Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
starstarstarstarstar
, Омск (Омская область)
1 июля, 09:20

Отказали в выплате по страховому случаю

Кредит в сбербанке красиво предлагают страховку, а произошёл страховой случай, в выплате отказали не объяснив, сухое смс и все. Документы по предъявления все сданы, но пришёл отказ, очень неприятно получать отказ не узнав причину, хотя по отзывам всем приходит отказ, и одна негативная критика в адрес Страховщика.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2022 09:22
    Дозвониться не возможно, отзывается только робот
  • Сбербанк страхование жизни
    01.07.2022 11:11
    Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, контактный номер телефона застрахованного лица. В теме письма укажите 61475 СБСЖ banki.ru. Я проверю подробности. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.07.2022 19:16
    Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    02.07.2022 06:24
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо
  • Сбербанк страхование жизни
    04.07.2022 11:03
    Здравствуйте! Я все проверила и отправила официальный отказ Почтой России на ваш адрес. Добавлю, что в соответствии с п. 3.2.1.5. условий страхования, страховой случай по риску «временная нетрудоспособность» - непрерывная временная утрата общей трудоспособности застрахованным на срок не менее 32 календарных дней, которая начвлась в течение срока страхования в результате несчастного случая. А также согласно п. 3.1.3. заявления по страховому риску «Временная нетрудоспособность» дата начала страхования -это дата следующая за 60-ым календарным днем с даты заполнения заявления. Заявление вы подписали 12.08.2020 г. и, соответственно, дата начала срока 11.10.2020 г. Вы находились на лечении 16.04.2020 г. Таким образом, временная нетрудоспособность наступила до начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность». С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    04.07.2022 15:22
    [quote][b]user-38208514989[/b] пишет:[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Письмо получила, все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Спасибо[/quote] Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, выписку. Тему и адрес письма не меняйте.  С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    05.07.2022 09:31
    Здравствуйте! Все получила, спасибо! С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.07.2022 13:54
    Хочу поблагодарить Марию, сотрудника Сбер. страхование. Моё дело пересмотрели одобрили выплату. Спасибо вам огромное, что уделили мне внимание и помогли. Удачи вам и доброго дня.
  • Сбербанк страхование жизни
    17.07.2022 15:10
    Здравствуйте! Я и мои коллеги рады помочь 💚 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    18.07.2022 13:19
    Огромное спасибо тем, кто занимался моим делом дважды. Мне отказали в выплате. Я на сайте оставила отзыв, со мной связался очень быстро специалист, попросил все данные, я отправила, затем запросили ещё раз выписку, я отправила сканом с телефона, они все получили и написали, что проверяют. Через 4 дня пришло смс, что документы отправили на оплату, что деньги придут в течение 5дней,а пришли на следующий день. Ещё раз всем спасибо за внимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2022 21:21
    Спасибо за отзыв. Оценка перенесена из отзыва-продолжения. Автор, пожалуйста, направьте ответ на запрос администратора в комментарии от 18.07.2022 в 21:24. PS: документы не поступили. 31.07.2022 незачет оценки пересмотрен с учетом поступившей информации.
  • 18.07.2022 21:24
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8514989] user-38208514989 [/url] , направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru копию договора страхования и выписку из банковского счета о зачислении денежных средств с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по выплате по страховому событию. К сожалению, некомпетентные специалисты многократно запрашивали одни и те же документы, просили заверить документы у нотариуса, которые заверять не надо, тянули рассмотрение 3 месяца, а в итоге сообщили, ч…
2 сентября, 12:19
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Банк одобрил семейную ипотеку, но на подписании кредитного договора была навязана услуга банка Домклик, которую должна оплачивать каждый год, в случае отказа от данной услуги, банк поднимает процентную ставку на 1 пункт. На каком основании банк меняе…
31 августа, 12:44
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Я заключила договор на ипотеку с ПАО «Сбербанк России» на покупку готового жилья по программе «Педагог» (ДВИ) под 2% годовых. В процессе оформления кредита мне сообщили, что для сохранения ставки 2% необходимо оформить пакет услуг «ДомКлик +». Мен…
18 августа, 13:12
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении льготной государственной ипотеки на новостройки в сбербанке нам с мужем навязали платную подписку «ДомКлик+», объяснив это тем, что это обязательное условие для сохранения льготной ставки. Менеджер сказал, что без подписки ставка по и…
12 августа, 17:06
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Недавно я решил оформить карту в Сбербанке, выбрав офис по адресу: Красноярск, Воронова 18, и остался очень доволен полученным опытом. В течение всего процесса меня поразила оперативность сотрудников и их готовность помочь. С момента моего приход…
7 августа, 14:46
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Произошел страховой случай! Отправила документы через Е приложение, приложила подтверждающие документы! На второй рабочий день пришло уведомление что выплата назначена, через 2 минуты денежные средства были зачислены. Спасибо бол…
21 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
