Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Новороссийск (Краснодарский край)
7 июля, 17:58

Узаконенный обман "Семейный актив"

Этот договор был заявлен как специальный тариф Сбербанк Премьер для регионов, по которому я собирался использовать карты Priority Pass для проходов в бизнес залы аэропортов. По словам менеджера Виктора, чтобы условия тарифа выполнялись я только должен был вносить 100 000 р в январе каждого года на специальный счёт, на который еще буду начисляться проценты. Суть договора была намеренно утаена. (Моя вина в доверчивом отношении к менеджеру и к банку). Так же менеджер сказал, что через 5 лет можно будет снять деньги с процентами и заключить договор снова. Так же с его слов я понял, что если я сниму деньги раньше 5-летного срока, просто перестанет действовать тариф Сбербанк Премьер. В этом году карты Priority Pass перестали обслуживать (отменили основной бонус, ради которого я с этим связался) и я начал разбираться, ради чего я должен вносить и деньги теперь и как их забрать. Оказалось, что договор не на 5 а на 20 лет, и деньги я смогу вернуть в случае расторжения лишь в размере около 40%. Я так понимаю, что это намеренное введение в заблуждение рассчитано как раз на людей, которые не читают внимательно условия договора и полагаются на устное объяснение менеджера?
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    07.07.2022 19:42
    Здравствуйте!  Я хочу все проверить. Пришлите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО и дату рождения.  В теме письма укажите "61746 СБСЖ". С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    08.07.2022 14:06
    Добрый день!  Письмо получила, спасибо. Всё проверю и вернусь к вам. С уважением,                                       Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    12.07.2022 13:53
    Здравствуйте, Мария. Сколько вам требуется времени, чтобы всё проверить? С уважением, Павел.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2022 05:13
    Спасибо за отзыв! Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки. PS: Оценка не засчитана на основании п. 3.8.9. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] правил Народного рейтинга страховых компаний[/url].
  • Автор отзыва
    15.07.2022 12:35
    Здравствуйте, администратор. Ждём ответа представителя, с 08.07.2022
  • Автор отзыва
    17.07.2022 18:33
    [quote][b]Фанни Ардан[/b] пишет:Добрый день! Прочла Ваш отзыв и многие другие... вижу, что не  одна оказалась в подобной ситуации. Да, Вы правы, нужно ВСЁ читать перед подписанием, а ещё - читать отзывы. Это реально узаконенное мошенничество Сбера, и да - при досрочном расторжении выдают только 40%, а если дождёшься конца срока (и за это время выжил) - за минусом 18% (за обслуживание). Хотя, рассказывая сказки про этот продукт, менеджер уверял, что деньги можно будет забрать в любой момент. Я теряю 700000.[/quote] Здравствуйте, спасибо большое, что нашли время написать о вашей ситуации. Я пока теряю 178 000 Р, то есть успел внести уже 300 000 Р. Расскажите, немного подробнее, вы уже куда то обращались, консультировались по этому вопросу?
  • Администратор Народного рейтинга
    18.07.2022 15:48
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=8570459]user-75208570459[/url], пока ждем ответ представителя СК, видимо требуется дополнительное время для разбора вашей ситуации.
  • Сбербанк страхование жизни
    22.07.2022 11:29
    Здравствуйте! Я все проверила, со стороны страховой компании ошибок не нашла. Вы ознакомились и согласились с правилами страхования, в которых указаны условия досрочного прекращения договора, получили правила страхования, полис и все приложения к нему, заверили подписью договор. В п.7.3. договора указано, что при досрочном прекращении договора страхования в соответствии с пп. 7.1.1, 7.1.2 правил, страховщик выплачивает выкупную сумму в пределах сформированного страхового резерва на день прекращения договора. Возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    24.07.2022 16:59
    Здравствуйте, Мария. Естественно, что в структуре Сбербанка работают грамотные юристы, которые составят такой договор, в котором страховая компания будет максимально защищена в отличие от клиента, который, как правило, не имеет юридического образования. В этом то и проблема, что суть договора остается такой: "Страховщик выплачивает выкупную сумму, возврат уплаченной страховой премии не предусмотрен."  Кто сознательно подпишется под такими условиями? Только лишь после некоторых манипуляций менеджера и искажением этой сути. Это подпадает под статью КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Так же данный договор подпадает под ГК РФ Статья 179. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств. Я не один оказался в подобной ситуации, нас достаточно, чтобы составить коллективный иск, если понадобится. ГПК РФ Статья 244.20. [b]Все пострадавшие от подобных недобросовестных действий компании Сбер Страхование пишите мне на [/b][b]s*****@mail.ru [/b] С уважением, Павел
  • Автор отзыва
    26.07.2022 12:02
    Пишите мне [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=8570459]личное сообщение здесь[/url], так как адрес почты скрыт в предыдущем комментарии.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Так уж сложилось , что мы часто строим планы на будущее.... Но иногда получается как у Булгакова в Мастере... Вот примерно так же и у меня... Ничего не предвещало... Пока не попал в больницу... И достаточно простая операция выявила серьёзные проблем…
14 мая, 15:35
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Большое спасибо эксперту О-ой Екатерине за профессионализм, оперативность, а главное за внимательность и вовлеченность в решении вопроса выплаты страховой премии. Взаимодействовала с Екатериной с 07.05.2025 по 13.05.2025 по договору с…
14 мая, 11:42
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё,супер, вовремя всё выплатили и быстро ответили. В 20.05.2025 году обратился за помощью по поводу страхового случая, в связи с потеряй мамы. Обратился за помощью в Сбербанке банк отделение. обслуживание топ. Быстро помогли и ответили на вопросы, п…
13 мая, 20:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Рассматривать обращение по страховому событию не торопятся. Запросили дополнительные документы, которые нужно было предоставить в офис банка. Когда туда пришла, заявление найти они не смогли, соответсвенно создали новое. А значит и время на рассмотре…
13 мая, 15:37
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию по поводу произошедшей травмы а результате падения, результат два перелома (крестцового отдела и позвоночника). Установила и зарегистрировалась онлайн в сбер страхование, сразу сообщила о травме, остальные документы (р…
13 мая, 15:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я и моя семья очень давно все страховые продукты оформляет в сбербанк страховании, хочу сказать что когда у нас произошел страховой случай, никаких проблем с подачей документов не было, очень удобно работает мобильное приложение сбербанк страхование,…
13 мая, 11:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страховки 25 марта 2025 года. Обращался через приложение СберСтрахование . При оформлении всё просто и понятно , возможность организовать комплексную защиту , а не собирать её разными полисами по частям . Демократ…
12 мая, 09:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. В мою страховку по кредиту входит страхование по нетрудоспособности более 14 дней. Думал страховая надёжная но нет.. У меня была операция увулопластика 25.03.25. Участковым терапевтом был открыт больничный который продлился 22 д…
12 мая, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
У моей тети было обнаружено критическое заболевание, она стала инвалидом. Она заявила о страховом событии в Сбербанк страхование жизни, т.к. ее жизнь и здоровье было застраховано при получении кредита в Сбербанке. Платежи по договору страхования испр…
11 мая, 18:31
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Долго выбирала страхование от серьезных заболеваний (онкология, сердце, костный мозг), перелопатила множество предложений страховых компаний. В Сбере удобно все: и Декларация застрахованного, и огромный выбор страховых программ (РФ, другие страны)…
11 мая, 08:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. При взятии кредита оформил страховой полис на 5 лет. Естественно оплатив всё по договору. Условия договора были приемлимым, чётко расписана возможность досрочного расторжения, однако, выплатив кредит за два года, подал заявление о раст…
10 мая, 09:37
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил кредит и плюс к нему заключил договор страхования. Вначале думал, что страховка это дополнительный отъем денег, но в процессе оплаты кредита серьезно заболел и находился на длительном больничном- 4 месяца. В результате, вспомнил про страх…
8 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В отделении ПАО Сбербанк 29.04.2025 года были поданы документы на выплату по страховому случаю (временной нетрудоспособности сроком более 16 дней) по Договору страхования владельцев кредитных карт. Однако, 05.05.2025 года поступил отказ в выпла…
6 мая, 18:54
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделиться впечатлениями. Страхую свою семью уже не первый год в Сбере и очень довольна! 1. цена полиса в сравнении с другими компаниями очень выгодная 2. оформление полиса не занимает много времени 3. В этом году по стечен…
6 мая, 10:08
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляю и продлеваю полисы не первый год, делая через приложения как самого СберСтрахование, так и через Банки. ру, готовые полисы получил на электронный почтовый адрес, не идти, не ехать Тарифы Сбер страховки и условия полисов приемлимые и в да…
6 мая, 06:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформили страховку от клеща на всю семью на выгодных условиях Еще не пользовались пока не поймали клеща , смотрели в других банках страховку есть нюансы но в сбере нам показалось лучше , больше доверие банку . Оформили 6 мая в приложении сбербанка …
5 мая, 21:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Надеюсь, что сервис банки.ру поможет вернуть мои деньги. Обращаюсь к вам с жалобой на недобросовестные действия сотрудников Сбербанка, которые привели к заключению мной договоров страхования «Семейный актив» (ВМР1А № 000*****97) и «Формула жизни» (НМ…
5 мая, 14:43
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
При оформлении кредита подписал согласие на страхование жизни и здоровья.7.04.2025 заболел и пошёл на больничный, лечился 16дней. 25.04 2025 обратился в приложении Сбербанк онлайн по поводу выплаты страхового возмещения.Весь процесс оформления докуме…
5 мая, 12:10
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате наводнения, зашла в Сбербанк онлайн в свои страховки и нажала кнопку заявить о страховом случае, перенаправить на приложение Сбербанк страхование, очень удобный интерфейс, сначала отвечаешь на вопросы что произошло, затем появляется 5 ша…
4 мая, 13:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30.04.2025 обратилась по телефону 900 по поводу страхового случая( внук сломал руку).Страховой полис"Защита близких+".Сначала не могли найти договор,но специалист составила обращение и сказала ждать ответа 10.05.2025,но ответили в этот же…
2 мая, 21:06
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В эту страховую обращаюсь не в первый раз. Очень удобно продлять договор через приложение, а так же можно настроить автоматическое продление. Если что-то не так, консультанты дозваниваются, вас не оставят один на один с вашими проблемами. Приятные и …
1 мая, 22:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
12.11.2024 оформила полис на детей через приложение. Стоимость оплаты, скидка и спектр случаев входящих в полис вполне устроили. Очень уж они часто попадают в ситуации. Оформляла через приложение Сбербанк страхование. Оформила быстро, без про…
1 мая, 10:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
16 апреля 2025 года Оформляла спортивную страховку для ребенка! Оформляла в приложение банка! Очень быстро и удобно. Полис пришло сразу на электронную почту. Через 1 час прочитала его внимательно- поняла, что сама допустила ошибку в заполнении . О…
30 апреля, 17:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.04.2025. Москва. Все очень быстро оформили и прислали деньги на следующий день. Порвал связки, сделал операцию, оформил документы, мне вернули часть потраченных денег на операцию, жалко, что вернули не всю сумму хотя я был готов прислать все ч…
29 апреля, 22:49
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Понравилось обслуживание как и сам сервис. Страховой случай произошёл в сентябре 2024г в городе Новосибирск. Через личный кабинет подано было заявление, в том числе загрузка необходимых документов. Очень удобно и понятно сделано. Заявление было р…
29 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть