Взял в магазине кредит на телевизор и каким то образом подсунули страховку жизни. Стоит она 10т.р. Кредит я брал на год и как бы не рассчитываю умирать в течение года поэтому решил отказаться от страховки. Зашёл на сайт Ренесанс жизнь и узнал что страховку можно отменить через личный кабинет я обрадовался и решил создать тот самый кабинет, но тут меня ждало разочарование. Какой-то сотрудник который вбивал в базу страховку допустил ошибку и я не могу по тем данным которые указываю создать личный кабинет. Я пишу в сапорт и тут началась пляска с бубнами пришлите копию паспорта итд. На возврат страховки дается по закону 14 дней и не поверите 13 дней мне просто компостировали мозги на 14 день все таки я подал заявление. Пришло смс уведомление что в течение 9 дней поступит решение, но и тут сюрприз подал я заявление 24 июня 2022 г. в 23:04:45 а сегодня на дворе 5 июля 2022г и не ответа не привета.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь
05.07.2022 09:41
Уважаемый клиент,
чтобы мы могли проверить статус вашего обращения, напишите нам его номер, который был присвоен при подаче заявки из личного кабинета? Обратите , пожалуйста, внимание, что срок рассмотрения установлен полисными условиями и договором и составляет 7 рабочих дней, поэтому сроки не нарушены.
СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга
05.07.2022 23:08
Спасибо за отзыв!
Автор, направьте, пожалуйста, запрошенную информацию представителю СК и отпишитесь об этом в комментарии к отзыву. . А также направьте, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты переписки с поддержкой СК и договор страхования с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на сайте Банки.ру, с указанием ссылки на отзыв.
PS: скриншоты не поступили.
Дмитрий
Автор отзыва
06.07.2022 07:50
Здравствуйте, № 6630402768
Ренессанс Жизнь
06.07.2022 11:26
Уважаемый клиент,
ваш договор аннулирован, выплата перечислена на ваши реквизиты 5 июля.
Проверьте, пожалуйста, поступление и подтвердите решение вашего вопроса.
СК "Ренессанс Жизнь"
Дмитрий
Автор отзыва
06.07.2022 19:53
Добрый вечер подтверждаю деньги перечислены.
Ренессанс Жизнь
13.07.2022 13:31
[quote][b]user-31348543600[/b] пишет:Добрый вечер подтверждаю деньги перечислены.[/quote]
Уважаемый клиент,
спасибо за обратную связь, мы рады, что ваш вопрос решен!
СК "Ренессанс Жизнь"
Убедили заключить договор Копилка ВИП. В начале было общение в ватсапе компании, потом менеджер убедил перейти на общение с личного номера (все переписки сохранены). Было общение, что это как вклад, только еще больше процентов и я буду застрахован. Д…
Выражаю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру.
Эльмира продемонстрировала исключительный профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Её грамотная ко…
Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам компании за высокий уровень обслуживания! Особенно хочется отметить работу сотрудника офиса — Эльмиру, с которой мы взаимодействовали 12 мая текущего года.
Эльмира продемонстрировала исключительный про…
Заключила договор *713. При этом были расторгнуты договора *490 и *657 с переводом средств на договор *713. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *490 и *657 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *713 …
Заключил договор *720. При этом были расторгнуты договора *618 и *751 с переводом средств на договор *720. Выполнена необходимая доплата. В настоящее время договора *618 и *751 уже имеют статус "расторгутые", при этом деньги на договор *720 н…
5 июня позвонила своему персональному менеджеру Б-ву Максиму, чтобы записаться на прием к нему на 6 июня на 12:00. Пришла уточнить по закрытию своего договора Инвестор, который я открывала в ГАЗПРОМБАНКЕ на сумму 1 367 300 рублей на 4,5 года. Максим …
6 июня 2025 года пришла в офис закрыть договор Смарт плюс, который открыла 22 марта 2025 года на 3 месяца у Максима. Максим Б-ев записал меня на 11 утра на 6 июня. Звонил мне 5 июня для записиси. Около часа была в офисе. Максим мне рассказал еще раз …
Вложили 250 тысяч на три год в "инвестиции". Обещали "огромный" доход за три года. Доход за эти года составил 20 тысяч рублей. Это грабёж. Сотрудница "Газпромбанке" просто ввела нас в заблуждение, обещав огромный доход. Итог …
Договор был заключён в с компанией ВСК линия жизнь но после покупки компании оказались в страховой компании ренессанс жизнь. При переходе, полис оказался расторгнут. Многократное обращение о восстановлении договора, имеется распечатка телефонных пере…
В 2024 году был заключён страховой договор 9910140609. Для получения налогового вычета я обратилась в банк для получения справки для налоговой. Через 15 дней я ее не получила. После чего стала связываться с представителями компании как в чате, так и …
Уже не первый год страхуюсь в компании (в последний раз обращался в мае этого года в офис на улице Пушкина). В частности работаю с Дильбар, никогда не возникало вопросов по процедурам. Все подробно объяснит, поможет подобрать продукт и оформить его.
…
Заключил договор номер 5522459878 ставка была в рекламе 26% годовых, а при заключении договора в офисе 28%.
В нашем городе офиса Ренесанс жизнь не оказалось, предложили оформить на сайте, что я и сделал.06.02.2025 , денежные средства в размере 86000…
Я обратился за страхованием жизни в 2020 году и пользовался полисом несколько лет до 2025 года. Обслуживанием полностью доволен. Всегда удобный график посещения и приветливый персонал, а также удобное местоположение в городе. Контактировал через офис…
3 июня 2025 года оформил договор ИСЖ "Инвестор" на сумму 800 000 рублей на 5 лет. Оформил всё быстро минут за 10. Максим Б-ев оформил мне квитанцию для оплаты в Сбербанке без комиссии. Предлагал кофе и чай. Офис на улице Суворова дом 121 офи…
2 июня 2025 года позвонил своему персональному менеджеру Максиму Б-ву для согласования времени встречи для закрытия моего договора, который я открывал онлайн 7 июня 2022 года "Финансовая рента", записался на 3 июня на 11:00. Офис находится в …
28 марта 2025 года оформила в офисе компании три полиса по программам страхования - Смарт Плюс, Гарантированный доход и Стабильный доход. Обслуживание качественное. Имею опыт работы с этой страховой компанией с 2017 года. Наверное привела за этот пер…
Самая ужасная страховая компания,навязали страховку с кредитом,не могу войти в личный кабинет чтобы сделать отказ,по телефону разговаривала с менеджером 30 мин и он скинул звонок,потом еще 35 минут с другим менеджером вели беседу,просто ужас,
отпр…
Перед тем, как обратиться в СК Ренессанс Жизнь (офис в Казани, февраль 2025 года) прочитал отзывы на сайте Банки.ру и сказать, что они внушили безудержный оптимизм, было бы некоторым преувеличением. Но понравились ответы администрации СК – выдержанны…
5 лет назад в банке УБРиР мне посоветовали новый продукт _ оформить полис по программе страхования в СК Ренесанс жизнь.
Рассказали очень все хорошо и пообещали доходность 10% годовых.
Я заключила договор страхования на 5 лет на сумму 1000000 рубл…
28 мая 2025 приходила в офис в городе Калуга по адресу улица Суворова дом 121 офис 123 для закрытия договора инвестиционное страхование жизни, которое открывала в Газпромбанке. Максим был очень любезен, предлагал кофе и чай. Пришла по записи. Максим …
Обратилась в Газпромбанк, хотела вложить свободные деньги для получения хотя бы какого-то дохода. Предложили заключить договор с компанией "Ренессанс Жизнь" сроком на 5 лет, так как на меньший срок нельзя. Это было в ноябре 2020 г. Оформили п…
В апреле этого года я оформила полисы на две программы "Смарт плюс" и "Гарантированный доход". Всю информацию по этим программам, включая доходность, сроки, различные выплаты, мне профессионально, очень вежливо и интеллигентно объя…
Я обратился в компанию в мае 2025г. и, поговорив с менеджером, решил заключить договор на страхование жизни. Консультация по продукту была абсолютно понятна мне, никаких сомнений не возникло. Офис компании находится в доступном и удобном месте, сразу…
Если бы можно было ставить 0 звезд, я бы оставила -10. Эти ужасные и навязчивые сотрудники, на которых невозможно спокойно реагировать. Консультант Елена пыталась 30 минут объяснить, что мой муж может умереть завтра и не сможет выплатить нами получен…
Внес оплату по договору страхования за следующий год, за две недели до окончания текущего периода. Оплата прошла, но в страховой компании почему то не увидели оплату и расторгли договор со мной. Уведомление о расторжении я увидел уже после окончания …