При заключении договора НМР001А номер 00000.....31 в августе 2023 года, на вопрос о том, если случатся какие-то непредвиденные обстоятельства в жизни и я не смогу вносить указанную сумму,персональный менеджер очень убедительно сообщил, что конечно же…
13 июля, 10:08
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В 2025 году, весной решил застраховать сына и себя от несчастного случая (травмы и т.д), также застраховал свой автомобиль "осаго, каско", цена очень понравилась. Ближе к лету застраховал всю семью от "укуса клеща". Все продукты оформлял в прилож…
8 июля, 19:00
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
04.06.2025 года в городе Астрахани я через мобильное приложение Сбербанк онлайн приняла участие в страховой программе от укусов клеща. Все просто и доступно. Спасибо Сбербанку за такие нужные и важные программы! Я очень довольна качеством обслуживан…
4 июля, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оперативно работают. Удобно, всё можно сделать через приложение в чате или звонок. Оформляем страховку жизни уже второй год на меня и мужа. Всё хорошо, слава Богу, с нами. Также в 2024 году оформили страховку на собаку. В этом году пришлось обр…
19 июня, 22:49
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Полис сотрудника ПАО Сбербанк. 29мая 2025г.обратилась через приложение Сбербанк страхования жизни по поводу страхового случая по перенесенному заболеванию. Приложила выписку и результаты анализов к обращению. Результат рассмотрения поступил в течени…
29 мая, 14:40
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Приобрела квартиру и сразу оформила защиту на любой случай (защита имущества).ни раз меня данная программа выручала в сложных ситуациях. По другим своим квартирам оформляла такие же полюса и все риски мои были покрыты сполна.И оформление страховог…
24 мая, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сбербанк Страхование Жизни абсолютно некомпитентны. При связи по номеру 900 и в чате предоставляют одну информацию по документам, после предоставления отказвают безосновательно в принятии. При наличии согласия на запрос трудовой дейтельности не м…
29 апреля, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
В июне 2024 менеджер (Москва, ул.Солнечногорская) атаковал звонками, чтобы я пришла в офис и заключила самые выгодные предложения, недоступные в личном кабинете 14.06.2024 я уже была без работы полгода, меня убедил менеджер Дарья, что через 2,5 го…
25 апреля, 15:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
В 2019 году закончила договор " Семейный актив" , но я не пришла целенаправленно за этим проектом , я пришла застраховать жизнь для ипотеки . И менеджер меня развела на продукт семейный актив . Нагло врала про условия продукта , а именно что когда мн…
25 апреля, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В прошлом году у меня умерла мама 15.01.2024 года. В марте 2024 года я обратилась в сбербанк чтобы узнать информацию по оставшимся кредитам, где я и узнала что по двум кредитным продуктам есть страхование (номера страховых полюсов …
24 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное оформление. Простота. Выгодно при сберпрайме. Выбрал из-за скидки хорошей. Условия одни из лучших. Сумма покрытия полиса 6м. Застраховал себя, жену и ребенка. Заполнил только свои паспортные данные. На жену с ребенком только дата рожден…
18 апреля, 13:56
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Произошел страховой случай, остеохондроз шейного отдела и цервикобрахиалгия. В 2022г. Заключила договор ЖЗООР001000*****61. Пришел отказ,дважды, так как в Выписке до заключения, был грудной остеохондроз. Их специалист решил,что шейный остеохондроз эт…
16 апреля, 09:02
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В страховую обращалась за выплатой денежных средст,полюс защита от трамв. Очень компетентные сотрудники,обращение рассмотрели очень Подавать через приложение намного удобнее, если что то не так сразу пишут и тогда досылаешь пакет докум…
29 марта, 15:36
Отзыв проверен
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Дочь участвовала во всероссийских соревнованиях по карате и нужна была спортивная страховка. Даже не раздумывая, оформила в приложении сбербанка, не выходя из дома, буквально за пару минут. Страховой полис Серия 0***S № 3***2 от 11.03.2025 пришел мом…
25 марта, 15:21
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Отказывают в выплате страховки Я застраховала себя по программе Страхование владельца кредитной карты, у меня заболел ребенок, все оформлено документально, все документы из больницы прикрепила, в заявлении указала это. Отправляю заявление через прил…
24 марта, 15:08
Отзыв проверен
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию 06.03 по страховому случаю. Очень быстро- течения дня рассмотрели документы. А на следующий день 07.03 уже пришло заключение. Оформляла в приложении. Очень удобный интерфейс, все понятно. Легко подгрузить все документы. Также…
19 марта, 11:00
Другое
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил страховку 10.03.2025 г.в приложении сбербанка, очень удобно, всё подробно описано Пошагово, взял комбо, т.к выгодно , тут и страхование жизни, от травм и страхование имущества, я доволен, плюсом и родных включил в страховку, выгода существенн…
19 марта, 07:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай, две недели провела на больничном, естественно не работала это время и потеряла огромную сумму, специально оформляла на такие случаи страховку. Как итог - отказано в выплате! Так же, и первый раз за тот же период болезни мне …
13 марта, 09:10
Не влияет на рейтинг
Другое
Страховой случай
starstarstarstarstar
21.02.2025 года Обратились по страховому случаю.Обращение рассмотрели быстро,24.02.2025г.пришло оповещение что одобрено выплата( не смотря на то, что были выходные дни) в этот же день поступила денежная выплата. Обращение отправляла по приложению,оче…
12 марта, 17:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть