Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
Константин, Москва
11 июля, 08:39

Нет абсолютно никакой обратной связи

Добрый день. 26 июня 2022 года, мною онлайн был оформлен кредит в АО "Альфа-Банк". При оформлении кредита, через мобильное приложение банка, мне были навязаны две страховки ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", без права выбора. 27 июня 2022 года я позвонил на горячую линию  ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" и уведомил, что собираюсь отказаться от одной из страховок, полиса - оферты по программе "Страхование жизни и здоровья + защита по потере работы" № ***33 от 26.06.2022 г. После этого, согласно инструкциям сотрудника страховой компании,  мною было заполнено заявление об отказе от полиса -оферты по программе "Страхование жизни и здоровья + защита по потере работы" № ***33 от 26.06.2022 г. и 27 июня отправлено заказным письмом, с описью, по почте в  ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". 29 июня 2022 моё заявление было получено сотрудниками  ООО "АльфаСтрахование-Жизнь".  Сегодня 11 июля 2022 года, никакой обратной связи и денег от сотрудников  ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" я не получил. Все попытки узнать о судьбе моего заявления через горячую линию, ничем не увенчались. Просьба помочь разобраться в данной ситуации. С уважением.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Константин
    Автор отзыва
    11.07.2022 08:48
    Сегодня, 11 июля, дозвонился на горячую линию ООО "АльфаСтрахование-Жизнь", сотрудница компании ответила, что крайний срок рассмотрения моего заявления 13 июля 2022 года. Ждём...
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    11.07.2022 16:25
    Добрый день! Информируем Вас, что срок обработки заявления на отказ от договора страхования, включая выплату, составляет до 10 рабочих дней с даты поступления его оригинала в страховую компанию. Для уточнения статуса заявления необходимо обратиться по телефону горячей линии 8-800-333-84-48, время работы 8.00—20.00 (МСК).
  • Константин
    Автор отзыва
    12.07.2022 17:42
    Сегодня, 12.07.2022, пришли деньги на счёт.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.07.2022 13:42
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как срок выплаты дс не был нарушен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть