Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Николай, Кемерово (Кемеровская область)
9 июля, 20:39

СберСтрахование берёт деньги за дополнение водителей в полис, и на этом ТИШИНА

ПИШУ в ТЕХПОДДЕРЖКУ: Добрый день! Номер полиса ХХХ-***49  выдан 23/04/2022 г.04/07/2022 г. оплатил 4.522 р 97 коп, чтобы вписать 2 водителей. Их данные отправил на сайт.Сайт выдал расчёт и я оплатил. Полиса с изменениями нет. А ВОТ ОТВЕТ ТЕХПОДДЕРЖКИ: Н. М., добрый день! Любые изменения в договор ОСАГО вступают в силу в соответствии с требованиями статьи 191 Гражданского кодекса РФ не ранее 00:00 часов следующего дня после календарной даты, когда такие изменения были внесены в договор ОСАГО:«[i]Статья 191.[/i][i] Начало срока, определенного периодом времени[/i][i]Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.[/i]». Время начала срока действия договора должно быть позднее 09.07.2022 00:00:00, измените данные договора ХХХ-***39. С уважением,Команда Клиентского сервисаООО СК «Сбербанк страхование»тел: 900, 7-495-500-55-50e-mail: [url=mailto:OSAGO_CBC@sberins.ru]OSAGO_CBC@sberins.ru[/url]сайт:  sberbankins.ru ПИШУТ про совершенно другой договор, При чём тут 09.07.2022 г., когда доплата по полису была совершена 04.07.2022 г. Я считаю, что ситуация из ряда вон выходящая, когда с клиента берут деньги, и не оказывают ему услугу.  Не понятно, куда смотрит РСА и ЦБ? Почему до сих пор не отобрали лицензию у такой компании, если столько жалоб поступает на них?  Жалею, что раньше не прочитал отзывы о этой компании, а купился на звучное название СБЕР же!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ с СБЕРОМ.  НЕ  БУДЕТ  НИ  ДЕНЕГ, НИ  СТРАХОВОЙ  ЗАЩИТЫ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    09.07.2022 20:48
    Здравствуйте! Хочу во всём разобраться, пожалуйста, пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "61835 СБС", постараюсь помочь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • СберСтрахование
    10.07.2022 08:26
    Здравствуйте! Спасибо, письмо у меня. Вернусь после проверки. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    14.07.2022 00:45
    Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста. ситуацию на сегодняшний день.
  • Николай
    Автор отзыва
    14.07.2022 05:09
    На сегодняшний день ситуация такая.  Деньги, уплаченные за внесение изменений  вернули. Думаю после вмешательства сотрудников Сбера (СПАСИБО им), так как средства были возвращены 11.07.2022 года, практически через день после публикации жалобы, а уплачены 04.07.2022 года! Изменения внести так и не смог, из - за того,  думаю, что ошибся при заполнении полиса. В VIN вместо цифры 8 указал букву B.  Однако полис выдали и в ГИБДД машину на учёт поставили.  ЧУДЕСА! Теперь пытаюсь заключить договор ОСАГО с другой страховой, чтобы потом расторгнуть текущий. Авто пока не эксплуатирую. Выводы такие. Страховать авто в офисе страховой. Либо онлайн, но в компании, к которой можно потом обратиться в офис за внесением изменений, либо с заявлением о страховом случае. В СберСтраховании такого офиса нет и техподдержка практически никакая. По телефону вопросы не решаются, только по почте. (Экономят на сотрудниках)
  • СберСтрахование
    23.07.2022 06:03
    Здравствуйте! К сожалению, коллеги не смогли до вас дозвониться. Мне известно, что в личном кабинете страховой компании вами создан проект на досрочное прекращение договора. Вам необходимо продолжить оформление запроса, для этого в открывшейся форме проекта необходимо выбрать причину досрочного прекращения, прикрепив документ-основание. В случае недоступности сайта или появления на экранной форме сообщения об ошибке, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru скриншот с данными об ошибке с приложением документа-основания досрочного прекращения, а также фото паспорта и банковские реквизиты получателя. В теме письма укажите "61835 СБС". С уважением, Мария Александрова Сбер
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
После ДТП отправил все документы через приложение. На следующий день прислали сообщение с датой и временем осмотра, которые меня не устроили. Перезвонил и согласовали время осмотра, которое мне было удобно. После осмотра через пару дней уже получит в…
15 мая, 15:12
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
С СберСтрахованием уже третий год, на мой взгляд это лучшая компания, которая не навязывает свои продукты, в которой адекватные цены и доброжелательный персонал, все подобрали как я и просила без лишнего навязывания других продуктов. Пока не собираюс…
15 мая, 10:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю полис осаго в приложение сберстраховании уже не первый раз все понятно и просто . Цена тоже радует. Всем рекомендую. На будущий год хачу приобрести полис каско . Осаго страховал раз пять. Был опыт страхования жизни при кредите . Был на бо…
14 мая, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховался в Сбер по ОСАГО полис ХХХ0***5. Недавно попал в ДТП 03.05.2025. Понравилось, что можно обратиться по номеру 900.Там предложили установить приложение либо заявить страховой случай через Госуслуги.Также страховая быстро 07.07.25 направила…
14 мая, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше оформлял ОСАГО в других компаниях, т.к. КБМ у меня максимальный, цена была не самая высокая, однако в СберСтрахование предложили максимально низкую стоимость в 4 835 р. Это на 1000 с лишним дешевле, чем у других компаний. Оформлял полис на…
14 мая, 13:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка стала настоящим спасением для меня. Когда попала в больницу, я была на грани финансового кризиса, так как не рассчитывала на такие большие расходы. Но благодаря страховке все мои расходы были покрыты, и я смогла спокойно выздоравливать. Я в…
14 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис по ОСАГО: ХХХ0***5 Хочу выразить благодарность страховой компании СберСтрахование за оперативность в вопросе выплаты за утрату товарной стоимости (УТС). После ДТП (произошло 01.07.2024), Мой автомобиль получил повреждения, и, помимо …
14 мая, 07:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Создала два обращения: 1. Нет возможности пролонгировать полис ОСАГО (видимо техническая ошибка) в этом же обращении указала, что с***** полис на старую фамилию дешевле, а на новый полис дороже на 3 тысячи. Перед тем, как писать обращение, я разгов…
13 мая, 19:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Третий год с 19.05.2023 года страхую автомобиль по ОСАГО он лайн в Курской области. Быстро, удобно, есть выбор, приемлемая и привлекательная стоимость. Всю процедуру оформления полюса можно произвести не выходя из дома. Полный пакет документов также …
13 мая, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу поделиться впечатлениями по оформлению полиса ОСАГО в компании СберСтрахование. Номер моего полиса: ХХХ0***4 Очень порадовала стоимость полиса, значительно ниже чем в других страховых компаниях. Оформление полиса делал через приложение. Всё…
13 мая, 18:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.05.2025. С телефона. Осаго. Быстро и недорого оформил. Очень удобно. Все через приложение маркетплейса. Полис приходит в течение 20 минут. Заполнил данные за 5 минут. Далее все отображается в приложении сбер страхования. Раньше выбор страховых каж…
13 мая, 13:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сберстрахование отлично урегулируют страх.случаи. 3 раза заявялась по осаго и 1 раз по имущесиву. Ни каких лишних документов, все по фото. Обмен в приложении или в мессенджере. Сумму убытка считают реально, выплачивают моментально. Все занимает менее…
13 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сбер страхование посредством сервиса Банки.ру предоставляет наиболее выгодное ценовое предложение полиса осаго в отличии от большинства других именитых страховых компаний, к счастью за выплатами обращаться не приходилось, поэтому не могу прокомментир…
13 мая, 11:49
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.05.25 в городе Новосибирск Ребенка укусил клещ, дозвонился до страховой, подробно рассказали что делать, направили в больницу гарантийное письмо, мы приехали сдали клеща на обследование и все. Клещ оказался не больной, все обошлось. В следующий…
13 мая, 11:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в СБЕРСТРАХОВАНИЕ по оформлению полиса ОСАГО через он-лайн 06.05.2025. Очень понравился сервис: легко, доступно, все данные подставляются сами. Информация запоминается и не нужно повторно заполнять ,если отвлекся или сравнивал с другими се…
13 мая, 10:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился на банки. ру по вопросу страховки ОСАГО подобрали страховые компании, по цене подошёл полис ОСАГО от Сберстрахования оформил онлайн скачал приложение и полис пришёл в электронном виде на мой автомобиль. Всё очень понравилось и цена и оформл…
13 мая, 08:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Неоднократно оформлял ипотечное страхование о осаго. Сервис работает без сбоев. Полис можно оформить в 2 клика. Полис автоматически загружался в приложение Сбера и дом клик. Удобно. Не приходилось обращаться по страховым событиям или внесению изме…
13 мая, 05:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 12.05.2025 оформила полис ОСАГО у данной компании, через пять минут после оформления, другая компания прислала предложение более выгодной цены на ОСАГО (чуть больше двух тысяч рублей), я написала в чат поддержки Сберстрахования с просьбой анн…
12 мая, 09:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На мой взгляд компания СберСтрахование самая удачная в приобретении полюса ОСАГО, ранее преобретал полюс в других компаниях, то цена полюса была намного выше, то были неудобства оформления. В данной компании всё устроило и цена и лёгкость оформления.…
11 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ХХХ0***8 . В приложении Сбера воспользовался отличной функцией подбора страховой компании по приобретению ОСАГО. Несколько лет пользовался продлением данного полиса в "Альфа страхование". В этом году они предложили продлить за 3720 рубл…
11 мая, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Компанию посоветовал друг, сначала сомневался, изучал, читал отзывы и решил всё-таки купить ОСОГА СБЕР. Главным критерием выбора была цена, но и очень удобно пользоваться сервисом, затраховал машину очень быстро, полис в Эл. Форме пришёл на почту сра…
11 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
7 мая 2005 года оформил онлайн ОСАГО на 5 месяцев ( сезонное ). Номер страхового полиса ХХХ 0***3. Все прошло штатно без негативных сюрпризов. Слава богу до сих пор (34 года) у меня не было страхового случая и опыта востребования страховых выплат. Бу…
11 мая, 13:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис осаго заключил быстро, и цена оказалась очень риятной полис №XXX0***4 ОБРАТИЛСЯ Онлайн, оплатил тоже онлайн, полис моментально был у меня на почте!!! Большое спасибо за качественный сервис!!!! Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество не раз…
11 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я купила полис ОСАГО в Сберстраховании и через пару дней решила купить ещё полис КАСКО для защиты от ДТП с незастрахованным владельцем автомобиля. Оформляла на сайте Сберстрахования, очень удобный интерфейс. Данные при заполнении подставляются авт…
9 мая, 09:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть