Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Каско
starstarstarstarstar
, Смоленск (Смоленская область)
27 июня, 17:21

Смена фамилии

Качество обслуживания неприятно удивило. Внести изменения (произошла смена фамилии) и получить новый страховой полюс на машину оказалось большой проблемой. Потеряла много времени при оформлении. В центральной офисе постоянно не работает программа, сотрудник не может чётко ответить на вопрос почему выдаётся техническая ошибка. Решить проблему здесь и сейчас невозможно. Нужно писать заявление и ждать месяц. Но при увеличении страховки на 2500 тысячи чудеснейшем образом вводятся все поправки. Пришлось пойти на это из-за дефицита времени и заплатить  по сути лишние деньги. Не рекомендую эту компанию. Прочитала много негативных отзывов.  Компания не заботиться о своих клиентах, сотрудники не заинтересованы в решении проблемы.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    27.06.2022 18:18
    Добрый вечер! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"
  • Согласие
    29.06.2022 16:20
    Добрый день! Приносим наши извинения за возникшие неудобства при обращении в Компанию. Дополнительно сообщаем Вам, что согласно правилам страхования от 07.08.2019г., на основании которых заключен договор «КАСКОзащита», п. 6.5.6.: «В соответствии с настоящими Правилами Страхователь – физическое лицо имеет право отказаться от Договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии («периода охлаждения») с возвратом указанному Страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящими Правилами, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. В указанном случае Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования или иной даты, установленной по соглашению Сторон, но не позднее срока, предусмотренного «периодом охлаждения» в соответствии с настоящими Правилами». Согласно п. 6.5.8.: «В случае получения Страховщиком в срок, установленный «периодом охлаждения», но после даты начала действия страхования соответствующего заявления Страхователя об отказе от Договора страхования, Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия Договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия Договора страхования». В случае если Вы хотите отказаться от добровольного договора страхования «КАСКОзащита», Вы можете направить заявление о расторжении договора и реквизиты Страхователя, на электронную почту claims@soglasie.ru, либо обратиться в ближайшее продающее подразделение Страховой Компании «Согласие». Адреса офисов Вы можете уточнить, перейдя по ссылке https://www.soglasie.ru/offices/all С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК "Согласие"

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть