Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизниСтрахование здоровья
Ирина, Орск (Оренбургская область)
5 июля, 08:52
Невозможно доказать страховой случай!
Оформлены 3 страховки по страхованию жизни. Подхожу под страховой случай по болезни начиная с 15 дня. Страховки оформлены раньше, чем произошел страховой случай. Подала заявление, прикрепила документы онлайн. В заявлении была фраза: "Когда вы узнали о заболевании?" Я ответила определенное число. Теперь в итоге необходимо было указать 1 день больничного листа. Я переписала заявление отправила заказным письмом в Тулу, и приложила заявление, что больничный с 18.01.22, а узнала о страховом случае 13.01.22. Оформила новые заявления. Приложила электронный больничный (распечатала) оформленный работодателем. В Итоге опять те же требования высылаются, прикрепите первый больничный и больничный заверенный работодателем. Больничный был им отправлен 4 раза в ИТОГе добиться ничего не возможно.
Далее по справкам по болезни. Бегала по трем поликлиникам подписывала их бланки справок с печатями, но ответ был следующий. ПРЕДОСТАВТЕ ВСЕ СПРАВКИ с 2016 года по 2021 год. Письмо отправляла им заказное. Что получили они его у меня есть уведомление. НО доказать что справки у них нет возможности либо они специально все это делают чтоб человек просто плюнул и перестал оформлять и доказывать, либо что-то другое. Пробовала им дозвониться, но сотрудник сбера четко сказал связи с ними нет. Я сказала а возможно в Тулу приехать и поговорить с сотрудником, на что получила ответ, Сбербанк страхование не ведет консультационный прием с населением!.
Помогите пожалуйста как быть? Обращаться сразу в прокуратуру? Или возможно нанять юриста для выяснения всех дел?
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни05.07.2022 10:39Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер- ИринаАвтор отзыва05.07.2022 10:56[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, Мария Александровна. Данный сайт при добавлении отзыва запросил номера полюсов, а также ФИО и контактные данные. Хорошо я Вам продублирую информацию.
Администратор Народного рейтинга05.07.2022 21:30Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. 01.08.2022 оценка засчитана с учетом комментариев автора. 15.08.2022 с учетом дополнительной информации, поступившей от представителя СК, оценку снимаем.- Сбербанк страхование жизни06.07.2022 11:15Здравствуйте! Для принятия решения нужно предоставить в страховую компанию следующие документы: - выписку, что вы лечитесь с такой-то по такую-то дату с диагнозом (на данный момент вы предоставили копию амбулаторной карты не прошитую и не пронумерованную); - первичный листок нетрудоспособности, т.к. предоставленный ЛН от 18.01. выдан взамен предыдущего. Либо вам выплатят сумму по имеющемуся ЛН за период с 18.01. по 11.02, а затем доплатят, когда вы предоставите первичный. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:33Здравствуйте, если я не лежала в больнице, а была на больничном дома, и стою на учете у ортопеда, то какую выписку я могу предоставить? У меня больничный официальный с гос услуг, далее на бланке вашей компании была подписана справка ортопеда с какого числа я у него нахожусь на лечении. И по больничному вы меня вообще не слышите. Я в отзыве написала больничный официально открыт с 18 числа, никакого больше больничного не было и нет! В заявлении я 13 число указала так как там было написано, когда вы узнали о заболевании. Я и поставила данное число! Больничный у меня одни. Другого нет!!!!!!!. Я писала уже письмо в Тулу объясняла это. Далее я Написала новые заявления! И приложила пояснительную записку, чтобы исправить число 13 на 18!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 11:37Объясните что за выписку я должна взять. Врач мне говорит я тебе не могу дать никакой выписки, так как я не лечилась стационарно, а лечилась амбулаторно. Справку на вашем бланке заверенную печатью врача и гл. врачом поликлиники я вам высылала в письме заказном. Карточка у меня имеется отдельно у ортопеда и она начата с момента открытия больничного. Он у нас находится в отдельной клинике и единственный на весь город. Другая же мед карта находится по месту прописки и там нет этого заболевания так как в данной поликлинике есть только терапевт и ВСЕ!!!!
- ИринаАвтор отзыва06.07.2022 12:30Почему мне пришел отказ по страховке во время нашего общения?
- ИринаАвтор отзыва11.07.2022 07:24[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Прошу отправить на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и номера полисов. В теме письма укажите "61611_banki.ru". С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Мария Александровна, Вы мне ответите?
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:37В итоге, тишина. Ответа от Марины Александровной не поступило. Со Сбербанк страхования звонят каждый день, чтобы я опять предоставила те же самые документы, которые отослала им. Никто ничего понимать не хочет. Не читает заявления, объяснения и не отвечает на вопросы. Огромная просьба ко всем жителям страны. Не соглашайтесь на страховки при оформлении кредитов! И добиться ничего не возможно, а также доказать правду!
- ИринаАвтор отзыва15.07.2022 07:38Судиться из-за копеечных выплат я не стану. Но страховать что-либо в Сбербанке я уже 100% никогда не буду!
Сбербанк страхование жизни03.08.2022 16:31Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгий ответ. Запрос документов актуален. Без них, к сожалению, нельзя принять решение по страховому случаю. Страховая компания направила запрос в больницу, но пока ответа нет. По Условиям срок страхования – это период времени, в течение которого произошедшее событие является страховым случаем и должно быть оплачено страховщиком, если нет оснований для отказа в выплате. Стороны могут согласовать различные сроки страхования по рискам. Порядок определения даты начала срока страхования по риску «Временная нетрудоспособность в результате заболевания» есть в Заявлении и Условиях страхования. По предоставленным документам временная нетрудоспособность в результате заболевания наступила до начала срока страхования, поэтому событие не может быть признано страховым и у страховой компании нет оснований для выплаты. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни04.08.2022 09:26Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер
- ИринаАвтор отзыва04.08.2022 09:37[quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:Здравствуйте! Уточню, что отказ получен по одному договору страхования. Отказ правомерный. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Здравствуйте, да я уже это прочла в письме и поняла. По двум остальным жду решения. Мой лечащий врач на данный момент находится в отпуске до 15 августа, возможно он успел отправить вам письмо до ухода в отпуск. Вы отправляли в одну поликлинику запрос? Так как Лечусь я у Ортопеда в поликлинике по ул. Новосибирской, а основная поликлиника по месту жительства находится на ул. Бажова.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Подал документы Сбер страхование и каждый раз требует всё заново разные документы так как ранее было предоставлено весь перечень.Документов где указан диагноз но страховая компания никак не реагирует на те документы которые были получены каждый раз П…
25 октября, 18:35
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
Своим отзывом хочу предостеречь всех от сотрудничества со Страховой компанией Сбербанк Страхование. Это самые настоящие обманщики. Если что случится, вы просто потеряете деньги , которые оплатите за их услуги страхования.
При заклю…
23 октября, 13:07
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Всем доброго дня.
Страховался в данной организации от травм от начала 2023 года в июне произошёл несчастный случай,открытый перелом средней фаланги мизинца левой руки, далее операция и два с половиной месяца восстановления.
Предоставил документ…
20 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Заставили взять кредит в автосалоне, При покупке машины навязали этот договор страхования. Хотел его расторгнуть , но ... Невозможно связаться со страховой для расторжения договора. Хамские шаблонные ответы операторов. Никто ничего не знает. Не выпол…
19 октября, 12:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Здравствуйте.
У меня в Сбербанке 3 кредита. Все застрахованы на временную нетрудоспособность. У меня наступил страховой случай - длительный больничный.
Я обратилась за выплатой в филиал, отказались принимать документы,сославшись на то, что чере…
18 октября, 08:10
Отзыв проверен
2 услуги
Оформила кредит со страховаой, хотела погасить досрочно, прошло несколько более 5 дней с выходными. Оформили заявление в офисе, теперь оказывается нужно ждать рассмотрения в течение 15 рабочих дней! Это же очень большой срок, при том что за это время…
17 октября, 16:58
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Проблема решена
Добрый день.
По полису страхования жизни №ЖЗООР001000*****68 от 23.07.2021г. подала заявление о наступлении страхового случая от 27.01.23г. в связи с переломом большого бугорка плечевой кости левой руки. Заявление подала 08 сентября 2023г, из докуме…
16 октября, 21:14
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
По договору страхования серия цктрр004 №000*****72 от 22.06.2021г., наступил страховой случай 03.09.2023г. Почти пол года собирали и отправляли требуемый пакет документов ( некоторые документы получить лично не возможно, требуется офиц. запрос от сбе…
14 октября, 15:11
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
Брала кредит в Сбере 2020 году онлайн со страховкой здоровья и жизни. 20 января этого года упала и не смогла идти от слова вообще сильная боль и блок коленного сустава.
21 января 2023 обратилась в травмпункт, сделали снимок, доктор…
5 октября, 20:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Добрый день!
Ситуация следующая, для сделки по ипотеке я оформила полис страхования жизни и здоровья, но у меня была подключена услуга Домклик плюс, в которую входит полис страхования жизни и здоровья (о чем я узнала уже на сделке) эта услуга была…
2 октября, 14:48
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Страховая компания делает интересные выводы о постановке диагноза: если орган один, то заболевания связанные, и не важно что одно из них восполнение, а другое птоз. Воспаление, а именно пиелонефрит, был диагностирован 11.03.2020. Нефроптоз же диагнос…
2 октября, 09:33
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Я брала потребительский кредит 16.06 2021 года № договора4*****82,В сентябре 2022 года после осложнения ковид я заболела ХОБЛ(хроническое обструктивная болезнь легких)на этой почве заболело сердце В мае 2023 года мне дали инвалидность 2 группы .Бюро …
27 сентября, 23:13
Страхование здоровья
Так случилось, что я обратилась в Сберстрахование жизни и получила урок жизни, от которого хочу предостеречь других пользователей. НИКОГДА и НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я в 2021 году оформляла договор страхования и мне были озвуче…
27 сентября, 22:40
Страхование здоровья
Была на больничном более 33 дней, в разных учреждениях, но без выхода на работу. Подала заявление о страховом случае,предоставила выписки всех больничных как положено! По истечению времени более 15 рабочих дней связавшись с оператором узнала об отказ…
27 сентября, 12:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день!
Прошу расторгнуть договор и вернуть вложенные средства. Мне было оформлено два договора накопительного страхования жизни. В апреле 2020 года – взнос 100 000 руб. В сентябре 2020 года взнос 100 000 руб. На момент оформления договора мн…
27 сентября, 12:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
20.12.2019г. я оформила программу «Семейный актив». Полис оформляла в офисе банка в г.ОренбургеПри оформлении программы сотрудник банка озвучил мне, что:
- это программа с большим инвестиционным доходом (больше, чем по вкладу);
- расторгнуть програ…
21 сентября, 12:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый вечер.
13.12.2018 г мною был взят кредит в филиале Сбербанка г.Новокуйбышевск Дзержинского 29. Там же мне навязали страховку жизни, здоровья, в связи с недобровольной потерей работы заёмщиков. 13.02.2023 г мне был открыт лист не трудоспособн…
17 сентября, 18:46
Отзыв проверен
3 услуги
16.03.2023 года я оформила потребительский кредит в Сбербанк Онлайн и приложение навязало мне страховку жизни, здоровья и в случае снижения оклада.
14.09.2023 года я досрочно погасила кредит, и на следующий день подала заявление на возврат остатк…
15 сентября, 12:18
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Я в шоке от этой компании Сбер страхование. Мало того что дозвониться не возможно телефона для связи нет ,только 900, а там ничего не знают отвечают общими фразами.
Платила 2 страховки по 2-м кредитам, должна получить 140,000р, а в итоге получила…
14 сентября, 00:15
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Не могу доказать страховой компании что мой случай действительно подходит для выплаты.
В 2023 году 15 апреля по 14 марта предоставила всё документы для оплаты страховки банк сбер страхования жизни. Всё больничные листы и эпик рис лист плюс за 5…
13 сентября, 09:31
Отзыв проверен
Страхование здоровья
Потребительский кредит.Больничный лист с 2.01.2023(-32дня) по 14.08.2023.Как,только выслала последний документ,уведомили,что страховой случай принят в работу.Так же уведомили,что страховой случай рассмотрен и в течении 5 рабочих дней мне поступит вып…
12 сентября, 04:51
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
Между СК «Сбербанк страхования» и мной, в мае 2021 при оформлении потребительского кредита был заключен договорпо программе страхования №10 «Защита жизни и здоровья заемщика» (с/п ЖЗООР001000*****60).
В марте 2023 года, в связи собостре…
8 сентября, 04:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
6 июля 2022 года взяла кредит в Сбербанке. Через три месяца погасила досрочно полностью. Возврат части денежных средств за страхование возвращать отказались ввиду того, что полис якобы действителен. Причём из их системы полис удалился вместе с закрыт…
6 сентября, 20:24
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день.
По договору страхования ЖЗООР001000*****68 от 23.07.2021г к кредитному договору 9*****52 от 23.07.2021 мною было написано новое заявление от 26.08.2023г. по статье выплаты Обнаружение онкологии, тк к заявлению от 02.06.2023г. мною не мо…
31 августа, 13:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мой родственник застрахован в Сбербанк страховании по программе страхование жизни и здоровья.04.12.21 у него случился первый инсульт с госпитализацией на 14 дней, 04.04.22 случился второй инсульт с госпитализацией на 21 день.
В сентябре 2022 года…
29 августа, 19:45
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Коплю миллион
Как накопить миллион
4
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
НастяДи
В России предложили ввести отпуск из-за выгорания на работе
5
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Диалог
Итоги конкурса квитанций ЖКУ
8
Элвис Валентинович
Сбербанк представил не обычный вариант кредитной карты
7
Sunnyman
Банк не отвечает в вк, т.к. у меня там вымышленное имя
6
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование