партнёрства" навязывает услуги страхования "Росгосстраха". Обнаружилось это, разумеется, после подписания договора, причём выцарапывать свои деньги я теперь должен через отправку …
8 июля, 18:42
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Еще с начала марта я начала задумываться о том как важно застраховать себя от укуса клеща. Начала смотреть отзывы и цены на страховку и выбрала Росгосстрах, потому цены на сайте в онлайн калькуляторе были адекватными.
Я застраховала полис от укус…
8 июля, 11:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый день!
1.07.2024 обратилась в офис для расторжения страхового полиса в период охлаждения. В полисе прописано, что возврат денежных средств осуществляется в течении 7 дней. Прошло уже 3 дня, позвонила на горячую линию - заявление на рассмотрен…
3 июля, 08:53
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Каждый год страхую всю свою семью от укуса клеща. Стоимость страховки в Росгосстрахе чисто символическая 250р. Точно знаю, что нельзя пренебрегать защитой от клеща, т.к. живем мы в эндемичном районе. В этом году мне, к сожалению, пришлось воспользова…
25 июня, 03:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Несколько лет страхую в РГС квартиру по хорошей цене, с оплатой в рассрочку, платежи получаются практически незаметными для семейного бюджета. Несколько лет страхую в РГС всю семью и других родственников «от клеща». 3 года заключаю с Росгосстрахом до…
24 июня, 17:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
24.05 мной было подано заявление на возврат страховой премии и расторжение договора страхования. Сегодня 31.05 при звонке в контакт-центр по номеру 88002000900, при указании номера обращения сотрудник сообщил, что возврат ОДОБРЕН и выплата ПРОИЗВЕДЕН…
31 мая, 13:47
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Слышал от разных сотрудников что с нашим корпоративным ДМС от РГС они постоянно доплачивают за что-нибудь при походе в поликлинику, а теперь проверил на себе.
Странности начались когда при подготовке к довольно стандартному исследованию общий ана…
29 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При заключении кредитного договора в ФК Открытие мне "навязали" страховку по кредиту, убедив что она является возвратной после полного закрытия кредитного договора.
Несмотря на это, после закрытия кредитного договора, я с ужасом обнаружила, что …
2 мая, 22:13
Отзыв проверен
Страхование здоровья
В ПАО Банк «ФК Открытие» Сотрудник Х-ва Екатерина А. впарила мне лишнюю страховку, которая якобы влияла на ставку по кредиту. Как оказалось в дальнейшем, она предоставила мне недостоверную информацию и обманным путем включила в мой кредитный догов…
5 февраля, 14:28
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
12.12.23 мной было направлено "[b]Заявление об отказе от договора страхования (о расторжении) и о возврате страховой премии[/b]" (дословно) в течение периода охлаждения.
Данное заявление отправлено заказным письмом, с уведомлением о вручении. Пис…
8 января, 18:28
Отзыв проверен
Страхование здоровья
16.09.2023 г. приобрел автомобиль по договору купли-продажи, к договору было заключено дополнительное соглашение о предоставлении комплексной скидки при оформлении услуг (Потребительский кредит для приобретения автомобиля, Добровольное комплексное ст…
1 января, 16:38
Не влияет на рейтинг
3 услуги
При оформлении потребительского кредита в 2021 году был застрахован в данной страховой компании. Так получилось, что кредит погасил досрочно. Т.к. в договоре была указана общая страховая премия, а также в т.ч. отдельно страховая премия по страхованию…
21 ноября, 11:08
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Как только начал профессиональный путь в баскетболе взял страховку, потому что каждый сезон у нас кто-то да выпадал на больняк. В Россгорстрахе оказалась такая, уже воспользовался, когда сломало мячом мизинец. Все решили очень быстро. Выплатили как п…
10 ноября, 09:02
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Приобретал на сайте росгосстраха страховку от клещей для всей семьи, потому что мы все собирались поехать в деревнюв моим родителям на месяц. На четверых человек заполнил все минут за 15, по цене преемлемо вышло на всех.
за 40 лет жизни я уже усв…
27 октября, 09:45
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Имеется полис ДМС данной СК (от работодателя). За все время использования РГС не согласовал ни одной процедуры или диагностики без обращения к работодателю. Все естественно по назначению врачей, а не от себя или с желанием просто провериться. Отказыв…
19 октября, 09:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
Варненчик В
Ключевая ставка — минус один: а что случилось?
2
Denkuz000
Как я стал миллионером за 3 года!
6
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
ЮККИ
Премия Сравни для ЮККИ
2
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование