Попала в неприятную ситуацию с потерей багажа со всеми вещами в Индонезии. Поддержка довольно оперативно ответила,  был выбран удобный для меня способ коммуникации, со мной общалась очень приятная девушка. Для заполнения всех необходимых документов была прислана понятная инструкция, и по моему страховому событию положительное решение было принято в течение нескольких часов, соответственно деньги получила очень быстро. Очень рада, что воспользовалась услугой страхования путешествия в банке Тинькофф