Зайти можно, выйти нельзя

И чем же мой случай так примечателен?

Уважаемый MadThickBird, спасибо, что написали нам. Условия и порядок оформления документов по окончании срока договора описаны в полисных условиях к вашему договору и не менялись. В отдельных случаях может потребоваться посещение вами нашего офиса, это в том числе тот случай, который описан вами. Чтобы мы могли решить ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7 495 009 00 40. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]MadThickBird[/b] пишет:И чем же мой случай так примечателен?[/quote] Чтобы мы могли решить ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7 495 009 00 40.

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]MadThickBird[/b] пишет:И чем же мой случай так примечателен?[/quote] Чтобы мы могли решить ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7 495 009 00 40.[/quote] Уже связался, безальтернативно или офис, или почта. Пришлось ехать на почту, отправлять письмо. Надеюсь, что проблем с получением у вас не возникнет?После таких фокусов, желание пользоваться вашей компанией отпадает навсегда, если вы не готовы нормально работать в дистанционном режиме, то незачем это анонсировать на сайте. Никто кататься через всю страну в ваш офис не должен, тем более, если договор не был заключён таким же образом.

Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

На момент оформления информации о визите в офис не указывается, более того, в моем городе он у них вообще отсутствует. Это точно нарушение

[quote][b]MadThickBird[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]MadThickBird[/b] пишет:И чем же мой случай так примечателен?[/quote] Чтобы мы могли решить ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7 495 009 00 40.[/quote] Уже связался, безальтернативно или офис, или почта. Пришлось ехать на почту, отправлять письмо. Надеюсь, что проблем с получением у вас не возникнет?После таких фокусов, желание пользоваться вашей компанией отпадает навсегда, если вы не готовы нормально работать в дистанционном режиме, то незачем это анонсировать на сайте. Никто кататься через всю страну в ваш офис не должен, тем более, если договор не был заключён таким же образом.[/quote] Уважаемый клиент, в вашем случае, к сожалению, без оригинальных документов не обойтись при выплате.  Поэтому другой способ подачи документов предложить не сможем. Что касается вашего вопроса о сроках, мы делаем все от нас зависящее, чтобы выплаты проходили в течение 10 рабочих дней с даты поступления нам документов и даже раньше, максимальные сроки из полисных условий требуются для подготовки документов в единичных случаях. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]MadThickBird[/b] пишет:[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:[quote][b]MadThickBird[/b] пишет:И чем же мой случай так примечателен?[/quote] Чтобы мы могли решить ваш вопрос, свяжитесь с нами по телефону +7 495 009 00 40.[/quote] Уже связался, безальтернативно или офис, или почта. Пришлось ехать на почту, отправлять письмо. Надеюсь, что проблем с получением у вас не возникнет?После таких фокусов, желание пользоваться вашей компанией отпадает навсегда, если вы не готовы нормально работать в дистанционном режиме, то незачем это анонсировать на сайте. Никто кататься через всю страну в ваш офис не должен, тем более, если договор не был заключён таким же образом.[/quote] Уважаемый клиент, в вашем случае, к сожалению, без оригинальных документов не обойтись при выплате.  Поэтому другой способ подачи документов предложить не сможем. Что касается вашего вопроса о сроках, мы делаем все от нас зависящее, чтобы выплаты проходили в течение 10 рабочих дней с даты поступления нам документов и даже раньше, максимальные сроки из полисных условий требуются для подготовки документов в единичных случаях. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Документы вами вчера получены

Уважаемый клиент, выплата перечислена на ваши реквизиты  в установленном порядке - 11 июля. Что касается порядка подачи документов - данный порядок указан в полисных условиях к вашему договору и все письменные способы подачи перечислены в нем. Будем признательны за подтверждение получения вами выплаты и решение вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"

[quote][b]Ренессанс Жизнь[/b] пишет:Уважаемый клиент, выплата перечислена на ваши реквизиты  в установленном порядке - 11 июля. Что касается порядка подачи документов - данный порядок указан в полисных условиях к вашему договору и все письменные способы подачи перечислены в нем. Будем признательны за подтверждение получения вами выплаты и решение вопроса. СК "Ренессанс Жизнь"[/quote] Средства получил, однако остаётся непонятным для меня вопрос, по какому критерию вы отбираете клиентов, которые могут получить выплаты на сайте, и которые должны предоставлять документы в письменном виде. Отсутствие этой прозрачности всё равно оставило плохое впечатление. Если я в дальнейшем буду пользоваться подобным продуктом, мне опять придётся ехать на почту, или это проверяется только первый раз для клиента?

[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1035820]MadThickBird[/url], По правилам нашего рейтинга внутренний регламент СК не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.