Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование здоровья
Ирина, Орск (Оренбургская область)
5 июля, 08:52
Невозможно доказать страховой случай!
Оформлены 3 страховки по страхованию жизни. Подхожу под страховой случай по болезни начиная с 15 дня. Страховки оформлены раньше, чем произошел страховой случай. Подала заявление, прикрепила документы онлайн. В заявлении была фраза: "Когда вы узнали о заболевании?" Я ответила определенное число. Теперь в итоге необходимо было указать 1 день больничного листа. Я переписала заявление отправила заказным письмом в Тулу, и приложила заявление, что больничный с 18.01.22, а узнала о страховом случае 13.01.22. Оформила новые заявления. Приложила электронный больничный (распечатала) оформленный работодателем. В Итоге опять те же требования высылаются, прикрепите первый больничный и больничный заверенный работодателем. Больничный был им отправлен 4 раза в ИТОГе добиться ничего не возможно.
Далее по справкам по болезни. Бегала по трем поликлиникам подписывала их бланки справок с печатями, но ответ был следующий. ПРЕДОСТАВТЕ ВСЕ СПРАВКИ с 2016 года по 2021 год. Письмо отправляла им заказное. Что получили они его у меня есть уведомление. НО доказать что справки у них нет возможности либо они специально все это делают чтоб человек просто плюнул и перестал оформлять и доказывать, либо что-то другое. Пробовала им дозвониться, но сотрудник сбера четко сказал связи с ними нет. Я сказала а возможно в Тулу приехать и поговорить с сотрудником, на что получила ответ, Сбербанк страхование не ведет консультационный прием с населением!.
Помогите пожалуйста как быть? Обращаться сразу в прокуратуру? Или возможно нанять юриста для выяснения всех дел?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни05.07.2022 10:39Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- ИринаАвтор отзыва05.07.2022 10:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна. Данный сайт при добавлении отзыва запросил номера полюсов, а также ФИО и контактные данные. Хорошо я Вам продублирую информацию.
Администратор Народного рейтинга05.07.2022 21:30Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 01.08.2022 оценка засчитана с учетом комментариев автора. 15.08.2022 с учетом дополнительной информации, поступившей от представителя СК, оценку снимаем.
Сбербанк страхование жизни06.07.2022 11:15Здравствуйте! Для принятия решения нужно предоставить в страховую компанию следующие документы: - выписку, что вы лечитесь с такой-то по такую-то дату с диагнозом (на данный момент вы предоставили копию амбулаторной карты не прошитую и не пронумерованную); - первичный листок нетрудоспособности, т.к. предоставленный ЛН от 18.01. выдан взамен предыдущего. Либо вам выплатят сумму по имеющемуся ЛН за период с 18.01. по 11.02, а затем доплатят, когда вы предоставите первичный. С уважением, Мария Александрова Сбер- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:33Здравствуйте, если я не лежала в больнице, а была на больничном дома, и стою на учете у ортопеда, то какую выписку я могу предоставить? У меня больничный официальный с гос услуг, далее на бланке вашей компании была подписана справка ортопеда с какого числа я у него нахожусь на лечении. И по больничному вы меня вообще не слышите. Я в отзыве написала больничный официально открыт с 18 числа, никакого больше больничного не было и нет! В заявлении я 13 число указала так как там было написано, когда вы узнали о заболевании. Я и поставила данное число! Больничный у меня одни. Другого нет!!!!!!!. Я писала уже письмо в Тулу объясняла это. Далее я Написала новые заявления! И приложила пояснительную записку, чтобы исправить число 13 на 18!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:37Объясните что за выписку я должна взять. Врач мне говорит я тебе не могу дать никакой выписки, так как я не лечилась стационарно, а лечилась амбулаторно. Справку на вашем бланке заверенную печатью врача и гл. врачом поликлиники я вам высылала в письме заказном. Карточка у меня имеется отдельно у ортопеда и она начата с момента открытия больничного. Он у нас находится в отдельной клинике и единственный на весь город. Другая же мед карта находится по месту прописки и там нет этого заболевания так как в данной поликлинике есть только терапевт и ВСЕ!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 12:30Почему мне пришел отказ по страховке во время нашего общения?
- ИринаАвтор отзыва11.07.2022 07:24[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария Александровна, Вы мне ответите?
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:37В итоге, тишина. Ответа от Марины Александровной не поступило. Со Сбербанк страхования звонят каждый день, чтобы я опять предоставила те же самые документы, которые отослала им. Никто ничего понимать не хочет. Не читает заявления, объяснения и не отвечает на вопросы. Огромная просьба ко всем жителям страны. Не соглашайтесь на страховки при оформлении кредитов! И добиться ничего не возможно, а также доказать правду!
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:38Судиться из-за копеечных выплат я не стану. Но страховать что-либо в Сбербанке я уже 100% никогда не буду!
- Сбербанк страхование жизни03.08.2022 16:31Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Запрос документов актуален. Без них, к сожалению, нельзя принять решение по страховому случаю. Страховая компания направила запрос в больницу, но пока ответа нет. По Условиям срок страхования – это период времени, в течение которого произошедшее событие является страховым случаем и должно быть оплачено страховщиком, если нет оснований для отказа в выплате. Стороны могут согласовать различные сроки страхования по рискам. Порядок определения даты начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» есть в Заявлении и Условиях страхования. По предоставленным документам временная нетрудоспособность в результате заболевания наступила до начала срока страхования, поэтому событие не может быть признано страховым и у страховой компании нет оснований для выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер
- Сбербанк страхование жизни04.08.2022 09:26Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва04.08.2022 09:37[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, да я уже это прочла в письме и поняла. По двум остальным жду решения. Мой лечащий врач на данный момент находится в отпуске до 15 августа, возможно он успел отправить вам письмо до ухода в отпуск. Вы отправляли в одну поликлинику запрос? Так как Лечусь я у Ортопеда в поликлинике по ул. Новосибирской, а основная поликлиника по месту жительства находится на ул. Бажова.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование здоровья
Как переписчика ВСЕРОССИЙСКОЙ ПЕРЕПИСИ НАСЕЛЕНИЯ Росстат застраховал меня от заражения ковид-19 и несчастных случаев по договору коллективного страхования 094/ПР/*** от 9 апреля 2020 года. В момент проведения переписи произошло заражение. 26 октября …
15 декабря, 22:19
2 услуги
Хочется придать огласке ситуацию, которая сейчас происходит во взаимоотношениях с компанией ООО СК "Сбербанк страхование жизни". 15.05.20219 я оформил договор страхования на продукт страхования жизни СмартПолис с возможностью получения дополнительног…
14 декабря, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В январе 2021 года случилось непоправимое, умерла мама. Так как на ней был незакрытый кредит, обратился в банк для решения возникшей ситуации. В банке сообщили, что кредит был застрахован (страхование жизни) и так как наступил страховой случай, обяз…
13 декабря, 20:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
27.11.2018 моя мама оформила ипотеку в Сбербанке и соответственно страхование жизни и здоровья заемщика, страховой полис: ЗМСРР101 №**06. Согласно договора страхования, срок страхования составляет с 27.11.2018г по 26.11.2021г. Также договором страхов…
11 декабря, 18:00
2 услуги
У меня 4 страховки к кредитам ДСЖ-5/1812/1-21****16 ДСЖ-5/1809-19****00 ДСЖ-5/1806-18****96 НПР01113****43
7.10.2021 произошёл несчастный случай,мне оторвало руку по плечо, после выписки из больницы с 24.10.2021 начал в страховую отправлять электрон…
9 декабря, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2019году заключила договор по накопительному страхованию "Семейный актив" . В январе 2021г. произошел несчастный случай, прописанный в полисе. В феврале 2021г. собрала все необходимые документы, не хватило 1 справки, потом не хватило 1 печати на эт…
9 декабря, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Понадобились деньги и мы сделали перевод с кредитной карты сбербанка на дебетовую карту сбербанка .Деньги уже успешно возвращены вместе с комиссией , спасибо сбербанку за пользование картами . Но дело в том что 28.10.21 пришло сообщение что с креди…
6 декабря, 20:41
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Проблема решена
Была травма руки, после чего собрала пакет документов и здала в сбербанк так как там брала кредит и страховка шла к кредиту, потом сообщили что нужна справка с работы о закрытых больничных листах, здала не подошла, нужно с больницы здала с больницы о…
3 декабря, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
Всем доброго дня! Предостерегу потенциальных клиентов Сетелема, Сбербанка и Сбербанк страхование о своеобразном беспределе данных организаций. В конце октября оформляла кредитный продукт через СбербанкОнлайн в Сетелеме (они партнеры), выбрала без ст…
1 декабря, 15:04
Отзыв проверен
2 услуги
Я взял потребительский кредит и оформил страховку за 40 тысяч 31.07.2020г. Наступил страховой случай в 2021г. Мне дали по заболеванию 2 группу инвалидности 07.09.2021г. Весь комплект документов был представлен в СК. Теперь СК затягивает срок решен…
28 ноября, 11:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
22 ноября моя мама сдала все документы в Сбербанк для получения страховой выплаты, всвязи с получением инвалидности 2 группы. 27 ноября 2021 ей пришло сообщение , что донести нужно заверенные документы и какие-то недостающие. Но дело в том, что все д…
27 ноября, 17:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 2019 году мужем был взят кредит. В 2021 году не стало мужа. Сообщила банку о страховом случае, предоставила пакет документов в окошко.⠀Сберстрахование выплатило часть суммы кредита, остался долг около 70 т.р. Пыталась связаться с представителями ст…
25 ноября, 11:18
Отзыв проверен
2 услуги
Претензия и отзыв на неправомерные действия (нарушение договорных отношений) со стороны ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Мной оформлена страховка (***793) к кредиту (***7).01.11.2021 мной заявлено о страховом случае в отделении сбербанка, поданы …
20 ноября, 13:34
Отзыв проверен
3 услуги
Произошла такая ситуация, я продлил полис по страхованию жизни для ипотечного кредита, взятого в Сбербанке, в "Сбербанк страховании" , оплатил. Ранее продлевал без каких то проблем . Через месяц, когда начал подходить срок окончания предыдущего по…
18 ноября, 13:04
Отзыв проверен
2 услуги
В 2018 г. при получении кредита оформил договор страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной
потерей работы заёмщика. 15.06.2021 г. произошел страховой случай-инфаркт.После стационарного лечения 26.06.2021 г. я обратился в отделение ПАО Сбер…
18 ноября, 11:12
2 услуги
Всем знакомым и родственникам буду советовать никогда не обращаться в этот банк!!! Зачем навязывать услугу страхования, если по ней не происходят выплаты? Взял кредит наличными 08.11.2018 вместе с навязанной страховкой, в декабре 2020 произошёл страх…
12 ноября, 14:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте!!! Прошу взять в работу потому что уже нет сил. Мной было написано обращение, от № 270-04Т-02/640635 от 23.03.2021г. по поводу выплаты мне по состоянию здоровья страховых сумм. Но обращение до сих пор не рассмотрено. Присылают письма что…
1 ноября, 14:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Ситуация следующая:
Оформил автокредит 27.09.2021 в банке Сетелем банк, в который меня перенаправило в приложении СБЕР. В самом банке сотрудник сказал, что кредит одобрят только при оформлении страховании жизни от сбербанка, в ином случае он поспосо…
1 ноября, 12:45
Отзыв проверен
2 услуги
Являюсь наследником С-ой Н.Н. ( моя мама), которая брала кредиты и заключала договор страхования жизни и здоровья с 2016. Кредиты за 2016 и 2018 погашены досрочно. В марте 2021 взят ещё кредит и продлив страхование. Умерла в 8 мая 2021 -инсульт, перв…
1 ноября, 11:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
не состоялась ипотечная сделка, пришлось расторгать заранее оплаченные полиса. Если в Сбербанк страхование это сделала за 5 минут, то тут пришлось потратить 1 час. Это при том что я сама работаю в страховании и знаю что искать. сотрудники в чате не…
30 октября, 08:10
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
В августе 2021 года продлевала договор по ипотечному страхованию жизни и здоровья и на сайте возникла ошибка, в результате которой была уплачена страховая сумма прошлого года без учета имевшегося досрочного погашения. Страховая сумма за 2020 год сост…
29 октября, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
В августе 2020 мной была оформлена страховка жизни по программе защищённый заемщик до 2045 года. В 2020 году проблем не было.
В 2021 году произошла следующая ситуация - 20 августа списали денежную плату за страхование жизни, а 12 октября пришло с…
25 октября, 00:25
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Как то пять лет назад при оформлении кредита, мне впарили страховку жизни и здоровья. Так получилось, что в июне 2021 г. я заболела пневмонией средней тяжести, вызванную ковидом, лежала в больнице и очень долго была на больничном. в…
22 октября, 14:09
Отзыв проверен
2 услуги
В 2019 году менеджеры СБ уговорили заключить договор обещав одни условия оплаты, а оказалось, обычный "обман". В 2020 договор не оплатил, и по условиям договора он был расторгнут. В сентябре 2021 получаю налоговое уведомление о том, что якобы мне бы…
21 октября, 21:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Когда брала кредит навязали страховку жизни и здоровья. Сотрудник объяснила что в случае длительной болезни ( более 32 дней) страхования компания оплатит все дни больничного начиная с первого дня и до окончания болезни.
18.10.2021 у меня наступил…
20 октября, 09:36
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
Quebec17
Военные пенсионеры могут самостоятельно выбирать банк для получения пенсии
4
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
32
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Орфей
Мошенники начали превращать айфоны россиян в «кирпичи»
3
empirereads
Детское чтение в приоритете: в РКС предложили отменить налог на книги для детей
10
Виктор 80
Миллион россиян одновременно работают на нескольких работах утверждает Росстат.
11
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование